Résumé des avis
Le magasin Rent A Car à Eaubonne est apprécié pour la qualité de ses véhicules récents et son service rapide. Le personnel s'avère professionnel et accueillant, assurant une expérience satisfaisante. Des clients mentionnent la propreté des véhicules et la réactivité de l'équipe, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Rent A Car à Eaubonne est apprécié pour la qualité de ses véhicules récents et son service rapide. Le personnel s'avère professionnel et accueillant, assurant une expérience satisfaisante. Des clients mentionnent la propreté des véhicules et la réactivité de l'équipe, ce qui renforce leur satisfaction globale.
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Évaluations clients Eaubonne
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Très professionnel et disponible. Exactement ce dont j'avais besoin.
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Personnel pas très compétent, le véhicule de prêt m'a été livré avec beaucoup de problèmes, sale et avec des pneus dégonflés. Le personnel n'était pas au courant des modalités de mon contrat d'assurance.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire
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Manque d'infos précises sur les assurances et franchises.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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parfait
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Très bonne expérience
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Très bonne expérience la preuve j’ai réservé pour la rentrée pour une nouvelle année de boulot
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L'agence a refusé d'honorer le taris de la réservation. Très bon accueil, personnel compétent et courtois Voiture certes de la bonne catégorie mais inadaptée a un usage familial contrairement au model représenté en photo.
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Très bon accueil, tres bons conseils. Efficacité et sens du service client. Merci
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bonne préstation mais le camion avais beucoup de coups !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Service efficace,rapide et très compétitif
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Tres bien reçu vos agent sont a l ecoute du clien
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Escroc, facturation d'une journée supplémentaire prélevé directement sur l'emprunte de la cb, pas d'explication, pas de détail, pas de facture...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location 13m3 le temps d’un week-end pour petit déménagement
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Bien reçu que ça soit au départ ou à l'arrivée. Aucune surprise sur le tarif.
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Très bonne accueil rien n'a dire la voiture étais top le seul soucis c'est de stressé à ne pas abîmé la voiture enfin je ve dire que quand on ce gare qu'elle que part
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bon rapport qualité prix
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Efficace et comptetitif
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Xxxxx
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Rapide, fiable et compétitif. Le VHL fonctionnait parfaitement.
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Une première expérience toutà fait recommandable pour ma famille et mes amis.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence de EAUBONNE est ultra réactive et à l'écoute des clients. Nous recommandons cette agence à 1000%
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Rapide et efficace. Très bon accueil
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Perfetto
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Sélection et règlement en ligne. Récupération et restitution efficaces. Attention tarifs très variables d'une agence à l'autre ( même modèle / même avenue/ communes limitrophes)
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Toujours à l'écoute et trouvant une solution même au dernier moment
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Très bonne accueil de la part du personnel. Véhicule de qualité… RAS
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Bonne adresse pour une location
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Super très bien.
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Très serviable et rapidité pour avoir un véhicule. La personne qui m a reçu était très sympathique. Je reviendrai dans cette agence.
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Agence d’eaubonne : personnel sympathique, réactif suite à la panne du véhicule de location avant le départ et remplacé dans de bonnes conditions
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Le personnel et l agence de Eaubonne sont très bien!
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Rien à dire, je recommande vivement RENT CAR. Rapide, sans problème, arrangeant .
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Top
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Véhicule récent et très propre … commercial hyper arrangeant et sympathique .
