Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence Rentacar d'Argenteuil offre un service de qualité avec un personnel attentif, de bonnes tarifs et des véhicules récents. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et l'efficacité de l'équipe.
-
A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnels est au top comme toujours.
-
Y. K.
19 sept. 2024
Avis vérifiéla pire agence au monde
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Kevin K.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et très bon véhicule
-
Emilie F.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience Le personnel est accueillant et aimable et le véhicule impeccable
-
J. R.
6 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon expérience auprès de l'agence d'argenteuil. Réservation d'un véhicule vers 14h j'ai pu le récupérer moin de 2h après. La réception s'est faite en une trentaine de minutes sans problèmes. Le jour du retour c'était encore plus rapide. La caution a été relâché et je l'ai récupérer quelque heures après. Merci pour leur travail !
-
Philippe C.
4 sept. 2024
Avis vérifiéefficacite au top j avais pas beaucoup de temps tout c est bien passe
-
Ivanildojorge L.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSont très malin.cherche gagner argent sûr Les autres
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Mba C.
3 sept. 2024
Avis vérifiéService top !!! Avec de très bons vendeurs et de bons conseils.
-
E. P.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRien à signaler ... sauf dire Merci !
-
O. D.
31 août 2024
Avis vérifiéVoiture en bonne état et bon service client. La voiture que j'avais réservée n'était pas rentrée la veille mais la personne a trouvé ce qu'il me fallait dans une autre agence et m'a conduit jusque là-bas. Seul bémol : ca m'a fait perdre un peu de temps.
-
M. N.
30 août 2024
Avis vérifiéRent a car argenteuil au top. Professionnel, à l'écoute, arrangeant, un accueil formidable , véhicule propre.
-
C. B.
25 août 2024
Avis vérifiéParfait merci
-
Naima H.
24 août 2024
Avis vérifiéAu Top
-
D. L.
24 août 2024
Avis vérifiépersonnel aimable rien a redire.
-
A. Z.
24 août 2024
Avis vérifiéBonne continuation. Bravo à Rent A Car
-
R. R.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et courtois, très bon accueil
-
R. S.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel ! Un service impeccable !
-
Serge K.
21 août 2024
Avis vérifiéExcellente équipe, très professionnelle , l'équipe épouse le sens du service !
-
A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCamion avec rétroviseur droite cassé. Conduite difficile sans visibilité droite
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été pleinement satisfaisante. Malheureusement, le dommage a été causé par un client précédent et, malgré nos efforts, nous n'avions pas d'autre véhicule disponible à ce moment-là pour vous proposer une alternative. Nous comprenons que cela ait rendu la conduite plus difficile, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
F. F.
20 août 2024
Avis vérifiéTout avait bien commencé. Le personnel était aimable, accueillant et le véhicule réservé par Mondial Assistance était prêt à l'Agence d'Argenteuil. La première déconvenue est apparue le lendemain lorsque j'ai vérifié les documents qui m'ont été envoyés par mail. Je me suis aperçu que les prix des journées supplémentaires étaient facturées environ 61,.. € alors que lorsque j'ai posé la question au comptoir, on m'a répondu, et je ne suis pas le seul à l'avoir entendu, "tarif Mondial Assistance soit 45,00€/jour". Les écrits restent, les paroles s'envolent. Deuxième déconvenue : Prévoyant de dépasser la durée initiale de la location, j'ai pris le soin d'appeler l'agence le jeudi 8, pour signaler cette prolongation. La personne m'a confirmé qu'elle gardait le dossier en instance et ferait la prolongation dès le vendredi après-midi à l'issu du délai initial. Elle a confirmé mes dires ce matin lorsque je suis allé rendre le véhicule. Or ce matin, lundi 12/08, j'ai reçu un appel téléphonique de Mondial Assistance me demandant d'expliquer pourquoi je n'avais pas restitué la voiture. Tout juste si on ne m'accusait pas de vouloir la voler. A l'agence, la personne qui avait alerté Mondial Assistance, a vaguement essayé de me faire croire qu'il avait tenté 2 fois de me joindre (aucune trace sur mon journal d'appel) vendredi après-midi et ce matin et m'a expliqué qu'il n'avait pas eu l'information de la part de sa collègue pour la prolongation. Je considère que l'erreur est humaine mais il faut la reconnaitre et s'excuser lorsqu'il y a lieu. J'ai dû beaucoup insister pour que cette personne daigne lâcher un "désolé". Autre anomalie, lorsque vous signez sur les terminaux, vous ne voyez pas ce pourquoi vous signez. C'est un peu ennuyeux et j'aurais pu alors constater le prix de la prolongation. Les copies des pièces d'identité ne sont pas restituées. de nos jours, cela peut être ennuyeux Expérience mitigée, donc.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
