Évaluations clients Eaubonne
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Très bon accueil .bon renseignements sur les tarifs
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service parfait.
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ras.
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Accueil chaleureux -
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Bon accueil et bonne appréciation
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Rent A Car Eaubonne (95) excellent service. Ils se sont démenés pour avoir une boîte automatique et c’était parfait. Je recommande.
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le niveau de carburant au départ était partiel ce qui a obligé à remplir à nouveau et porte à dépasser le niveau initial. on ne peut remplir de façon exacte le niveau d'essence quand on connait peu le véhicule. On ne m'a pas fait de proposition de remboursement quant au dépassement, sauf une hypothétique remise pour une prochaine location. C'est insatisfaisant.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Clair et precis
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Tout c'est bien passé, agence d'Argenteuil très sérieuse. Concernant le véhicule utilitaire 20m2 un voyant de vérification des garnitures de freins s'allumait régulièrement, la question se pose de la régularité de l'entretien?
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Une location facile et accompagnée
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Je recommande cette agence de location
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Agence è recommander.
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Félicitations à Jordan pour son professionnalisme.
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Très professionnel
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Je recommande à 300%,,, outre le très grand professionnalisme de L agent en place de l agence d Eaubonne et sa qualité d accueil en ces temps compliqué, le véhicule répondait parfaitement à mes attentes, Client fidèle je ne cherche même pas à aller à la concurrence
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Le bureau d’Eaubonne m’a accueillie avec professionnalisme et m’a bien expliqué comment fonctionne la location des véhicules. Équipe dynamique, professionnelle et à l’écoute.
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Très satisfait
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Parfait
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Accueil très sympathique poli aimable
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Très bien passé. Pas de commentaire particulier
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Service et accueil professionnel. La prise et restitution des véhicules rapide. Très bonne appréciation de l'ensemble.
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Merci pour votre disponibilité.
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Que ce soit sur Enghien ou Eaubonne, des professionnels consciencieux et soucieux.
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agence proche, disponible, efficace pensez a verifier si le triangle de sécurité est dans le véhicule svp pourquoi ne pas fournir les gilets jaunes? en cas de sinistre sur autoroute cela peut etre gênant , dans la négative il faut impérativement signaler son absence.
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Très bonne prestation. Véhicule impeccable
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L'agence était très efficace Je leur remercie
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Excellent service
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Satisfaite
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Aucun problème à signaler
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Réactif, voiture en très bon état
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Conforme au devis sur Internet !
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Aucun
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Très bonne agence, personnel professionnel et voitures neuves.
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RAS personnel courtois et efficace, véhicule quasiment neuf de très bonne qualité (surclassement par rapport au véhicule initialement prévu). Seul bémol, pas forcément très aisé à joindre par téléphone (long temps d'attente avant d'être redirigé vers la centrale)
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Très sérieux et prix compétitifs
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A l'occasion d'une urgence personnelle, véhicule a été réservé un soir directement au bureau de Rent A Car pour une location le lendemain matin. Les formalités ont été très rapides et tout s'est très bien passé.
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Accueil très professionnel avec des explications claires et posées. Le service est vraiment irréprochable et réalisé avec grande gentillesse ainsi que rapidité. Un grand merci !!
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Ras
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Très bon accueil.
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Amabilité, tarif et simplicité étaient au rendez-vous
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Très bien
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Dans l’ensemble, bonne expérience. Les agents ont été très sympathiques et à l’écoute. La taille de l’utilitaire n’était pas la bonne (upgrade de 7-9m3 à 10-12m3) du coup quelques problèmes de hauteur à destination. Malgré ça, très satisfaits de la prestation.
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Dommage que la freeloc ne fonctionne plus en éTé (une adepte de la freeloc)
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J'ai été très satisfaite
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Bonne agence, je recommande
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Très professionnel, accueillant et sérieux.
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Equipe sympathique, j ai plusieurs fois faiit appel aux services de rent a car. Pas de pb quand tout va bien. Par contre, lorsqu'il y a des dommages, la facture est salée et surévaluée je trouve.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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C'était simple et facile
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tout était parfait sauf que j'ai pris le véhicule immédiatement après un autre client et j'aurais apprécié que le volant soit nettoyé du fait du covid Sinon je recommande vivement
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Très satisfaisant.
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Super
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Equipe accueillante et efficace. Une location au top 👍🏻
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Très bonne expérience
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La voiture n'était pas propre à l'extérieur, tellement pas propre que j'avais la honte de rouler avec
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, efficace, amabilité au rendez-vous, rien à redire sur le véhicule prêté (via l'assurance suite à une panne de ma voiture).
