Saint Ouen L Aumone

Avis clients de Saint Ouen L Aumone

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 111 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Saint Ouen L Aumone

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    95310 SAINT OUEN L'AUMONE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Saint Ouen L Aumone

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    Un très bon accueil, service au top

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  • 5 / 5 1
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    Comme d’habitude, c’est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est parfaitement déroulé. Véhicule très agréable à conduire.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et sens du service

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Très content la prise en charge très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    J'apprécie les services de Rent a Car. A l'écoute de leurs clients, des prix attractifs et beaucoup de professionnalisme.

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  • 4 / 5 1
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    Personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Prise de véhicule et retour rapides !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire... Equipe Rapide efficace très très sympathiques...

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  • 5 / 5 1
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    sympa

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  • 5 / 5 1
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    Voiture louée le dimanche pour le lundi à la première heure : aucune surprise !

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  • 1 / 5 1
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    Pas recommandable.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    L'agence Rentacar Saint Ouen l'Aumône est toujours au top : équipe sympathique, aidante, réactive

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  • 5 / 5 1
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    Très, arrangeant et super sympa

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  • 5 / 5 1
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    Agence de proximité et personnel toujours souriant. Les explications fournies sont claires. La solution EasyPéage est un réel avantage lorsque nous n'avons pas de boitier personnel, aucun vrai à avancer le prélevement se fait par la suite.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    la personne que je rencontre, (Philippe ) est particulièrement gentil et efficace

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait de cette agence, je vais surement y revenir prochainement. le service et l'accueil est très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    C EST LA PREMIERE FOIS DE MA VIE QUE JE LOUE UN VEHICULE SANS QU IL Y EST LE PLEIN, POUR VOTRE INFO J'AI RESTITUE LE VEHICULE AVEC LE PLEIN. 1 PERSONNE PAR AGENCE CA FAIT UN PEU JUSTE.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil du personnel. J'ai apprécié ses conseils et la rapidité de la prise en charge.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    L accueil des clients est limites Hôtesse pas accueillant du tout

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Meilleure agence de location de voiture que j'ai eue. Très content du service.

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  • 4 / 5 1
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    agence très satisfaisante sur le plan du choix d'un véhicule , de l'état du véhicule ,et des conditions de location . j'ai , pour mon propre compte , trouvé toutes ces conditions assez attractives .

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est particulièrement accueillant

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    Meilleure agence de location de voitures que j’ai eu. Très bon accueil!

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    Très bon accueil, la voiture en très bon état. L'agence est à seulement 10min de la gare.

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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Mieux mais juste revoir un peu vos prix

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  • 5 / 5 1
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    Parfait si ce n’est qu’ils prennent 15€ si on laisse en caution un chèque au lieu de l’empreinte CB

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  • 3 / 5 1
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    Les suppléments km un peu élevés et finalement les tarifs sont les mêmes qu'ailleurs

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Superbe

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    Rien n'a dire service propre et voiture impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience, bon accueil.

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  • 1 / 5 1
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    J'ai loué un camion avec plusieurs défauts importants ; clignotant rétroviseur droit HS dû à un choc, tout le bloc de signalisation arrière gauche ( feu stop, clignotant et feu de position HS , le faisceau était coupé, arraché), pas facile de conduire sans clignotant. Lors de la restitution du véhicule l'employé m'a dit qu'il était au courant mais qu'il avait estimé que ce camion pouvait être loué dans cet état. J'ai été inquiet tout au long me mon voyage et je me suis même fais interpelé par les gendarmes au péage. J'ai récupéré le camion le vendredi soir à 17H lorsqu'il faisait encore jour et je n'ai remarqué les défauts que le samedi matin lorsque j'ai pris la route, camion chargé, c'est alors que l'ordinateur de bord m'a signalé les défauts. Après discussion, j'ai eu droit à un réduction de 20 euros sur mes KM supplémentaires sur une location à plus de 400 euros. Je tiens à signaler que dès le samedi soir lorsque je suis arrivé à destination, j'ai envoyé un email avec la photo du faisceau endommagé. Je pense que c'est inacceptable de loué un véhicule dans cet état et qu'il y avait un réel danger.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    L’équipe de Saint Ouen l’aumone est hyper disponible et serviable, bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation. Personnel a l'écoute et très sérieux. Je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Seule remarque, pas de raclette à glace , ce qui est gênant en hivers ... dommage

