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Résumé des avis
EAUBONNE donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est soigné et la prise en charge fluide. Les clients décrivent une équipe disponible, patiente et sympathique, avec des démarches simples et une restitution sans tension.
Accueil et amabilité
"Personnels tres agreable ,sympathique et arrangeant"
"Accueil agréable. Personnel attentonné."
"Super acceuil équipe au top"
Expertise des équipes
"La personne qui m'a reçu était très compétante et très aimable."
"Bonne prestation et contact clientèle sympathique"
"Personnel a l écoute. Véhicule propre et récent"
Réactivité
"amabilité, rapidité"
"Personnel disponible et réactif pour la prise en charge et la restitution du véhicule."
"Un grand merci à Matteo et Hugo pour leur accueil, patience et gentillesse"
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéBien. Mais le temps de prise en charge et de restituton de véhicules est beaucoup trop longues. Pas de possibilités de rendre un véhicule le soir ou le dimanche.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBon véhicule et leur responsable très professionnel
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil à l’agence d’eau bonne. Personnels très à l’écoute, toujours sensible à mes besoins . Solutions trouvées rapidement suite à mes difficultés et contretemps. Belle expérience Merci
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéClient depuis septembre 2021 très satisfait
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil et satisfaction totale . L’équipe d’eaubonne est très à l’écoute !!
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAgence gérée par des personnes professionnelles et aimables.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil, écoute et qualité de service au top à l'agence d'Eaubonne. Je loue 1 à 2 véhicules par an ils ont toujours parfaitement répondu à mon attente.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accessible et personnel attentif
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation, prix attractif, je conseil.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des services de Rentacar
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec l'agence de location d'Eaubonne !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTres fiable et service au top !
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéParfait du premier contact au retour du véhicule.toit est clair et rapide.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéNéant
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe véhicule commandé n'était pas le même que celui qu'on m'a donné (volume différent). L'agence de la commande n'existait pas, j'ai du me rendre dans une agence plus éloignée et on m'a même fait payer les 10km supplémentaires. Niveau d'essence complètement aléatoire. Très dur à remettre au niveau donc profit pour rentacar.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSuper service de location de voiture.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAucun soucis Bonne experience Disponibilité et souplesse
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéNon fiable et pinailleur au moment du retour du véhicule.
Réponse de EAUBONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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