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Résumé des avis
L’établissement POISSY de Rent a Car ressort comme une solution simple et rassurante pour récupérer un véhicule sans perdre de temps. Les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, une équipe réactive et des démarches fluides, avec des voitures faciles à prendre en main et adaptées aux trajets comme aux besoins ponctuels.
Accueil et amabilité
"Malgré un problème au départ , équipe top à l acceuil qui trouve des solutions ! Bravo les filles!"
"Bonne agence personnel courtois et consciencieux"
"Un accueil professionnel, efficace et chaleureux."
Réactivité
"Efficacité et sens du service"
"Service rapide et efficace !"
"Impeccable. Rapide efficace."
Expertise des équipes
"Equipe accueillante et a l'écoute. Je n'hésiterai pas a y retourner, et a recommander l'agence. Merci encore a l'équipe."
"Lauren et Léa ont été de très grande aide et amabilité. Merci beaucoup! Deux journées stressantes l'ont été un peu moins grace à vous."
"J'ai loué un utilitaire pour déménager. l'équipe était compréhensive et efficace. je recommande."
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A. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil l'équipe est très sympathique
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Y. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMon appel pour signaler que l'heure de réception n'est pas correcte n'a pas été transmis à la conseillère qui avait annulé ma réservation. Par défaut un véhicule m' a été attribué mais en très mauvais état. Compensation l'équipe a été efficace et compréhensive.
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A. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéFranchement, jamais déçu. Une équipe du tonnerre, des voitures entretenues, Les tarifs avantageux. La meilleure société de location de voiture. Encore merci, I'll be Back
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A. H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAgence à recommander.
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R. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, très professionnel
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A. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très bien pour le service à la clientèle.
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C. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBelle expérience, accueil toujours au top, continuez !
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M. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil disponibilité état du véhicule : tout est 5 étoiles. je recommande à 100 %
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A. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel, très accueillant et voiture. Toujours en très bon état. Location, pas cher, c'est l'idéal
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J. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très dynamique facilité de location camion benne en excellente état.
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C. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellents accueil et service, merci
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M. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe très sympathiques, très arrangeante. Très bonne prestation, je recommande
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et prestation conforme à nos besoins
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A. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil lors de la prise ainsi que le retour de véhicule très agréable et professionnel. Même si le véhicule réservée initialement n'était plus disponible, les conseillères ont trouvé une solution adaptée.
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J. W.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, Prix de la location scrupuleusement respecté par rapport à la prise en charge de ll'assurance .
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiébonne accueil aucun contrôle du véhicule avant de nous le loué ( roue de secours non conforme bouchon du vase d'expansion ouvert et plus de liquide
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 31239. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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P. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEngagements respectés suite à ma demande
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B. J.
4 févr. 2025
Avis vérifiébon accueil personne disponible et pro
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C. F.
1 févr. 2025
Avis vérifiéRas tous et toujours bien
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L. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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