Avis clients de Douai

Évaluations clients Douai

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PASCALE D.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre, spacieux et récent. Notre expérience avec le véhicule et Rent a car s'est très bien passée. Prix très compétitif.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par NICOLAS P.

• 4 / 5

  

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  Service bien mais caution véhicule très élevée pour la location.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par F P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et accueillant poli et humain

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ELYAZID M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SYLVIE H.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, procédure rassurante, rapide

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MATHILDE V.

• 5 / 5

  

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  Qualité prix personnel rien à dire

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par HALIL D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation Bon rapport qualité prix

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la location du véhicule. La réservation a été faite sur le site, le véhicule proposé était en parfait état et très bien équipé. Je renouvellerai l'expérience, si besoin, sans aucun souci.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très gentil et agréable et comprends tout à fait nos besoins.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super gentil et professionnel

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JOANNE R.

• 5 / 5

  

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  Très serviable et aimable

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien rdv rapide ACCEUIL très agréable très professionnel et de belles voitures

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe et très professionnelle

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par E M. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait, à part que le check in en ligne ne fonctionne pas. Remarque que j'ai dejà formulé plusieurs fois en agence

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALAIN D.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JEAN-LUC P.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! De l'accueil à la restitution… Personnelle très agréable, voiture neuve propre et très agréable à conduire. Efficacité et rapidité pour prendre et rendre la voiture.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VIRGINIE H.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEREMY D.

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par B V. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil très agréable a l'écoute du client très satisfait de la rapidité de ma demande

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par N P. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence de location, conseiller au top merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par C K. *

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• 3 / 5

  

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  le premier véhicule mise a disposition sale

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle et prise en charge efficace. Véhicule propre et proche du neuf. Rapport qualité/prix très bon. Je recommande vivement Rent a Car Douai, si vous souhaitez louer un véhicule en agence.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MAXIME S.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir,Nous avons eu affaire à Lucas.C, une personne tres professionnel et accueillant. Nous sommes tres sastifait du service, rapport qualité /prix au Top. On renouvellera l'expérience chez vous les fermés mais ouverts au volant!!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien pas de souci. Personnel très bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne entreprise très satisfait expérience à renouveler

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par D A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel. Très à l'écoute. Je recommande fortement

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par V C. *

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• 5 / 5

  

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  Lucas (agence de Douai) est très professionnel.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par L C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact. Véhicule propre et neuf.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ELISABETH M.

• 5 / 5

  

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  Ras super accueil

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LUDIVINE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil véhicule propre Personnel pro et connaissant son travail Agence de douai a faire travailler car très pro

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Véhicules récents, personnel agréable

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par REMY K.

• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par SOPHIE M.

• 2 / 5

  

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  le véhicule remit suite à un entretien du véhicule mis a disposition ne correspond pas à la catégorie du contrat

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par S P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils voitur impeccable.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  Ils sont resté ouvert qq minutes après 12h pour que je puisse récupérer mon véhicules de prêt et ne pas attendre 14h

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par S D. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait de la prestation, a recommander !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par SERGE Q.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEAN FRANCOIS P.

• 3 / 5

  

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  Je n ai pas rendu le véhicule avec le plein total, il manquait 100 kms et il sagissait d une Clio et sans que l on me donne de facture je me suis vue facturer 50euros30

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par VALERIE W.

• 5 / 5

  

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  Personnels très agréable

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par BERTRAND W.

• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et qui sait adapter les prises en charges aux besoins des clients . Véhicule propre et conforme à ma demande

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par AGNIES W.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil explications claires, équipe sympathique. ,

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement et explications, accueil chaleureux

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  après une réservation en ligne , je me suis rendu à l'agence de Douai pour remplir les derniers papiers et régler la caution . agréable accueil du personnel et la remise des clefs s'est effectuée sans problème, comme pou le retour . A recommander

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par P T. *

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• 5 / 5

  

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  Seuls les horaires de la boite vocale et des bureaux ne sont pas cohérents. Les horaires Google Maps oui.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par GAUTIER V.

