Avis clients de Saint Ouen L Aumone

Évaluations clients Saint Ouen L Aumone

• 5 / 5

  

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  Super agence de location, le personnel est super sympa et accueillant, la voiture que j'ai eu été en bon état et propre. Je vous recommande cette marque ainsi que l'agence de Saint Ouen L'aumône.

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état. Tout à fait conforme aux attentes. Accueil très sympathique et professionnel au départ comme au retour. Merci beaucoup

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par DIDIER P.

• 2 / 5

  

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  Rapport qualité prix trop élévé

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par JEAN DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Hôtesse agréable et soupe dans la gestion de mes contraintes

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  à proximité de la gare RER accueil souriant et efficace véhicule en bon état

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par THIERRY H.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très professionnel, très clair dans les explications.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par MARIE CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN DAVID C.

• 1 / 5

  

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  Augmentation sans préavis. Alors que je loue un véhicule depuis janvier à un tarif fixe réglé chaque debut de mois, fin septembre on m'a annoncé 50 € supplémentaire pour septembre ? et 50€ supplémentaire à partir d'octobre. Étant été mis devant le faite accompli, j'ai été obligé de subir. Bien entendu je vais résilier à fin octobre. Je ne recommande pas ni cette Société, ni ses méthodes !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’évolution du tarif mensuel. Suite à un changement dans notre flotte, la catégorie de véhicule que vous louiez n’était plus disponible. Nous vous avons donc proposé un véhicule de catégorie supérieure, en vous prévenant en amont de l’ajustement tarifaire. Nous tenons à préciser que malgré ce changement, un tarif préférentiel vous a été appliqué. En effet, la différence de prix pour une catégorie supérieure dépasse habituellement les 50 €, mais nous avons souhaité limiter l’impact pour vous. Nous sommes désolés que cette solution n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de BERNARD DEQUAIRE

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, mais il n'est en aucun cas conforme au déroulé. 1- A la demande de changement, on ne m'a pas informé d'un véhicule de catégorie supérieur, mais juste que le véhicule devait être retourné au concessionnaire et qu'il serait changé aux mêmes conditions. Nota : Cela s'étant déjà passé à plusieurs reprises depuis le début de la location en janv, donc pour moi rien n'était choquant. 2- A la prise du véhicule début sept la facturation a bien été identique au mois précédent. 3- Ce n'est que fin septembre, quand je suis venu régler par avance et comme chaque mois, le mois d'octobre que j'ai découvert que : A - Le prix augmentait de 50€ pour le mois à venir, B - Et quand plus, je devais régler un complément de 50€ pour le mois déjà écoulé ! (qui d'ailleurs avait été passé en direct par l'agence sans la CB). La solution non seulement n'est pas à la hauteur de mes attentes (car je n'en n'avait aucune), mais parfaitement scandaleuse, tant sur la manière que sur le timing. Cordialement Bernard DEQUAIRE B.M.E e-mail : bdequaire@aol.com Mobil : 33 6 11 84 23 95

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à apporter quelques précisions concernant votre dossier. Vous disposiez initialement d’un véhicule de catégorie A à 650 € par mois. Suite à un changement de flotte, cette catégorie n’était plus disponible. Nous vous avons alors informé qu’un véhicule de catégorie supérieure vous serait attribué, avec une légère révision du tarif mensuel. Cette adaptation tarifaire, limitée à 50 €, reste inférieure à l’écart habituel entre ces deux catégories. Elle vous a donc permis de bénéficier d’un véhicule plus spacieux à un tarif préférentiel. L’ensemble des démarches a été effectué dans les délais et conformément à nos procédures internes. Nous sommes désolés que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et restons à votre disposition pour en échanger directement avec l’agence. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de BERNARD DEQUAIRE

  

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  Bonjour, J'ai bien prie connaissance de votre réponse, mais encore une fois je ne comprends pas. 1- Quand je consulte le site votre site, je trouve une Renault Clio à 677€ pour un mois et j'ai réglé 700€, ce n'est pas ce que j'appelle un tarif préférentiel.  Bien à vous Bernard DEQUAIRE B.M.E e-mail : bdequaire@aol.com Mobil : 33 6 11 84 23 95

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur, Sachez que les tarifs sur notre site internet peuvent être différents de ceux indiqués en agence. Ils sont très souvent plus avantageux. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ABDERRAZEK G.

