Aller sur le site
Résumé des avis
Chez RUEIL MALMAISON, l’établissement ressort surtout pour la simplicité de la prise en charge, la rapidité des formalités et un accueil jugé très agréable. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des véhicules propres et un retour facile, ce qui rend la location rassurante et pratique.
Accueil et amabilité
"Sympathie et professionnalisme merci beaucoup !!!"
"Très bon service de la part de l'équipe aussi à la prise du véhicule qu'à la réception ! À recommander donc."
"Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le…"
Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le parebrise.
Expertise des équipes
"Très bon rapport qualité prix, L accueil était très bien. Je recommande"
"Belle prestation. L'accueil est sympathique. Prix vraiment raisonnable"
"Équipe professionnelle"
Réactivité
"La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a…"
La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a qu´une seule personne et elle doit fermer le bureau et nous devons faire environ 300m pour récupérer le véhicule.l´état de celui-ci est relevé rapidement par des photos.. Le retour se fait rapidement en stationnant près du bureau avec contrôle du véhicule. La personne en charge était compétente et accueillante.
"Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est…"
Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est chaleureux et chaque demande est traitée avec sérieux et efficacité. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est leur capacité à toujours trouver une solution, même lorsque les demandes sont spécifiques. Un remerciement tout particulier à Islam et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur expertise et leur engagement. C'est toujours un réel plaisir de travailler avec vous. Merci encore pour la qualité de votre accompagnement.
"Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps.…"
Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps. Mettez une vrai climatisation pour votre équipe et faites des travaux. Tout le monde et vos collaborateurs n'en seront plus que contents. Cdt
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler.
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLes personnes qui m'ont reçu étaient très sympas. Le camion était top ! Merci.
-
A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiésimplicité et efficacité
-
A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéVehicule sale, porte arrière bloquée, essuie-glaces (élément de sécurité) non fonctionnels. Scandaleux pour le prix.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été OK en ce qui concerne la location, le véhicule, les renseignements etc....
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil digne f un grand Loueur Personnel charmant et efficace Pas de perte de temps
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLocation voiture suite au vol de mon véhicule. Prise en charge par mon assurance. Tout s'est bien passé. Personnel sympathique, voiture très correcte. Tout s'est bien passé.
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSur le bon de commande était mentionné comme véhicule une Polo Le véhicule qui m'a été remis était une clio.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d’accès et accompagnant notamment sur Rueil-Malmaison
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéUn plan sans accroc !
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéD'être de bon conseil sur le choix d'un véhicule en fonction de son usage
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiésimplicité
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité dans la prise en charge et conforme à la demande.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Une amplitude des horaires d’ouverture surtout le matin est souhaitable Excellente et agréable agence
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAbusé facture
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéManque d’amabilité
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRAS. Bonne prestation.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPleine satisfaction
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
