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Résumé des avis
EAUBONNE donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est soigné et la prise en charge fluide. Les clients décrivent une équipe disponible, patiente et sympathique, avec des démarches simples et une restitution sans tension.
Accueil et amabilité
"Personnels tres agreable ,sympathique et arrangeant"
"Accueil agréable. Personnel attentonné."
"Super acceuil équipe au top"
Expertise des équipes
"La personne qui m'a reçu était très compétante et très aimable."
"Bonne prestation et contact clientèle sympathique"
"Personnel a l écoute. Véhicule propre et récent"
Réactivité
"amabilité, rapidité"
"Personnel disponible et réactif pour la prise en charge et la restitution du véhicule."
"Un grand merci à Matteo et Hugo pour leur accueil, patience et gentillesse"
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéProximité de mon domicile
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAgent très professionnel, attentionné, à l'écoute.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTres bonne prestation de véhicules et service de très bonne qualité.Accueil Eaubonne super ,à l’écoute du client.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande cette agence très professionnelle. ils font le maximum pour faciliter toutes les démarches. je suis trés content de la prestation réalisée. Maxence MOULIN
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéRESPONSABLE DE L AGENCE DENGHEN TRES SERVIABLE ET DISPONIBLE, TRES BONNE COMMUNICATION, ras
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéCourtois et disponible
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude super efficace.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBonne accueil mais véhicule en mauvaise état et salle.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et disponible. Exactement ce dont j'avais besoin.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnel pas très compétent, le véhicule de prêt m'a été livré avec beaucoup de problèmes, sale et avec des pneus dégonflés. Le personnel n'était pas au courant des modalités de mon contrat d'assurance.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéManque d'infos précises sur les assurances et franchises.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience la preuve j’ai réservé pour la rentrée pour une nouvelle année de boulot
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéL'agence a refusé d'honorer le taris de la réservation. Très bon accueil, personnel compétent et courtois Voiture certes de la bonne catégorie mais inadaptée a un usage familial contrairement au model représenté en photo.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, tres bons conseils. Efficacité et sens du service client. Merci
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiébonne préstation mais le camion avais beucoup de coups !
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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