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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Paris Batignolles est appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et son service rapide. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiépersonnel pas aimable et pas du tout à l écoute…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de courtoisie au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès décevant. Presqu’une heure d’attente pour récupérer une voiture sale à un prix très élevé. Souvent le cas chez Rent a Car. Mauvais service, mauvaise voiture et mauvais prix …
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de souci, location fluide et sans problème
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience, agent sérieux, clair et professionnel
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contents
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBien et une équipe sympathique.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéras!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEmployés de l'agence trop lents , mettent- trop de temps à remplir les dossiers de location
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCe message concerne le véhicule et non l’équipe Rent à Car Batignolles. Le véhicule que j’ai loué, Renault Master avait un problème électronique au niveau des portes arrières. Au bout de 2h à essayer les portes se sont enfin ouvertes.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéle personnel est très aimable et compétent
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service! Voiture impeccable !
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéForfait kiolometrique trop limite.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéA l'aller l'agence était fermée, j'ai du me déplacer à une autre agence. Au retour, le responsable était en retard, j'ai attendu plus de 15 minutes pour restituer le véhicule.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéÀ nouveau, une très bonne expérience à l'agence Rent a Car Batignolles. Staff très aimable et compétent, vehicule propre et qui correspondait à la catégorie demandée.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil et service au top ! Merci !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et très agréable
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéemployés sympathiques , qui expliquent ce qu'ils font. Voiture de prêt (via mon assurance) très bien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil de l agence des Batignolles à Paris pas très accueillant
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent experience
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