• 5 / 5

  

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  L'agence de Saint Ouen et notamment Mme Lemaire est très professionnelle et sympathique. Merci a vous.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnelle très sympathique.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par AURORE A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prise en charge rapide

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Dommage qu'on ne puisse pas rendre véhicules dans un autre rent a car

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par P P. *

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• 1 / 5

  

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  Au retour de notre voiture, la responsable d'agence Ophelie a décrété que nous lui rendions une "poubelle" et nous a facturé 40 euros de nettoyage. La voiture ne contenait aucun déchet, aucune tache, ni aucune salissure qui ne parte pas d'un simple coup d'aspirateur, juste quelques graviers et débris de feuilles mortes sur les tapis (nous sommes en automne) ramenés sous les chaussures lors d'un usage normal en famille pendant 1 mois. J'ai proposé de passer moi même le coup d'aspirateur, mais elle a refusé de prêter celui de l'agence. Cette personne a été extrêmement désagréable et bornée. A fuir.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par B B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  **Bonjour,** Nous avons bien pris connaissance de votre message, ainsi que des éléments communiqués par l’agence. Les photos de l’état du véhicule à son retour attestent d’un niveau de salissure supérieur à ce qui est considéré comme un usage “normal” du véhicule, même sur une longue période. Comme indiqué lors de la prise en charge, le véhicule devait être restitué dans un état de propreté **correct**, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Il vous a été proposé de procéder vous-même au nettoyage avant facturation, mais cette option a été refusée. Dans ces conditions, la facturation des frais de nettoyage est conforme à nos conditions générales de location. Aucun geste commercial ne pourra être envisagé sur ce point. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de LAETITIA BERAUD

  

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  Bonjour, ci-joint les photos de l’intérieur du véhicule non figuré sur l’état des lieux, Nous considérons la facturation de 40 euros de nettoyage pour quelques débris de feuilles mortes et gravillons sur les tapis comme abusive, alors qu’il suffit de passer l’aspirateur. Nous ne reviendrons certainement pas dans vos agences, et nous ne vous recommanderons définitivement pas.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais après vérification, **l’intérieur du véhicule a été restitué dans un état nécessitant un nettoyage**, ce qui va au-delà de quelques feuilles ou gravillons. Nous rappelons que **le véhicule doit être rendu propre**, et que **la possibilité de passer un coup d’aspirateur vous a été proposée** au moment du retour. Vous avez choisi de ne pas le faire. Dans ce cas, conformément à nos conditions générales de location, **des frais de nettoyage sont facturés**, ce qui justifie les **40 € appliqués**. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de LAETITIA BERAUD

  

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  Bonjour, Il n’y avait pourtant rien d’autre dans la voiture que quelques débris de feuilles et gravillons. Aucune tache, pas de boue, pas de nourriture, pas de détritus, rien d’autre. Vous pouvez d’ailleurs zoomer sur les photos pour le vérifier. Je pense que la responsable d’agence fait preuve de mauvaise foi, pour une raison que j’ignore. J’ai proposé de passer l’aspirateur moi même dans la voiture, la responsable a refusé de me laisser utiliser l’aspirateur, et m’a dit d’aller en station. Il était l’heure de la fermeture, si nous avions fait cela, nous devions attendre 2h la réouverture. Elle savait très bien que nous ne le pouvions pas. Après avoir lu quelques avis sur Google, il y a d’autres commentaires qui font état d’abus similaires de sa part. Elle a également noté elle-même l’agence ce qui constitue un conflit d’intérêt. Je pense qu’il serait bon de vous pencher davantage sur la gestion de cette agence que de quelques feuilles et gravillons. Vous perdez indéniablement des clients.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Après vérification, le véhicule avait été livré en parfait état, comme l’atteste l’état des lieux initial, et devait être restitué dans un état correct. Lors de sa restitution, l’intérieur présentait un état anormal de salissure (photos jointes). Il vous a été proposé de retourner nettoyer le véhicule afin d’éviter la facturation, ce que vous avez refusé. Dans ces conditions, la facturation de 40 € pour nettoyage reste justifiée, conforme à nos conditions et aucun geste commercial ne pourra être accordé. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience : accueil, camion

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bon Voitur et c'est très bon équipe. Merci beaucoup!!!

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ROUSLAN P.

