L'agence Rent A Car à Paris Batignolles est appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et son service rapide. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules.
-
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux, amabilité, compétence.
-
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
-
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De nombreuses informations manquent sur le site... nous n'avons ni pu louer la voiture, ni nous faire rembourser. Responsable d'agence très peu aidante
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci. Dommage que la voiture Freeloc s'arrête. Pour mes courses d'une après-midi c'était l'idéal. Si cette formule pour les petits budgets comme le mien s'arrête malheureusement je passerai par un site entre particuliers entre 20 et 27 euros. Merci
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
20 euros de carburant pour 60 km, cela me paraît excessif. Le sol intérieur était sale. . .
-
A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
voici mon dernier message sur votre messagerie FB: Bref agence pourrie, service pourri, à la limite de l’escroquerie ( quand vous vendez des réservations sur une agence fermée et qu’après vous essayez de forcer le client à changer d’agence, c’est frauduleux).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvais service client mais pas cher
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était parfait. Camion récent, propre et confortable.
-
A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Hors mis la prise en compte du véhicule un peu longue (tour de véhicule particulièrement long), le service est d’excellente qualité.
-
A. A.
31 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'accueil de l'agent prénommé SOFIANE à l'Agence Rome a tout simplement été parfait. Il était lui-même en "transit" depuis son agence principale de Bercy mais a été fabuleux. C'est lui le "responsable" du présent avis très favorable.
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité, sérieux.
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rent a car et son représentant en agence m'ont menacé de poursuites judiciaires car j'ai pris et envoyé une photo de l'employé qui ne portait pas de masque.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait !
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas,satisfaite du tout L agence m a débité 1500e au lieu de prendre juste l empreinte de ma carte comme demandé et j attends encore le remboursement !!
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai eu la chance d'être accueilli par Sofiane, de l'agence Bastille qui faisait un remplacement à Batignolles. Prise en charge, conseil et remise du véhicule faits avec un grand professionnalisme. Merci beaucoup.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réservation rapide et efficace / rapport qualité prix top / capacité du véhicule (utilitaire) conforme à mes attentes / prise en charge du véhicule rapide / agent très sympa / pas de soucis à la restitution !
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super !
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Experience deplorable et irrespect total du client
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'étais venue spécialement la veille pour confirmer la prise du véhicule à 7h30 comme cela avait déjà été noté une semaine à l'avance avec l'une de vos responsables client. Le jour J j'ai attendu 1 heure avant de pouvoir récupérer le véhicule, c'est vraiment irresponsable !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue ou si il y a d'autres clients en agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correct
Avis affichés par ordre chronologique
- 1 Remplissez le formulaire
- 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
- 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail