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Résumé des avis
Chez RUEIL MALMAISON, l’établissement ressort surtout pour la simplicité de la prise en charge, la rapidité des formalités et un accueil jugé très agréable. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des véhicules propres et un retour facile, ce qui rend la location rassurante et pratique.
Accueil et amabilité
"Sympathie et professionnalisme merci beaucoup !!!"
"Très bon service de la part de l'équipe aussi à la prise du véhicule qu'à la réception ! À recommander donc."
"Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le…"
Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le parebrise.
Expertise des équipes
"Très bon rapport qualité prix, L accueil était très bien. Je recommande"
"Belle prestation. L'accueil est sympathique. Prix vraiment raisonnable"
"Équipe professionnelle"
Réactivité
"La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a…"
La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a qu´une seule personne et elle doit fermer le bureau et nous devons faire environ 300m pour récupérer le véhicule.l´état de celui-ci est relevé rapidement par des photos.. Le retour se fait rapidement en stationnant près du bureau avec contrôle du véhicule. La personne en charge était compétente et accueillante.
"Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est…"
Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est chaleureux et chaque demande est traitée avec sérieux et efficacité. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est leur capacité à toujours trouver une solution, même lorsque les demandes sont spécifiques. Un remerciement tout particulier à Islam et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur expertise et leur engagement. C'est toujours un réel plaisir de travailler avec vous. Merci encore pour la qualité de votre accompagnement.
"Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps.…"
Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps. Mettez une vrai climatisation pour votre équipe et faites des travaux. Tout le monde et vos collaborateurs n'en seront plus que contents. Cdt
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et... charmant Seul bémol : pas évident de se garer quand on rend le véhicule
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéJ’aime
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix, même si le manque de staff dans l'agence peut occasionner des attentes un peu trop longues à l'heure de pointe.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéla prestation a été réalisée conformément à la demande.Très bon accueil et sérieux
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès pro, excellent service, je recommande !!
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très rapide !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème J’ai même était surclassé et j’ai récupéré la voiture la veille au soir tout ça sans suppléments
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLe véhicule n’était pas propre à mon arrivé. J’ai du le nettoyer.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéEquipe chaleureuse en boutique
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.Merci
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Véhicule propre. Bon accueil.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, personnels très aimable et professionnel
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sympatique et personnel très courtois.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace merci !
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la location d'une camionnette
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéLocation d'un camion pour un déménagement. Tout s'est très bien passé.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, pas d’attente aussi bien à la prise du véhicule qu’a sa restitution. Véhicule en bon état
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéPro
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel. Véhicule sale à l'intérieur et sentant très fortement le tabac froid.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRas
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