• 5 / 5

  

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  Un accueil attentionné et cordial, des prix très abordables… que demander de plus ? En plus, le véhicule était pratiquement neuf !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par Z Z. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil qui facilite l'administratif et la prise en makns du véhicule

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et les voitures son toujours très propre.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Ophelie est géniale. Ils sont tous rapides et efficaces.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JULIA C.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JOEL A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dans son ensemble de la réception au retour. De plus, l'accueil est vu prêt agréable et professionnels à l'écoute.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SARAH B.

• 5 / 5

  

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  Agence de Saint Ouen L'Aumône : Accueil et service très bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu à faire avec deux collaborateurs, aimables, compréhensifs. Les formalités étaient traitées rapidement. Tout s'est passé pour le mieux.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Problème avec la batterie du camion au retrait.. j'ai perdu 20min et j'ai eu le droit de rendre le camion 24h plus tard sans AUCUN FRAIS SUPPLEMENTAIRE. Vraiment très commerçant et arrangeant. De plus le monsieur à l'accueil du rentacar d'Orléans saran nord etait vraiment très sympathique

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'agence de St Ouen l'aumône, super accueil. La voiture très récente et correspondait à notre besoin.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE TOUT ETAIT BIEN

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Personnel (Ophélie) de l agence de saint Ouen l'aumône très impliquée et professionnelle . en revanche je n'ai pas le même avis concernant la plateforme qui doit donner les accords aux prestataires pour les éventuels travaux d'entretien du véhicule (changement de pneumatiques , de freins, et autres travaux d'entretien ).

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Top service

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Je loue assez souvent en longue durée mais RentACar de St Ouen l'aumône est plus conviviale. Merci

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JEANNE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Voiture au top et SURTOUT équipe au top ! Toujours disponible pour les questions, à l'écoute Merci beaucoup

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  A

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JEROME O.

• 4 / 5

  

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  Très sympathique, la dame de l'accueil

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! L' équipe est tjr souriante et très accueillante je recommande cette agence

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Réussi pour une location depuis bien longtemps

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel. Excellente expérience, je recommande vivement cette agence. Je n'hésiterai pas à repasser par eux lors de ma prochaine location.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Le personnel est professionnel. Le véhicule était en parfait état

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par REGINE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PIERRE HENRI G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEROME D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par TESSIA C.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par BORIS G.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LINE R.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La voiture super l'accueil top

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par O O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil d'´AMIR Très professionnel Explications claires

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par NAIMA H.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Très pro.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Équipe super sympa et a la écoute ils sont tous adorable c est très rare merci pour tout

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par RACHID M.

• 1 / 5

  

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  La personne qui s'est occupée de mon dossier manquait de professionnalisme. Et beaucoup de lacunes dans la relation clientèle avec parfois un langage inacceptable et méprisant.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JORDAN J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence aimable, agréable, souriant

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par H H. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule prêté en bon état, dommage qu'il ne s'agissait pas du véhicule à la taille demandée et que les options payées en complément comme le diable n'aient pas été honorées (ni remboursées d'ailleurs…).

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par P P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et nous regrettons que le véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que nos réservations s’effectuent par catégorie de véhicule et non par marque spécifique. Concernant l’équipement « diable », votre demande a bien été transmise au service compétent. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours, conformément à nos conditions générales. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable, voiture propre et prix très abordable, le retour c'est bien passé.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Ophelie esr très professionnelle très bon accueil très compétente et agréable merci à elle

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par REMY H.

• 4 / 5

  

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  Explications claires pour la prise en main du véhicule. Personnel agréable et professionnel

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CORINNE A.

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  Parfait à l écoute du client

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par A A. *

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  accueil à l'agence très bien. prise en charge et toutes les explications fournis ont répondu à mes attentes. société digne de confiance

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par S S. *

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  Personne a l'écoute aimable souriant et qui prenne le temps de nous expliquer dans les détails et nous contacte de l'avancer franchement je recommande a 100%

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ALICE S.

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  Très bonne écoute des besoins

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par B B. *

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  Très bonne expérience . Je reviendrai

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par T T. *

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  Satisfait pour l'accueil, la voiture, le tarif!