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Un accueil très professionnel, jordan a su répondre à toutes es questions et à une réponse quasi immédiate en cas de questions. Chaque condition à été bien détaillé chaque question à été bien répondue. Je remercie encore jordan pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa compétence. C'est avec plaisir que je referais appels à ses services si l'occasion se présente.
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Masque anticovid usagé trouvé dans portière arrière.
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Rien à dire, parfait
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L'agent au comptoir était très professionnel et efficace ! Courtois et très clair sur les indications !
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Très belle expérience accueil parfait
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Parfait
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Même s'il s'agit d'utilitaire, il me parait essentiel que le véhicule soit propre, surtout en cette période, malheureusement, il ne l'était pas.
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Tout parfait Relation client Véhicule impeccable
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Prope extérieur mois en intérieur le plus important dommage
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Petite agence sympa. Mais personne n'était là en heures d'ouverture, j'ai appelé, on m'a donné une heure, qui n'a pas été respectée (45' de retard).
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Bon accueil et à l’écoute je recommande l’agence d’eau inné dans le 95
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Personnel aimable et efficace.
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À éviter La voiture était dans un état lamentable et pire en pleine crise Covid j’ai du tout nettoyer et tout désinfecter. La voiture n’avait visiblement pas été nettoyée Et comble j’ai dû rajouter du liquide car les niveaux n’avait pas été fait à avant mon départ et cela sur l’autoroute car les voyants s’allumaient évidemment à mes frais car il était impossible de me rembourser.seul solution faire un plein partiel Alors oui je suis très mécontent et surtout Incroyablement étonné du non respect des mesures sanitaires en pleine période de Covid.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des r�gles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que nous sommes attach�s � la s�curit� de nos clients et de nos salari�s c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre r�seau. Nous avons signal� les faits �voqu�s au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumi�re sur ce point et mettre en place les actions n�cessaires. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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J'ai loué un fourgon mercédès très sale dans l'habitacle, très sale à l'intérieure, pas de lave glace dès le départ, et je suppose pas désinfecté non plus!!
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très bon
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Très bien
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Rapidité et efficacité. Rien à ajouter si ce n'est que je recommande !
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Bien joué
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Accueil agréable et service répondant entièrement à mon besoin
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Très pro et sympathique
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Accueil sympa et compétent à l'agence d'Enghien-Les-Bains, prix compétitifs et véhicules de qualité et propres. La concurrence n'a qu'à bien se tenir !
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Rapide efficace bon véhicule
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Tout parfait
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Désolé d'avoir une Twingo pour une réservation d'une catégorie B confirmée !
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Personnel accueillant et compétent, j'ai loué une voiture dans le cadre de leur promotion freeloc, donc niveau rapport qualité prix très intéressant ! Seul bémol la voiture était très sale extérieurement et n'avait pas pu être nettoyée..
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Service rapide et bien géré
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Top rien a dire
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très bien, toujours disponibilité d'un véhicule, forfait intéressant
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Le réservoir d'essence était sur la réserve m'obligeant à faire un plein dès la prise du véhicule.
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Mis a part un ennui au départ (j'ai du aller chercher un véhicule dans une autre agence à 1 km) tout était conforme et l'accueil à la hauteur
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Professionnel, juste un peu difficile de stationner lors de la restitution.
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Petite équipe efficace et courtoise. Arrangeante à la réception et à la remise du véhicule. Merci à Renta Car de Soisy sous Montmorency
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efficace
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Personnel très pro et sympathique. Vehicule impeccable
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disponibles et réactifs. obligé de changer de véhicule après une journée . odeur de plastique brulé. véhicule montrant de nombreux signaux d'alerte bien que tout neuf. trop peu d explications sur les particularités des automatismes du véhicule.
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Site de location était clair! La voiture était très bien, propre, performante, rien à dire. Le personnel accueillant. Belle expérience à renouveler.
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tres bien
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Aucune complication
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Seul problème Pas de détecteur de recul sur le véhicule
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L'agence d'Eaubonne (95) est celle avec laquelle j'ai été en relation. Accueil au point, véhicule propre et récent. Professionnalisme au rendez vous, particulièrement pendant les fêtes, je recommande
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RAS
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Equipe agreable et polie
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Bon prix bon service
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Service impeccable et un accueil bienveillant
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Avis affichés par ordre chronologique