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super accueil arrangeant et pro bref merci
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Très content du contact et service de l'agence d'Eaubonne. Toujours à l'écoute et essayant toujours de répondre à nos besoins
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RAS
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Très bonne prestation
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Très content du contact et service de l'agence d'Eaubonne. Toujours à l'écoute et essayant toujours de répondre à nos besoins
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Je ne savais pas que mon compte serait bloqué de 900€ alors même que la caution m’a été rendue dans son intégralité puisque j’ai rendu un véhicule impeccable! Information mensongère quand on vous dit que rien n’est débité. En effet dans les faits, l’argent est toujours sur mon compte mais je ne peux pas m’en servir ! RENT A CAR et ma banque se rejettent la responsabilité du blocage des fonds. Ça fait une semaine déjà. Je loue régulièrement et c’est bien la première fois que j’ai ce problème. Bref pas la première mais la dernière chez RENT A CAR. Je retourne chez ADA, tant pis pour la distance : pour 900€ de prise en otage, je suis prête à faire quelques kilomètres de plus! .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Nous faisons une empreinte sur votre plafond de paiement, votre banque aurait dû vous conseiller de rehausser votre plafond pour éviter ce type de désagrément qui ne nous incombe pas. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture peu entretenues
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Service impeccable
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Personnel sympathique mais agence très mal située. J'ai dû venir en bus car connaissant l'endroit, je savais qu'il n'y avait aucune chanse que je puisse y garer mon véhicule.
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A l'ecoute
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Ras
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Equipe très agréable et réactive
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Expérience positive dans sa globalité.
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dans l’ensemble très satisfaite de ma location
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Rien à signaler
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Le responsable Jordan ainsi que son collègue Kevin ont toujours fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de réactivité quant à mes différentes locations au sein de l’agence. J’ai toujours eu des véhicules à la hauteur de mes attentes et avec un vrai service client. Je recommande cette agence
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Bonne prise en charge de ma demande
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Bon service
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Ras
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Globalement satisfaits. Cependant le camion nous a été loué sans le plein d’essence mais noté comme plein sur le contrat. Nous avons pris une photo pour preuve mais le loueur n’a rien voulu savoir. Et nous avons rendu le camion avec le plein. Au prix de l’essence actuellement nous avons trouvé cela très peu commercial et même inadmissible.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace et rapide avec courtoisie
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Nickel
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A l'écoute et essayant toujours de trouver une solution à notre besoin
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Très content du service car personnel professionnel et véhicule en très bon état
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Bon service , bon vehicule
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bonnes conditions de location
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Très bien
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Très bonne prise en charge
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Super
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Sérieux. Disponible
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Top merci
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Très bon service
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Équipe très à l’écoute des besoins. Je suis très satisfait !!
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Parfait
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Beaucoup de choix de véhicules. Pas de problème de disponibilité du véhicule demandé. Prendre les photos du véhicule à la remise des clés est une très bonne idée, cela évite les renvois de responsabilités.
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Très bon contact et serviable
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Très bonne prise en charge
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Agence de proximité. Très pratique, sauf pour les horaires du samedi, vérifiez bien les horaires avant de vous rendre à l'agence ! Heureusement le personnel est bien.
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Impeccable
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Location d'une clio chez RENT a CAR EAUBONNE, tarif compétitif et personne à l’accueil très gentil et serviable. Location de dépanage parfaite. Cordialement Eric
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EXCELLENTE RELATION
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J’ai loué une voiture 30 jours. Très bon accueil. Bon véhicule et aucun soucis à la restitution. Super agence.
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C’est très bien. Même si une location à l’heure serait plus juste et plus simple s’il s’agit d’une location sur une partie de la journée. Le véhicule était en parfait état.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil et professionnalisme
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Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule, le personnel est très clair et disponible
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Très bon accueil très bonne prestation personnel très à l’ecou !!
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Parfait comme toujours.
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Ils ont été très pro et compréhensifs ! Je les recommande et n'hésiterais pas à retourner chez eux (agence Sannois et Eaubonne)
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Equipe dynamique et receptive.
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Réactifs. Efficaces
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Parfait
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Rien à dire
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Bon service
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Personnel disponible et bienveillant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
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Bon accueil. Location très courte. RAS.
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Personnel très aimable et courtois
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Service d excellente qualité. Le personnel de l agence d Eaubonne est top .
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Très bons services !
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Très bien
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à recommander, une belle expérience
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Très bon service. Rapide et efficasse
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Très professionnel et franchement je suis content du relationnel vraiment je recommande rent car à eaubonne
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Bien
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Avis affichés par ordre chronologique