• 2 / 5

  

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  Véhicule attribué ne correspond pas au véhicule réservé Problème de gabarit supérieur qui a entraîné des difficultés de conduite et un dommage au véhicule J'estime ne pas être entièrement responsable de ce sinistre et demande à ce que la franchise ne me soit pas imputée

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARTINE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule qui vous a été proposé ne correspondait pas à vos attentes. Il peut malheureusement arriver qu’un modèle ne soit pas disponible, notamment en raison d’un retard de restitution par un précédent locataire. Nos équipes font toujours leur maximum pour proposer une solution de remplacement et satisfaire au mieux les besoins de chaque client. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Nous restons à votre disposition pour tous compléments d'information. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Location très pratique, rapide et efficace : Tout est digitalisé, de la réservation à la signature du contrat sur place, les voitures sont neuves et de très bonne qualité et l'accueil sympa :)

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par JEAN PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  A l'écoute

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact, courtoisie, fiabilité !

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par D J. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première fois j ai été très bien accueilli et bien rassuree sur le prêt d une voiture

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par EDMONDE D.

• 5 / 5

  

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  Un peu d'attente au guichet mais bon rapport qualité prix. Et bon accueil et restitution rapide.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MEHDI A.

• 5 / 5

  

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  Super je recommande à 100% voiture super propre personnel top rien dire merci à eux

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par N F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JACKY M.

• 5 / 5

  

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  RAS, si ce n'est le lien de préenregistrement qui ne fonctionnait pas à la réception. J'ai pu y accéder seulement en retournant quelques jours après sur le lien.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  2eme expérience chez vous et toujours au top

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par C D. *

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• 3 / 5

  

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  Les 2 premières personnes ça va , mais la. 3ème n à pas regardé le dossier et essaye de m arnaquer !!!! De plus de 400 euros nul

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PATRICK A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et responsable très arrangeant.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par V T. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir !

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par O D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser les points de désaccord rencontrés la prochaine fois afin que nous puissions comprendre ce qui s’est mal passé et améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Au top l'accueil la rapidité je recommande

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CINDY D.

• 5 / 5

  

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  Pas d'attente, tres reactif et surtout très bien accompagnée par les employés.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par J T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil très a l ecoute

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FRANCOISE V.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Merci particulièrement à Lucas pour toutes ses actions facilitatrices et sa bienveillance ! A très bientôt ...

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top .

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par F D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'agent d'accueil pour sa gentillesse et son professionnalise

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par N D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par PATRICK A.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par OMAR G.

• 5 / 5

  

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  Un grand merci pour l'accompagnement et le suivi que m'a offert l'agence rent car douai

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANTOINE B.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par NICOLE C.

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil je recommande les yeux fermés Merci Lucas

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par D U. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service ,

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par FERNAND P.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique comparé à il y a quelques années

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par DAVID L.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur l'agence et son personnel professionnel et sympathique. Par contre, l'enregistrement via Internet des justificatifs n'a pas fonctionné.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par EMMANUELLE A.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à Monsieur Delplace pour son professionnalisme et son accueil au sein de l'agence de Douai ! Tout a été simple et rapide !

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SEBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par E M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CAMILLE C.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité, efficacité et serviabilité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DONIA B.

• 5 / 5

  

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  Excellent service chez Rent-a-Cart Douai ! Véhicule propre, bien entretenu et conforme à la réservation. L'équipe est réactive, professionnelle et très sympathique. Très bon suivi du dossier, avec un appel quelques jours avant la fin de la location pour faire le point. La location s'est faite rapidement et sans souci. Je reviendrai sans hésiter !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par R P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil Personnels très performants

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par J H. *

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• 2 / 5

  

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  difficulté de communication et de prise en charge de mes recommandations

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par HERVE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Tarifs bas par rapport aux autres agences de location. Personnel très sympa. Véhicule très pratique à conduire. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par C D. *

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  Très bonne présentation et explication sur le fonctionnement des locations

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ELHAMDI B.

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  Très professionnel a l'écoute de nos attentes agréable

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ELYAZID M.

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  Très bien bon service et personnel très agréable et sympathique vu

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN MICHEL L.

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  Excellent

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par P S. *

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  Excellent service, véhicules impeccables, prix bien contenus, que demander de plus?

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par A D. *

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  Rien à dire

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN JACQUES C.

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  RAS

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DANIEL W.

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  Rapide et efficace. Personnel sympa et comprehensif

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CANDY B.

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  Cela fait 2 fois que je loue une citadine à Douai . Déjà l agence est très commode puisqu elle est quasiment en face de la gare . L accueil est agréable et les agents sont disponibles. La voiture est très correcte . Je renouvelerais des que je reviens à Douai

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par D L. *

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Avis affichés par ordre chronologique