Avis clients de Eaubonne

Evaluations clients Eaubonne

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  Très bonne expérience avec l'agence de location d'Eaubonne !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AUDREY M.

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  Tres fiable et service au top !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LUCIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait du premier contact au retour du véhicule.toit est clair et rapide.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THIERRY B.

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  Néant

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FRANCK P.

• 2 / 5 1

  

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  Le véhicule commandé n'était pas le même que celui qu'on m'a donné (volume différent). L'agence de la commande n'existait pas, j'ai du me rendre dans une agence plus éloignée et on m'a même fait payer les 10km supplémentaires. Niveau d'essence complètement aléatoire. Très dur à remettre au niveau donc profit pour rentacar.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AURORE W. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super service de location de voiture.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JEREMY C.

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  Aucun soucis Bonne experience Disponibilité et souplesse

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANONYME A.

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  Non fiable et pinailleur au moment du retour du véhicule.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ODETTE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Disponibilité véhicules, personnel à l'écoute.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DOLORES M.

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  Les 100 km doivent inclure l'essence. Il n'est pas admissible de forcer les personnes à passer à une station service

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LAURENT H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Impeccable , location nickel tant au niveau de l'accueil , de la prise en charge à l'aller comme au retour du véhicule.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par VERONIQUE M.

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  Mal accueilli

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHTISTIAN E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture pas propre. Vitres floues de saletés. Rétroviseurs idem. Fauteuil pas nettoyer. Ceinture de sécurité dysfonctionnement. Pas de lave glace et bien d autres

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ZUHAL G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnalisme du personnel Bon accueil Bonne écoute

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par BEATRICE W.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et facile

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par FRANCOISE S.

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  Des professionnels

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ANTONIO FERNANDO O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation et personnel à l’écoute de mes besoins

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par FRANCOIS P.

• 4 / 5 1

  

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  Enseigne découverte dans le cadre d'une assistance automobile. Non concerné par les rubrique 3, 4, (Options, accessoires et services). Véhicule non lavé à l'extérieur (restrictions climatiques). Pare brise et lunette arrière non entretenus cotés intérieurs causant des reflets avec le soleil ou bien avec les feux des autres véhicules de nuit. Bocal de lave glace entièrement vide. Véhicule de catégorie B alors que l'assistance m'avait assuré une catégorie C. Au retour, agence fermée. Appel du n° affiché et un employé est arrivé dans les 10 minutes.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par . G.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueuil.vehicules fiables

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ELIAS O.

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  J'ai fait 55 KM avec le véhicule de location et il m'a été réclamé 25 € pour le carburant consommé, ceci est tout à fait abusif et c'est la première et dernière fois que je m'adresse à vous

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par PHILIPPE F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Eaubonne. Il apparaît que vous n'avez pas restitué le véhicule au même niveau de carburant qu'au départ. Notre agence vous a facturé la différence. Sachez tout de même qu'elle a appliqué un tarif inférieur à celui conseillé en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Ras pas liquide lave vitr

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MARTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Le service était parfait.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par KAMEL A.

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  je recommande les yeux fermés. Merci encore Jordan pour votre professionnalisme.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANONYME A.

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  Je ne comprends pas comment une société de location de véhicule comme la votre puisse fournir des véhicules dans un tel état.: - aucune pièce de carrosserie intacte de choc - le coffre sentait mauvais (odeur de platre ou autre) - les anneaux de sanglage étaient complètement obstrués par du platre et de la saleté - le clignotant avant gauche ne fonctionnait pas, ainsi qu'un feu de position arrière - le pneu avant droit était lisse Que la camion soit dans un état d'entretien de carroserie proche d'une épave est une chose, que des moyens de securité soient défectueux est inadmissible. Si je n'avais pas été pressé, j'aurai bien aimé être arrété par la police afin que celle-ci bloque le véhicule, . C'est ma 1ere expérience chez "RTent a Car" mais surement ma dernière.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ANNE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  j'ai payé la voiture, et je me suis rendu sur place le lendemain car le 1er octobre le vol a eu 1h30 de retard. et l'agence n'avait pas ma voiture

