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Résumé des avis
L'établissement de location à Maubeuge-Louvroil se distingue par son professionnalisme, son accueil chaleureux et une équipe à l'écoute, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont bien entretenus, et les clients apprécient la qualité des interactions.
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Jean-Luc V.
7 mars 2026
Avis vérifiésuite à un accrochage sans dommage au véhicule, il m'a été demandé une somme de 2200 euros, cette manière de faire est purement de l'escroquerie, je comprends qu'il y ait un travail administratif mais celui-ci ne représente en rien une telle somme.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire concernant la somme de 2 200 € qui vous a été demandée à la suite de l’accrochage survenu pendant votre location. Après vérification auprès de l’agence, il s’agit d’un sinistre avec tiers identifié pour lequel votre responsabilité a été engagée à 100 %. Dans cette situation, et conformément à l’article III.1.2 de nos Conditions Générales de Location, la franchise contractuelle reste due par le locataire responsable, même en l’absence de dommages apparents sur notre véhicule. Nous comprenons que cette démarche puisse susciter de l’incompréhension. Toutefois, il ne s’agit pas de frais administratifs, mais bien de l’application de la franchise prévue contractuellement en cas de sinistre responsable. Par ailleurs, le pack Sérénité, qui permet de réduire le montant de la franchise, avait été proposé au départ et n’avait pas été souscrit. Comme indiqué dans nos conditions, il n’est pas possible d’y adhérer après la survenance d’un sinistre. Nous restons naturellement à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Benoit F.
6 mars 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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P. W.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès commerciale et bon véhicule de prêt
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C. S.
3 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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L. M.
3 mars 2026
Avis vérifiéSuper merci
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A. P.
1 mars 2026
Avis vérifiéParfait !
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Dominique B.
1 mars 2026
Avis vérifié1ere fois que j'ai un véhicule chez Rent à car, c'est par le biais de mon assurance . Impeccable.
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G. D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéFranchement, très bonne expérience ! La personne qui m'a accueilli m'a très bien expliqué, était chaleureuse, et la voiture était de très bonne qualité. Je recommande vivement !
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N. B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule propre et bon état. Service,accueil correct Bonne expérience
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Z. F.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace, rapidité des formalités
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A. A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et mise à disposition du véhicule. Merci
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V. D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule mis à ma disposition dans le cadre d un dépannage avec prêt de véhicule. Accueil très sympa et véhicule bien préparé.
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Carine B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnes aimables
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Abdelmalek S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil froid, c'est comme si on leur demandait un service personnel, sur 10 demandes on est servi une seul fois pour cause d'indisponibilité. Une seule rayure sans aucune déformation on me fait payer tout un voile sur une voiture qui en comportait déjà plusieurs ..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Johan F.
25 févr. 2026
Avis vérifiéPrix abordable
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Francois xavier D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJe tiens tout d'abord à vous remercier pour votre réactivité lors de la panne de mon véhicule professionnel. Vous avez pu me mettre un véhicule à disposition quelques heures après l'incident, et j'ai sincèrement apprécié cette efficacité. Cependant, le contrat d'assurance ne prend en charge que trois jours de location. Anticipant un besoin plus long, j'ai sollicité un devis pour une location d'un mois au nom de mon entreprise. À ma surprise, j'ai reçu une proposition d'environ 1 500 € (voire davantage) pour une Clio. En conséquence, je n'ai pas donné suite à ce devis et me suis rendu directement ailleurs où l'on m'a proposé un tarif nettement inférieur avec un kilométrage illimité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos compliments concernant la réactivité de notre équipe, que nous apprécions sincèrement. Nous sommes toutefois désolés que le devis proposé pour une location plus longue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs peuvent varier selon la durée, le kilométrage et les conditions contractuelles appliquées aux entreprises. Votre retour est précieux et nous aide à ajuster nos offres afin de mieux répondre aux besoins professionnels. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
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C. G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, véhicule en très bon état . Et excellent accueil à l'agence de Louvroil
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Patrick G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel Personnel très agréable
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Anonyme A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup. Top
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