Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil chaleureux avec un personnel professionnel et disponible. Les véhicules sont récents et en excellent état, garantissant une expérience agréable et efficace.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéUne agence sérieuse et des employés disponibles pour la récupération du véhicule et la restitution. Véhicule proche du neuf (4500 kms) et propre. Rien de négatif lors de cette location.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAgence decDouai bravo
-
A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique et réactive très professionnelle
-
A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude pour l'agence de Douai. Aussi bien le véhicule (twingo), que l'organisation et la bienveillance des agents qui m'ont reçu. Je recommande vraiment si vous avez besoin d'une location de véhicule.
-
A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très satisfait
-
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéj'aurais aimé pouvoir garder le véhicule le week-end , cela fut impossible car parsonne pour la réception le lund de Pâques . perte de chiffres d'affaire pour vous ; pour moi ,je suis restée bloquée au centre de Douai à tourner en rond sans pouvoir me rendre dans ma famille
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéI hope I receive a call from rent a car from Douai to discussion on one subject
Réponse de DOUAI
Hello,We thank you for your feedback regarding the progress of your rental.In order to provide you with an answer, can you tell us more about your request?We remain at your disposal.Yours sincerely,The Rent A Car team Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Au matin du dernier jour de location de voiture , j'ai appelé l'agent et je lui ai demandé si je depasserai plus de 700 km, que se passerait-il sur mon contrat? l'homme au téléphone a gentiment accepté les kilomètres excessifs avec le même prix. Lorsque j’arrive au bureau Rent a Car pour livrer la voiture, le nouveau jeune homme n’a pas accepté ce que j’ai essayé de lui expliquer à propos de mon appel du matin. Il m'a demandé de payer plus de 13 euros pour le kilométrage supérieur. Je voulais juste savoir que c'était moi qui n'avais pas bien compris l'intention de la conversation matinale ? ou ai-je raison, l'homme m'a promis de me donner une petite opportunité de depasser plus de 700 km ? cordialement Malihnaz Daneshfar
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail concernant les frais liés au dépassement de votre forfait kilométrique. Après entretien avec notre agence, celle-ci nous confirme qu'elle vous a bien indiqué au téléphone, qu'il y aurait un supplément mais que l'agent ferait au mieux pour que vous soyez facturé au meilleur prix. Il y a eu sans doute un malentendu. Veuillez trouver en pièce jointe votre facture. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéComme à chaque location à l'agence de Douai, la voiture réservée est prête, propre et l'agent est toujours disponible pour répondre à d'éventuelles questions. Je reprends un véhicule la semaine prochaine. Dommage qu'il n'existe pas de carte de fidélité 😊
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSuper rien à dire très gentil
-
A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif et à l’écoute
-
A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel rapide, compétent, sympathique et arrangeable, je recommande
-
A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéUne meilleure signalétique extérieure permettrait de repérer plus facilement l'agence. Speedy , à côté, est plus visible .
-
A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéPersonnes très sympathiques et compétentes
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifié2 locations : 1 de 1 mois en clio et 1 de 5 jours en twingo. Tout s'est très bien passé ! Merci de m'avoir dépanné pendant cette période difficile. Si besoin je n'hésite mrai pas à y revenir.
-
A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et services compétents
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiérien a dire excellent
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès accueillant. Sympathique Et à l'écoute Très bonne expérience pour la 2eme fois
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