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par L L. *

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  Parfait

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par D D. *

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  Sérieux ,écoute et disponibilité des professionnels rencontrés.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par B B. *

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  Un service irréprochable ! Voiture propre, personnel courtois et prise en charge rapide. L'expérience a été fluide du début à la fin. Je recommande vivement cette entreprise de location.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par M M. *

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  Presque parfait, attention à la pression des pneus, c'était à 3,6 bars, beaucoup trop pour ce véhicule qui le rendait limite dangereux sur autoroute.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par D D. *

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  Personnel très symptathique et professionnel sur l'agence de Saint ouen l'aumône

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par B B. *

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  J'ai loué une voiture via le site internet de Rentacar et tout s'est parfaitement bien déroulé. La réservation en ligne a été simple et rapide. À l'agence, le personnel était très agréable, professionnel et accueillant. La voiture était propre, en excellent état et correspondait parfaitement à ce que j'avais réservé. La remise et le retour du véhicule se sont faits sans aucun souci, de manière fluide et efficace. Je recommande vivement Rentacar pour leur sérieux et la qualité de leur service. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux !

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par YVON B.

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  Rien à signaler

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par N N. *

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  Accueil parfait. Prêt véhicule neuf

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par L L. *

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  Simple et rapide. Le personnel en agence est très compétent ce qui rend l'expérience agréable. Le véhicule était irréprochable.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapide, simple et efficace

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par THOMAS F.

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  PARFAIT COMME à CHAQUE FOIS

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par D D. *

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  Très professionnelle. Accueil très agréable.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par STEPHANIE T.

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  Un excellent accueil, efficace et très courtois. Nous avons été très contents de l'agence de SAINT OUEN L'AUMONE

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par OLIVIER M.

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  pour la location tout s'est bien passé. Je regrette qu'il n'y ai pas de disque de stationnement, ce qui m'a occasionné une amende (ni d'information sur l'absence de disque, je me serai stationné ailleurs)

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ALEXANDRE K.

• 5 / 5

  

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  très courtois et effeicace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ELISEE S.

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  bonjour, Rien à dire sur le service, nous avons récupéré la voiture en très bon état. Mais le retour c'était moins bien, pour une rayure sur le pare choc nous avons du payer 180€ pour une location de 230€, je trouve que ça revient très cher. Très déçue par le prix à payer pour cette rayure :-(.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par TRISTAN V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Je recommande ! Équipe de saint Ouen L'aumône au top !

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ANONYME A.

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  Tout s'est très bien passé personnel sympathique bon rapport qualité prix

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DENIS D.

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  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par S S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive. Si vous avez d'autres suggestions ou domaines à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous sommes toujours à l'écoute pour nous perfectionner. Cordialement, L'équipe Rentacar.fr

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  Très bonne expérience pour ma part.La voiture de prêt était très bien.On a bien fait le tour du véhicule pour constaté l'état de l'extérieur et de l'intérieur avant de récupérer le voiture et de même quand je l'ai redéposé.Les personnes sont très professionnel.Rapide et efficace.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BINDU A.

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  Tout était parfait. Personnel très sympa. Je recommande.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VERONIQUE D.

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  Tres bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LEATITIA S.

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  Commercial agréable et professionnel au top

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GOULOHO S.

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  Bonne réception

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par B B. *

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  Efficace rapide bonne prise en charge

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NICKOLAS P.

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  À l'agence de Saint Ouen l'aumône, j'ai loué un véhicule dont l'état laissé à désirer (raillures, manque un enjoliveur, tracé de boue ...) J'ai dû payer 30 euros de nettoyage au retour alors que l'état de propreté au départ n'était pas au rendez-vous) Je suis très déçu.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par T T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Agence de Saint Ouen l'Aumône (95) très sympathique et réactive.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARC S.

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  Aucun soucis avec l'agence de Saint Ouen l'aumône, accueil professionnel et à l'écoute du client.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par D D. *

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  Tout parfait

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICK S.

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  Accueil efficace et sympathique. Véhicule propre, et quasi neuf. Enregistrement rapide. Contrôle vidéo de l'état du véhicule avant et après.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PIERRE-HENRY S.

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  Renouvellement très rapide et simple

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par D D. *

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  Rapide et efficace, parfait !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par N N. *

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  Très pro et très sympa. Grande réactivité.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JEAN CLAUDE C.

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  Très bon accueil et bon service

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par EVELYNE F.

Avis affichés par ordre chronologique