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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Gare bénéficie d'un accueil convivial et d'un service rapide. Les véhicules sont en excellent état et le personnel est professionnel et attentif.
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Rémi C.
10 oct. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité-Prix, efficacité à la récupération et au retour du véhicule
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P. D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéRetour véhicule compliqué (parking)
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Jose A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Iteb B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéAgence au top ! Équipe vraiment aux petits soins, très professionnelle et accueillante dès l'arrivée. Tout est bien expliqué, les démarches sont rapides et efficaces, sans perte de temps. Le véhicule était impeccable, propre et en excellent état. J'ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur gentillesse surtout pour le retour quand j'avais un train à prendre dans l'a foulée : on sent qu'ils se soucient vraiment de la satisfaction des clients. Un vrai plus : la restitution est simple et rapide, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter cette agence si vous cherchez un service fiable, humain et bien organisé !
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C. G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPleinement satisfaite
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Christophe B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTout très bien
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G. S.
7 oct. 2025
Avis vérifiéA l'arrivée et au départ, contacts top avec les 2 personnes. Service, rapidité et gentillesse.
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N. G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéMéthode très efficace .
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Hervé C.
7 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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L. M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa. Mais peu clair. On m'a facturé la journée pour 4h de location car "un autre la prend après". 1300€ de caution débitée alors qu'on m'a dit que ce serait seulement l'empreinte de la carte alors que l'inspection du véhicule s'est très bien déroulée. J'ai dû moi même appeler quand je me suis aperçu de cet énorme débit et on me répond que je ne serai que remboursé dans 15 jours ! Allez voir la concurrence ce n'est pas ce qui manque.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant la **facturation à la journée**, nos tarifs sont effectivement basés sur une **plage de 24 heures**, même si le véhicule est utilisé pendant une durée plus courte. Cela est précisé lors de la réservation, mais nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous allons veiller à ce que l'information soit plus claire à l’avenir. En ce qui concerne le **dépôt de garantie**, il s'agit normalement d'une **empreinte bancaire**, mais selon certaines banques ou en fonction du plafond disponible, **le montant peut apparaître comme débité**. Dans tous les cas, ce montant **n’est pas encaissé** et sera **libéré automatiquement**, généralement sous 7 à 15 jours ouvrés, en fonction des délais de votre établissement bancaire. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier plus en détail. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel serviable et sympathique.
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Timothy G.
6 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace, rapide, voiture en bon état
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Francois R.
6 oct. 2025
Avis vérifiéLa prestation correspond bien à ce qui était prevu
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Gerard L.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très coutois
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Dominic B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéC'était très bien comme service!
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N. B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéUn accueil chaleureux, très sympa, et professionnel.
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Alain O.
4 oct. 2025
Avis vérifiéBonne experience
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O. D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéefficace et efficient
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Chantal D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité et en plus personnel très sympathique. Le véhicule loué était au top.
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Loic C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai récupéré un véhicule qui n'avez pas été nettoyé. Commentaire de retour. Véhicule remis état impeccable et retour état moyen Idem pour l'extérieur, alors que je n'ai fait que 100 kms sur autoroute et de jour, donc pas d'insecte. J'était seul dans le véhicule et je ne mange pas dans les voitures.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le véhicule ne vous ait pas été remis dans un état de propreté satisfaisant. Concernant l’état au retour, il est possible que certains éléments soient liés à une usure normale ou à des traces antérieures. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos contrôles de propreté. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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