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Résumé des avis
L'établissement à Eaubonne reçoit de nombreux retours positifs pour son accueil professionnel et aimable. Les clients apprécient la réactivité de l'équipe et la fluidité des services, ainsi que des tarifs attractifs pour les véhicules de remplacement. Les avis soulignent également l'écoute attentive du personnel et la qualité des conseils fournis.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiésuper accueil arrangeant et pro bref merci
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès content du contact et service de l'agence d'Eaubonne. Toujours à l'écoute et essayant toujours de répondre à nos besoins
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès content du contact et service de l'agence d'Eaubonne. Toujours à l'écoute et essayant toujours de répondre à nos besoins
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéJe ne savais pas que mon compte serait bloqué de 900€ alors même que la caution m’a été rendue dans son intégralité puisque j’ai rendu un véhicule impeccable! Information mensongère quand on vous dit que rien n’est débité. En effet dans les faits, l’argent est toujours sur mon compte mais je ne peux pas m’en servir ! RENT A CAR et ma banque se rejettent la responsabilité du blocage des fonds. Ça fait une semaine déjà. Je loue régulièrement et c’est bien la première fois que j’ai ce problème. Bref pas la première mais la dernière chez RENT A CAR. Je retourne chez ADA, tant pis pour la distance : pour 900€ de prise en otage, je suis prête à faire quelques kilomètres de plus! .
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Nous faisons une empreinte sur votre plafond de paiement, votre banque aurait dû vous conseiller de rehausser votre plafond pour éviter ce type de désagrément qui ne nous incombe pas. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéVoiture peu entretenues
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais agence très mal située. J'ai dû venir en bus car connaissant l'endroit, je savais qu'il n'y avait aucune chanse que je puisse y garer mon véhicule.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéA l'ecoute
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe très agréable et réactive
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExpérience positive dans sa globalité.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiédans l’ensemble très satisfaite de ma location
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe responsable Jordan ainsi que son collègue Kevin ont toujours fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de réactivité quant à mes différentes locations au sein de l’agence. J’ai toujours eu des véhicules à la hauteur de mes attentes et avec un vrai service client. Je recommande cette agence
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge de ma demande
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaits. Cependant le camion nous a été loué sans le plein d’essence mais noté comme plein sur le contrat. Nous avons pris une photo pour preuve mais le loueur n’a rien voulu savoir. Et nous avons rendu le camion avec le plein. Au prix de l’essence actuellement nous avons trouvé cela très peu commercial et même inadmissible.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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