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par HORTENSE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence a proximité, vehicule correct mis a dispostion

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par JACQUELINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Du sérieux, mais attention a l'état des vehicules

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par PÉNÉLOPE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Proximité de mon domicile

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GÉRARD P. *

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  Agent très professionnel, attentionné, à l'écoute.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MARINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne prestation de véhicules et service de très bonne qualité.Accueil Eaubonne super ,à l’écoute du client.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MATTHIEU G. *

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  Je recommande cette agence très professionnelle. ils font le maximum pour faciliter toutes les démarches. je suis trés content de la prestation réalisée. Maxence MOULIN

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RESPONSABLE DE L AGENCE DENGHEN TRES SERVIABLE ET DISPONIBLE, TRES BONNE COMMUNICATION, ras

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par GABRIEL H. *

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  Bien

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par AUGUSTIN V. *

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  Courtois et disponible

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude super efficace.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par THIERRY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne accueil mais véhicule en mauvaise état et salle.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et disponible. Exactement ce dont j'avais besoin.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par XAVIER C. *

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  Personnel pas très compétent, le véhicule de prêt m'a été livré avec beaucoup de problèmes, sale et avec des pneus dégonflés. Le personnel n'était pas au courant des modalités de mon contrat d'assurance.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par THIBAULT A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par AUGUSTE C. *

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  Manque d'infos précises sur les assurances et franchises.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par CATHERINE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience la preuve j’ai réservé pour la rentrée pour une nouvelle année de boulot

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par BERNARD P. *

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  L'agence a refusé d'honorer le taris de la réservation. Très bon accueil, personnel compétent et courtois Voiture certes de la bonne catégorie mais inadaptée a un usage familial contrairement au model représenté en photo.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARYSE S. *

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  Très bon accueil, tres bons conseils. Efficacité et sens du service client. Merci

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par PHILIPPE M. *

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  bonne préstation mais le camion avais beucoup de coups !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par VÉRONIQUE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Service efficace,rapide et très compétitif

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ALFRED M. *

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  Tres bien reçu vos agent sont a l ecoute du clien

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par OCÉANE G. *

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  Escroc, facturation d'une journée supplémentaire prélevé directement sur l'emprunte de la cb, pas d'explication, pas de détail, pas de facture...

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par DOMINIQUE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location 13m3 le temps d’un week-end pour petit déménagement

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par DENISE D. *

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  Bien reçu que ça soit au départ ou à l'arrivée. Aucune surprise sur le tarif.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil rien n'a dire la voiture étais top le seul soucis c'est de stressé à ne pas abîmé la voiture enfin je ve dire que quand on ce gare qu'elle que part

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ÉLÉONORE G. *

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  Efficace et comptetitif

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par VALENTINE V. *

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  Xxxxx

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par THIBAULT T. *

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  Rapide, fiable et compétitif. Le VHL fonctionnait parfaitement.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par AIMÉE M. *

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  Une première expérience toutà fait recommandable pour ma famille et mes amis.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par VINCENT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide et efficace. Très bon accueil

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence de EAUBONNE est ultra réactive et à l'écoute des clients. Nous recommandons cette agence à 1000%

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par LUC B. *

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  Perfetto

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par GÉRARD B. *

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  Sélection et règlement en ligne. Récupération et restitution efficaces. Attention tarifs très variables d'une agence à l'autre ( même modèle / même avenue/ communes limitrophes)

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par NICOLAS B. *

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  Toujours à l'écoute et trouvant une solution même au dernier moment

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par STÉPHANE C. *

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  Très bonne accueil de la part du personnel. Véhicule de qualité… RAS

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par SUZANNE P. *

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  Bonne adresse pour une location

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par HUGUES G. *

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  Très serviable et rapidité pour avoir un véhicule. La personne qui m a reçu était très sympathique. Je reviendrai dans cette agence.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par NATHALIE G. *

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  Super très bien.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par OLIVIER H. *

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  Agence d’eaubonne : personnel sympathique, réactif suite à la panne du véhicule de location avant le départ et remplacé dans de bonnes conditions

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par SUSAN C. *

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  Le personnel et l agence de Eaubonne sont très bien!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANTOINE C. *

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  Rien à dire, je recommande vivement RENT CAR. Rapide, sans problème, arrangeant .

