Avis clients de Saint Ouen L Aumone

Évaluations clients Saint Ouen L Aumone

• 1 / 5

  

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  Frais de remise en état disproportionnés car les photos transmises à l'expert ont inclus des dommages déjà présents lors de la prise en charge du véhicule. J'accepte de payer pour mes dommages mais pas pour ceux non occasionnés par moi ! Personnel complètement hermétique à toute explication ou arrangement.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute. Tres facilitatrice !

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez compétitif sur le starifs

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et communication Prise en compte sérieuse

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne appréciation, rien à dire.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs conformes à ma réservation sans surprise avec des assurances raisonnables et "honnêtes" (vs certains concurrents qui affichent des tarifs très bas mais avec des franchises tres élevées mal communiquées à la souscription) ; excellent accueil à Saint Ouen L'Aumone (95)

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence efficace et sérieuse

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne agence de location de véhicule pour particuliers, une bonne réactivité lors de la mise en place d'une location suite à une panne de véhicule personnel.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent aimable Voiture impeccable

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expérience correcte!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très bon contact

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Litige dès la première location, verification carrosserie du véhicule, le pare-brise n'a pas fait l'objet d'une inspection commune, il s'est avéré lors de la restitution qu'un impact était présent, meme votre collaborateur ne peut avec certitude dire que celui-ci n'était present lors de la remise des clés. La suspicion d'être pris pour un naïf, je ne peux recommander de faire appel à vos services.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Camion à l'heure. Pas de problème. A recommander.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence amabilité et compassion. Merci beaucoup

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok comme toujours

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel chaleureux, à l'écoute et courtois. Explications soigneuses.superbe expérience.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour suite à ma location camion hayon mr très gentil à l accueil qui m'a bien traité à l inverse j ai pu assister à à un client très mécontent (alors qu il était en tort) cette même personne a su garder son sang froid et ahou il en fallait seul bemole l état du camion vraiment il y a des gens qui ne respecte rien et la prochaine fois le plein de carburant pour pas avoir d embrouille au retrait our c est plus clair

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas pratique de mettre l’essence à la moitié mai à part ça tout était parfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent. Véhicule Renault Clio très agréable. Bonne expérience

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture vraiment très propre et employés sympas.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Philippe est rapide, conciliant, la seule chose est que l interieur du pare-brise avant n etait pas très propre et que les essuis glace semblent usés

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, courtoisie, pédagogie et rapidité

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé être prévenu à l:avance que la boîte était automatique, bon ça a été j'en avais déjà conduit.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne reviendrai pas , là personne qui m’a louer la voiture, à utiliser que des mots négatifs , et parler que de possibilités d’accident et de rayures, «  la voiture et neuf est n’a que 250 km, une rayure et la caution saute » de manière répétitive ! Je devais garder la voiture 13 jours, j’ai décidée d’écourter pour la rendre plus rapidement, car pas à l’aise après le discours du mr, pourtant je suis habitué à en louer dans plusieurs enseigne, 1 er fois que ça m’arrive ! Il faut savoir que si on vient louer une voiture , c’est que la nôtre a eu un prob dans certain cas, et qu’ont a pas besoin d’un vendeur super négative et qui donne une image intéressé uniquement par la caution ! On a l’impression qu’ont va se faire avoir !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous spécifiez avoir obtenu uniquement des propos négatifs lors de votre prise en charge à l'agence. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis au responsable de l' agence afin qu'il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, courtoisie, bonne expérience

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien sauf pression des pneus .le voyant de pression c est allume sur la voie rapide rajout de 400gr

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule prêter bien abimes ( pas mal de choc) et manque de révision . Simon accueil conseille OK

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels compétents et aimables, véhicule très bien. Je recommande.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services relation clientèle parfaite à saint ou en le mon

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au niveau accueil rien à redire. Des explications sur le véhicule par l'employé à l'écoute du client

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Saint Ouen l'Aumône (95) au top !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu à faire à une personne très sympathique et arrangeante. Merci à elle

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Franchement un service top

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car stouen l'aumône, tees bon accueil, véhicule loué : Toyota CHR hybrid état proche du neuf avec quelques rayures signalées par le responsable Merci à Philippe qui l'a reçu.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas prêt pour un long voyage : - feu Ar gauche absent (risque sécurité primaire) - pas d'AdBlue dans le réservoir (risque d'arrêt) Rent A Car nous a fait une remise au retour. Cependant, la sécurité a-t-elle un prix?

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil très serviable véhicule très fonctionnel

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de nettoyage entre deux client. A la reprise du véhicule expertise des rayure mais oublit de me reclamer les papiers. Obligeait de revenir 2 jours après. Cette agence à St ou en l aumône n est pas à recommander

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, voiture propre,

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne et belle voiture

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil sympa, l'état de la voiture très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. RAS

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, infos claires

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servise de qualité

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, service au top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, c’est très bien.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé. Véhicule très agréable à conduire.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et sens du service

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content la prise en charge très rapide.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie les services de Rent a Car. A l'écoute de leurs clients, des prix attractifs et beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Personnel sympathique

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Prise de véhicule et retour rapides !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Rien à redire... Equipe Rapide efficace très très sympathiques...

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  sympa

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Voiture louée le dimanche pour le lundi à la première heure : aucune surprise !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Pas recommandable.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  L'agence Rentacar Saint Ouen l'Aumône est toujours au top : équipe sympathique, aidante, réactive

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Très, arrangeant et super sympa

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Agence de proximité et personnel toujours souriant. Les explications fournies sont claires. La solution EasyPéage est un réel avantage lorsque nous n'avons pas de boitier personnel, aucun vrai à avancer le prélevement se fait par la suite.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Très satisfaite.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  la personne que je rencontre, (Philippe ) est particulièrement gentil et efficace

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  très satisfait de cette agence, je vais surement y revenir prochainement. le service et l'accueil est très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  C EST LA PREMIERE FOIS DE MA VIE QUE JE LOUE UN VEHICULE SANS QU IL Y EST LE PLEIN, POUR VOTRE INFO J'AI RESTITUE LE VEHICULE AVEC LE PLEIN. 1 PERSONNE PAR AGENCE CA FAIT UN PEU JUSTE.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Très bon accueil du personnel. J'ai apprécié ses conseils et la rapidité de la prise en charge.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  L accueil des clients est limites Hôtesse pas accueillant du tout

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Meilleure agence de location de voiture que j'ai eue. Très content du service.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  agence très satisfaisante sur le plan du choix d'un véhicule , de l'état du véhicule ,et des conditions de location . j'ai , pour mon propre compte , trouvé toutes ces conditions assez attractives .

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Le personnel est particulièrement accueillant

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Meilleure agence de location de voitures que j’ai eu. Très bon accueil!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, la voiture en très bon état. L'agence est à seulement 10min de la gare.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Mieux mais juste revoir un peu vos prix

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique