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Résumé des avis
Chez rentacar à Chilly-Mazarin, l’expérience revient souvent comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, une équipe disponible et des explications claires. Les clients décrivent aussi un service efficace, des véhicules propres et récents, et une prise en charge qui correspond bien au besoin.
Accueil et amabilité
"Un accueil et accompagnement au top. Merci a Mr Marignale"
"Accueil et mise en confiance parfaits. Prêt véhicule surprenant car plus imposant que le mien mais bonne expérience"
"Excellent accueil, très bon professionnel à votre écoute, je reviendrai"
Expertise des équipes
"Équipe efficace et disponible."
"Équipe formidable ! Merci pour votre accompagnement Je recommande fortement"
"Personnel très accueillant et arrangeant Très bon rapport qualité/prix"
Réactivité
"Équipe réactive"
"Personnel accueillant, efficace"
"Très bonne expérience. Personnel serviable et disponible."
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéEquipe PRO
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et arrangeant
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Professionnel. Compétent rapide efficace, sympathique. Vehicule manquant de certains accessoires/ antenne/ moteur poussif et gouffre a essence Mais sinon agence a recommandée
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiépersonnel aimable et professionnel
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRéservation simple Prix attractif Personnel efficace
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBelle prestation
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSi l’accueil a été irréprochable , il n’en est pas de même pour: 1) l’état inadmissible de saleté à l’intérieur du véhicule lors de sa livraison ( notamment bonbons, pop corn, leurs papiers de et aussi de gâteaux nombreux sous les sièges eux mêmes tachés- photos à l’appui-).Nous avons dû effectuer un nettoyage avant de prendre la route. 2) Problème mécanique avec des alertes imposant l’arrêt immédiat et l’intervention d’un professionnel : appel à l’assistance, malgré un contrat Sérénité, incompétence totale pour nous aider. Apparemment problème répétitif chez cette marque n’entraînant aucune conséquence, d’après un technicien Renault directement contacté par jos soins faute de réponse fiable de l’Assistance. Je passe les détails tels que je devais, en cas de dépannage, supporter des frais alors qu’un souci mécanique de ce type n’est pas lié au conducteur. Au retour, j’ai fait part de ces aléas désagréables : "Ça peut arriver ", telle a été la réponse du collaborateur, en toute amabilité. Le véhicule a été rendu plus propre qu’il n’était de plus avec d'avantage de diesel que nécessaire, et malgré ça et ce qui précède, aucune considération commerciale. Malheureusement, je ne recommanderai pas et ne reviendrai pas chez Rent a car . Bien cordialement.
Réponse de CHILLY MAZARIN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace Aussi bien pour prendre le camion que pour le rendre Bon emplacement du site de Chilly Mazarin facile à trouver et pour se garer
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l'écoute. Camion de très bonne qualité et à la hauteur de l'attente. Je recommande vivement cette agence.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout s'est bien passé , pas de mauvaise surprise !
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéService client presque parfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéjuste parfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçu. Agent et prestation de bonne qualité.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéFacilement pour réserver en ligne, le procedure récupérer la voiture est claire et rapide. Service agréable.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUne première expérience dans le domaine de la location qui c'est très bien déroulée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPas très professionnel
Réponse de CHILLY MAZARIN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéau top, merci
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil, personne très professionnelle, gentille et arrangeante, MERCI MONSIEUR.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéRapide, aimable, efficace
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