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Résumé des avis
L'établissement de location à Maubeuge-Louvroil se distingue par son professionnalisme, son accueil chaleureux et une équipe à l'écoute, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont bien entretenus, et les clients apprécient la qualité des interactions.
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Vincent P.
6 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Voiture bien préparée propre. Personnel efficace . Seules les prises de photos avant et après prennent un peu de temps (si on compare aux autres agences).
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A. C.
5 août 2025
Avis vérifiéMerci à Hugues et Axelle pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Agence au top
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A. A.
5 août 2025
Avis vérifiéPour cette deuxième location, le véhicule qui nous a attribué présentait des défauts importants: il avait déjà subi un accident et rencontrait des problèmes électriques, notamment un voyant de pression des pneus qui restait allumé en permanence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. D.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil madame ma même attendu après l'horaire de fermeture
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Dylan G.
1 août 2025
Avis vérifiéParfait
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M. S.
1 août 2025
Avis vérifiéAgréablement surpris. Très bien accueilli
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R. N.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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D. P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe vous recommande les véhicules son bien propre et il son a écoute aussi
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Philippe E.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, contrairement au concurrent d'en face
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Anonyme A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéDes demandes toujours traitées efficacement et le personnel de l Agence toujours à l écoute de mes besoins et de mes demandes
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A. P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéAmabilité du personnel, à l'écoute de votre demande, très peu de temps d'attente
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Andre M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent voiture personnel, très accueillant
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M. H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule neuf, personnel sympathique, tout s'est passé de la meilleure des façons
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Aziz H.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service accueil suivi parfait location d'une clio 1 mois rendu aujourd'hui très professionnel
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Philippe R.
19 juil. 2025
Avis vérifiédisponible, professionnel, accueillant. Merci
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M. H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnels accueillants. Nous avions eu un souci pour le paiement de la caution, l'agent nous a donné la solution. Véhicule propre L'agent fait le tour du véhicule avec vous et prend les photos puis vous les recevez.
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D. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service cordialement
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B. Z.
16 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à Rent à axe Louvroil La personne une dame très gentil et serviable , a su trouver une solution . Contrairement à la dame de Rent a car de Varennes sur Seine qui voulait m'envoyer sans véhicule de remplacement et ne me proposant aucune solution. À cause d'une mauvaise manipulation informatique de sa part. Visage fermé aucun relationnel. Oubliant qu'elle représente l'agence. Bloquer de 14h à 16h livrer à moi même . Merci à son collègue qui a su débloquer la situation et m'apporter une solution. Merci aussi à la dame de Rent à car Louvroil a su par téléphone m'aider à trouver une agence non loin de où je suis tombée en panne.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre agence de Louvroil, ainsi que notre collègue ayant pris le relais, ont su vous apporter l’aide nécessaire avec professionnalisme et bienveillance. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées à l’agence de Varennes-sur-Seine. Soyez assurée que la qualité de l’accueil et du service rendu à nos clients sont une priorité, et nous ne manquerons pas de faire un rappel auprès de l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Encore merci pour votre avis et au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBonne acceuille
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Anonyme A.
6 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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