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Personne a l’accueil Très agréable Je recommande ce loueur

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon service Bon prix

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    Une personne très sérieux et appréciable avec une gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pour cette location j’ai eu contacte avec 2 personnes de chez Rent à Car ,avec qui j’ai eu un excellent accueil et un bon professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait ! Camion en bonne état, accueil chaleureux, véhicule prêt à l'heure convenu

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  • 4 / 5 1
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    Accueil très professionnel

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    Le personnel sympathique , Et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Ca m a dépanné la voiture à part je me suis fait avoir sur l l'assurance après valider c était juste pour dépannages

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Bien accueillie, personnes en boutique sympathiques. Je recommande.

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    Je remercie l’équipe de rent à car de rueil malmaison super gentil

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    Accueil tres chaleureux et professionnel.

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    Une agence au top ! Rigoureuse, et très serviable ! Merci a vous

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    bon accueil service rapide continuez

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    Très bon accueil, véhicules très récents

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    Personnels très aimables, et très commerçants.

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    excellent accueil, personnel à l'écoute.

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  • 1 / 5 1
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    Non

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien passé. Voiture très propre

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    Accueil très agréable. Prix très accessible. Expérience parfaite

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    voiture impeccable, délais tenus

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    Bon service, serviable et aimable

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    Tres bonne prestation

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    Bon accueil et pas de mauvaises surprises.

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    parfait simple et efficace

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    Tres professionnel....vérifications vehicule avant et apres location envoyées par mail...c est top

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super top

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    Très bonne prestation, véhicule loué parfait.

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    Accueil et services de qualité !

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    Accueillant

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    Bon accueil et des vehicules en parfaite propreté

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    un seul mot génial a l'écoute des clients ,

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    Très bon accueil et très bonne voiture

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    Tout s'est très bien passé

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    Je recommande

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    merci

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    Rien à redire!

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    Une agence très propre avec de bon tarifs et de bon véhicule

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    j'ai été parfaitement satisfait de mon expérience avec Rent a Car,un accueil chaleureux.

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    Le personnel est très gentil et la qualité du service était là merci

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    Voiture impeccable, commercial très courtois

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    Alors pour une journée la location un peu chère Pour le reste rien à dire Tout était parfait locaux véhicule et surtout personnel

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    Rent a Car est tres bien!

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    Très bien

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    Tjrs efficace, aimable et surtout arrangeant. Bon rapport qualité/ prix.Je recommande.

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    Rapide et efficace

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    Agreable et efficace

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    Emplacement pratique , prix compétitifs et très bon accueil et service

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    Très mécontent du service apporté, sur le site internet pour réservé le véhicule rien était mentionné pour prendre un forfait 2000km au lieux des 1600km proposé automatiquement pour 14 jour de location. Au comptoir la personne ne peux pas rectifier la chose avant de commencer la location et résultats une facture de plus de 200€ pour les frais kms. Sans compté me faire payer 1150€ un pare-brise qui s'est fendu avec la chaleur et la climatisation. Chose que j'estime n'être pas responsable,où on explique qui fait pas loué la voiture l'été ou pas utilise la climatisation. Tout simplement du vol. Loueur à fuir.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquées à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bonne expérience

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    tout s'est bien déroulé. merci

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    Location sans aucune difficulté. La voiture louée était neuve. Le personnel sur place était courtois et a pris le temps de bien faire le tour de la voiture pour La vérification de l’état du véhicule.

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    Tout à fait satisfait

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    Agence de qualité. Gérant très aimable !

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    Excellente expérience

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Avis affichés par ordre chronologique