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Avis clients de Douai

4.8 / 5

Calculé à partir de 257 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1326 avis depuis le 16/09/2016

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L'agence de location à Douai est appréciée pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité de ses véhicules. Les clients soulignent un service efficace et des tarifs intéressants.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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DOUAI

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Informations Douai

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DOUAI

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    2 place de la Gare 59500 DOUAI

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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L'agence de location à Douai est appréciée pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité de ses véhicules. Les clients soulignent un service efficace et des tarifs intéressants.

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Évaluations clients Douai

  • 5 / 5
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    Parfait, personne compétente et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Prestations et personnels au top.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Personnel trés réactif et symphatique.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience ! Prestation de qualité et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.

  • 5 / 5
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    Disponible rapide efficace ! Personnel très réactif dynamique et souriant RAS Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

  • 5 / 5
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    Très bonne acceuil et très bien informé je les recommanderer

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, Réservation dernière minute ok

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est d'un professionnalisme et d'une cordialité exceptionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par COMMERCY A.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très satisfaite de rent À car. Les conseillers à Douai très sympa et très professionnel.Voiture impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Fidèle client de l'agence de Douai, la prestation de l'équipe et les véhicules mis à disposition sont toujours très satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Personne aimable et véhicule récent et correct

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 3 / 5
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    Je n ai pas eu assez de renseignements Le manuel de l automobile était tout en Lituanien Personne ne m a informé qu il n y avait pas de roue se secours Niveau non contrôlé

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Lucas a été super j ai crever il a trouvé vite une solution très rapide pour me satisfaire et très rapide il est très agréable avec la clientèle très Patients très bonne personne et pour la société très bon Élément

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu, professionnel,à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bon état de la voiture et bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et véhicule en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme et son efficacité!

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Rien a signaler, véhicule propre et fonctionnel, personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et véhicule niquel ,rien a dire la remise du véhicule est rapide aussi au retour et bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil efficace, de la première prise de contact à la restitution du véhicule. Compte parmi les rares loueurs qui ouvrent le samedi et ne vous obligent pas à garder inutilement un véhicule du vendredi soir au lundi matin...

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAN M.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location de véhicule. Personnel très agréable ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation !

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    C'est super très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    2 x / an j'arrive en gare de Douai pour séjour de5 à 10 jours, toujours le même accueil parfait, à l'écoute, souriant, aux ptits soins, service au TOP Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, disponibilité, écoute

    Avis du , suite à une expérience du par W W. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Une entreprise dont je voyais le nom partout mais dont je ne mettais pas renseigner. A la recherche d'un moyen de faire un déménagement rapidement sans utiliser une entreprise spécialisée pour, je me suis tourné vers Rent A Car pour un utilitaire. Il s'est avéré moins chère que les grands enseignes de supermarché et surtout l'approche humaine et la qualité du service était excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Location par la Macif suite au vol de mon véhicule. Excellent accueil. J'ai eu l'opportunité de bénéficier d'un véhicule avec 13 km au compteur donc aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé, bon accueil, rapide. véhicule en très bon état super

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, à l'écoute Véhicule récent conduite ok

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STACY C.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil à l'écoute et les véhicules très propre

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil tout à été parfait équipe très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Les deux agents vraiment très accueillants aussi bien pour la prise de la voiture que le retour. La voiture que j avais réservée n étant pas libre, j ai eu une voiture surclassée. Ils m ont expliqué son fonctionnement car elle était automatique et je n en avait jamais conduite. Vraiment très gentils, rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux. Personnels au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueilli et les explications étaient très bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

  • 5 / 5
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    Merci bcp !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL R.

  • 4 / 5
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    Très bien. Attente un peu longue dans la mesure est seule pour tout faire à l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Tous c'est très bien passé avec l'agence. Très bon accueil par Lucas.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l ecoute et tres pro , agreable et serviable .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA V.

  • 5 / 5
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    Expérience très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 2 / 5
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    Véhicule endommagé niveau carrosserie et mecanique sans possibilité d'avoir un autre véhicule équivalent

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule mis à votre disposition ait présenté des dommages tant au niveau de la carrosserie que de la mécanique. Il est regrettable qu’aucune alternative équivalente n’ait pu vous être proposée, et nous comprenons votre insatisfaction. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin qu’un point soit fait sur l’état de la flotte et les procédures de contrôle avant mise à disposition. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de détails à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** **Cordialement,** **L'EQUIPE RENT A CAR** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    entreprise au top , très bien accueilli, véhicule propre rien a dire , je n'hésiterai pas a relouer un camion la bas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Véhicule propre, spacieux et récent. Notre expérience avec le véhicule et Rent a car s'est très bien passée. Prix très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 4 / 5
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    Service bien mais caution véhicule très élevée pour la location.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel professionnel et accueillant poli et humain

    Avis du , suite à une expérience du par ELYAZID M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    bon accueil, procédure rassurante, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 5 / 5
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    Qualité prix personnel rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HALIL D.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la location du véhicule. La réservation a été faite sur le site, le véhicule proposé était en parfait état et très bien équipé. Je renouvellerai l'expérience, si besoin, sans aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est très gentil et agréable et comprends tout à fait nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Super gentil et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOANNE R.

  • 5 / 5
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    Très serviable et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Très bien rdv rapide ACCEUIL très agréable très professionnel et de belles voitures

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 5 / 5
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    Excellente équipe et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 4 / 5
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    Tout est parfait, à part que le check in en ligne ne fonctionne pas. Remarque que j'ai dejà formulé plusieurs fois en agence

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Parfait ! De l'accueil à la restitution… Personnelle très agréable, voiture neuve propre et très agréable à conduire. Efficacité et rapidité pour prendre et rendre la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Acceuil très agréable a l'écoute du client très satisfait de la rapidité de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Super agence de location, conseiller au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

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  • 3 / 5
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    le premier véhicule mise a disposition sale

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle et prise en charge efficace. Véhicule propre et proche du neuf. Rapport qualité/prix très bon. Je recommande vivement Rent a Car Douai, si vous souhaitez louer un véhicule en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.

  • 5 / 5
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    Bonsoir,Nous avons eu affaire à Lucas.C, une personne tres professionnel et accueillant. Nous sommes tres sastifait du service, rapport qualité /prix au Top. On renouvellera l'expérience chez vous les fermés mais ouverts au volant!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Très bien pas de souci. Personnel très bien

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne entreprise très satisfait expérience à renouveler

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du personnel. Très à l'écoute. Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Lucas (agence de Douai) est très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact. Véhicule propre et neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Ras super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil véhicule propre Personnel pro et connaissant son travail Agence de douai a faire travailler car très pro

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Véhicules récents, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par REMY K.

  • 5 / 5
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    Top.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 2 / 5
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    le véhicule remit suite à un entretien du véhicule mis a disposition ne correspond pas à la catégorie du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils voitur impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Ils sont resté ouvert qq minutes après 12h pour que je puisse récupérer mon véhicules de prêt et ne pas attendre 14h

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 4 / 5
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    Tres satisfait de la prestation, a recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE Q.

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