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Résumé des avis
Le magasin Rent A Car à Saint-Ouen-l'Aumône se distingue par un personnel compétent, accueillant et réactif, offrant des véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient également la qualité du service et des prix raisonnables, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Vous parlez dans votre mail d'un réservation du 20/09. j'ai rendu le véhicule le 20/09 et reçu un avenant après mon retour de véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et accueil, rapide et efficace.👍 Manque un disque de stationnement bleu(bien pratique)
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéGrand Merci à l'hotesse, professionnalisme, efficacité et gentillesse
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande, accueil chaleureux rapidité du service et surtout beaux de professionnalisme
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéRentaCar Sois-y est toujours au top, merci
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéC'était une très bonne expérience et l'accueil du service très sympathique et professionnel. Je n'ai eu aucun souci, j'ai juste vérifié le fonctionnement des phares. Tout s'est bien passé.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Prise du véhicule rapide et aucun défaut à l’utilisation.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRas, agence et personnel serieux
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéMERCI A L'EQUIPE
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéMauvaise surprise en rendant le véhicule. A cause d'une petite rayure sur la carrosserie visible maximum à 50cm, donc en ayant quasiment le nez dessus, de dépôt de garantie ne nous a pas été rendu. Je ne sais pas d'où sortait cette rayure ni même si elle était déjà présente au départ car les photos prises par rent a car n'étaient pas de qualité suffisante pour savoir si elle était présente ou pas. C'est rageant, car nous avons eu un prêt de véhicule suite à un vandalisme de notre voiture et n'avions jamais demandé à avoir un véhicule neuf et aussi luxueux qui serait regardé à la loupe au retour. Donc méfiez-vous et prenez une loupe avec vous et un bon appareil photo avec objectif macro-photo au moment d'emprunter la voiture, comme si vous étiez aux Champs Elysées !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéFrais de remise en état disproportionnés car les photos transmises à l'expert ont inclus des dommages déjà présents lors de la prise en charge du véhicule. J'accepte de payer pour mes dommages mais pas pour ceux non occasionnés par moi ! Personnel complètement hermétique à toute explication ou arrangement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe à l'écoute. Tres facilitatrice !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéA fuir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPas assez compétitif sur le starifs
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil et communication Prise en compte sérieuse
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