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Résumé des avis
Chez rentacar à Chilly-Mazarin, l’expérience revient souvent comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, une équipe disponible et des explications claires. Les clients décrivent aussi un service efficace, des véhicules propres et récents, et une prise en charge qui correspond bien au besoin.
Accueil et amabilité
"Un accueil et accompagnement au top. Merci a Mr Marignale"
"Accueil et mise en confiance parfaits. Prêt véhicule surprenant car plus imposant que le mien mais bonne expérience"
"Excellent accueil, très bon professionnel à votre écoute, je reviendrai"
Expertise des équipes
"Équipe efficace et disponible."
"Équipe formidable ! Merci pour votre accompagnement Je recommande fortement"
"Personnel très accueillant et arrangeant Très bon rapport qualité/prix"
Réactivité
"Équipe réactive"
"Personnel accueillant, efficace"
"Très bonne expérience. Personnel serviable et disponible."
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSur le site de CHILLY MAZARIN, j’ai beaucoup aimé l’accueil et le service lors de la prise du véhicule de prêt. Service rapide, pas de paperasse à remplir, la signature se fait sur un smartphone et vous recevez les documents par mail !!
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas de dédommagement quand le retour du véhicule est avec un niveau de carburant bien plus élevé qu'au départ! Dans l'autre sens nous sommes très vite facturés!
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service et suivi client
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéGénial
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéCADRE ASSURANCE PERSONNELS ACCUEILLANTS ET PROFESSIONNELS UN PETIT SOUCIS LA VOITURE N'ETAIT PAS LAVEE
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil et toujours au service du client.....Au top
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLe seul point négatif était le prix de la journée supplémentaire presque la moitié du prix total de la location de 3 jours
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéDésagréable vraiment je n’y retournerai pas
Réponse de CHILLY MAZARIN
onjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé . ça a été facile et rapide . Si j'avais rendu ma voiture sale et/ou dégradée , ça aurait probablement été différent . Comme pour une assurance , on ne peux juger de la qualité de service que si il y a un problème .
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéService rapide et de qualité !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport professionnel
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBien 🤩
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéPas très recommandable
Réponse de CHILLY MAZARIN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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