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ISAAC J. *

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  Top

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ALPHONSE H. *

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  Véhicule récent et très propre … commercial hyper arrangeant et sympathique .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par DOMINIQUE B. *

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  RAS

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par RENÉE G. *

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  Très content du contact et service de l'agence d'Eaubonne. Toujours à l'écoute et essayant toujours de répondre à nos besoins

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par XAVIER G. *

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  super accueil arrangeant et pro bref merci

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par DOROTHÉE G. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CONSTANCE B. *

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  Je ne savais pas que mon compte serait bloqué de 900€ alors même que la caution m’a été rendue dans son intégralité puisque j’ai rendu un véhicule impeccable! Information mensongère quand on vous dit que rien n’est débité. En effet dans les faits, l’argent est toujours sur mon compte mais je ne peux pas m’en servir ! RENT A CAR et ma banque se rejettent la responsabilité du blocage des fonds. Ça fait une semaine déjà. Je loue régulièrement et c’est bien la première fois que j’ai ce problème. Bref pas la première mais la dernière chez RENT A CAR. Je retourne chez ADA, tant pis pour la distance : pour 900€ de prise en otage, je suis prête à faire quelques kilomètres de plus! .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par CORINNE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Nous faisons une empreinte sur votre plafond de paiement, votre banque aurait dû vous conseiller de rehausser votre plafond pour éviter ce type de désagrément qui ne nous incombe pas. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très content du contact et service de l'agence d'Eaubonne. Toujours à l'écoute et essayant toujours de répondre à nos besoins

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par VÉRONIQUE M. *

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  Voiture peu entretenues

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par THIERRY L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Service impeccable

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par JULIETTE P. *

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  Personnel sympathique mais agence très mal située. J'ai dû venir en bus car connaissant l'endroit, je savais qu'il n'y avait aucune chanse que je puisse y garer mon véhicule.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par JOSEPH P. *

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  A l'ecoute

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par BERNADETTE C. *

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  Ras

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par DAVID P. *

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  Equipe très agréable et réactive

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ODETTE L. *

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  Expérience positive dans sa globalité.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JÉRÔME M. *

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  dans l’ensemble très satisfaite de ma location

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par DOMINIQUE L. *

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  Le responsable Jordan ainsi que son collègue Kevin ont toujours fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de réactivité quant à mes différentes locations au sein de l’agence. J’ai toujours eu des véhicules à la hauteur de mes attentes et avec un vrai service client. Je recommande cette agence

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MATHILDE L. *

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  Rien à signaler

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par CLAUDINE G. *

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  Bonne prise en charge de ma demande

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GILLES B. *

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  Bon service

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par TIMOTHÉE N. *

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  Ras

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par HENRI R. *

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  Globalement satisfaits. Cependant le camion nous a été loué sans le plein d’essence mais noté comme plein sur le contrat. Nous avons pris une photo pour preuve mais le loueur n’a rien voulu savoir. Et nous avons rendu le camion avec le plein. Au prix de l’essence actuellement nous avons trouvé cela très peu commercial et même inadmissible.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par DOROTHÉE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace et rapide avec courtoisie

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ROGER L. *

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  Nickel

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AUDREY S. *

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  A l'écoute et essayant toujours de trouver une solution à notre besoin

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par THIBAUT L. *

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  Très content du service car personnel professionnel et véhicule en très bon état

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par VALENTINE C. *

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  Bon service , bon vehicule

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par WILLIAM D. *

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  bonnes conditions de location

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ALICE G. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par INÈS A. *

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Avis affichés par ordre chronologique