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Résumé des avis
Chez RUEIL MALMAISON, l’établissement ressort surtout pour la simplicité de la prise en charge, la rapidité des formalités et un accueil jugé très agréable. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des véhicules propres et un retour facile, ce qui rend la location rassurante et pratique.
Accueil et amabilité
"Sympathie et professionnalisme merci beaucoup !!!"
"Très bon service de la part de l'équipe aussi à la prise du véhicule qu'à la réception ! À recommander donc."
"Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le…"
Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le parebrise.
Expertise des équipes
"Très bon rapport qualité prix, L accueil était très bien. Je recommande"
"Belle prestation. L'accueil est sympathique. Prix vraiment raisonnable"
"Équipe professionnelle"
Réactivité
"La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a…"
La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a qu´une seule personne et elle doit fermer le bureau et nous devons faire environ 300m pour récupérer le véhicule.l´état de celui-ci est relevé rapidement par des photos.. Le retour se fait rapidement en stationnant près du bureau avec contrôle du véhicule. La personne en charge était compétente et accueillante.
"Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est…"
Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est chaleureux et chaque demande est traitée avec sérieux et efficacité. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est leur capacité à toujours trouver une solution, même lorsque les demandes sont spécifiques. Un remerciement tout particulier à Islam et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur expertise et leur engagement. C'est toujours un réel plaisir de travailler avec vous. Merci encore pour la qualité de votre accompagnement.
"Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps.…"
Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps. Mettez une vrai climatisation pour votre équipe et faites des travaux. Tout le monde et vos collaborateurs n'en seront plus que contents. Cdt
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prestation de véhicule
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéPas de réponse à quelques questions dj sondage, car il s'agissait d'une prise en charge par l'assistance. Personnel courtois et efficace, agence à recommander !!
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéréactivité et agilité.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiématériel neuf et accueil efficace
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour la location d'une camionnette !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéSuperbe équipe je recommande sans hésitation. Rapidité et organisation sont au rendez-vous
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRAS TOUT OK
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et consciencieux. Seul bémol, la voiture à l'intérieur pas propre. Je pense que le client a sa part de responsabilité. En ce qui me concerne, je prends un véhicule propre, je le rends propre ! ;-) ... au moins à l'intérieur
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéVraiment beaucoup d'attente au retour. Un seul conseiller qui a discuté au téléphone pendant 10 minutes avant de me prendre en charge et qui s'est montré désagréable quand je lui ai demandé d'arrêter
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié----
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonne location
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAccueil aimable et efficace tant à la prise du véhicule qu au retour
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, surprise cependant par les horaires d'ouvertures. Ai du attendre la réouverture pour rendre le véhicule (16h le samedi), alors qu'on aurait pu le rendre dès 13h, À part ça, très bien !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrés déçu
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre non satisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéL'équipe est très accueillante. Merci
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu Il manque juste un peu de place pour garer les voitures en toute sécurité
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTOPISSIME
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et à l’écoute
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil courtois Voiture propre et bien entretenue Le plein du réservoir est à prévoir au lieu de laisser une autonomie de 65km à la perception du véhicule!
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été très bien. On a particulièrement apprécié d'être rappelés dès qu'une voiture avait été disponible (et du coup non lavée, ce qui était normal).
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