Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Gare bénéficie d'un accueil convivial et d'un service rapide. Les véhicules sont en excellent état et le personnel est professionnel et attentif.
-
G. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience décevante auprès de ce prestataire, camion récupéré sale avec le plein non fait. De plus, à cela s'ajoute le fait que le diable payé, lors de la remise du camion n'a pas été remis. Camion rendu ce jour avec le plein et camion nettoyé et explication auprès du prestataire. Malheureusement, seul le diable a été remboursé, j'aurai apprécié un geste commercial afin de compenser l'état dans lequel j'ai récupéré le véhicule. Je ne recommande donc pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre location. Tout d’abord, nous vous rappelons que nos véhicules ne sont pas systématiquement fournis avec le plein de carburant, car nous ne fonctionnons pas sur cette base. Concernant le diable, celui-ci vous a bien été remboursé suite à votre signalement, ce que nous avons fait dans les plus brefs délais. Enfin, lors de la restitution, le véhicule a été rendu avec moins de carburant que lors de son départ. Par souci commercial, nous avons fait le choix de ne pas vous facturer ce manquant, ce qui constitue déjà un geste de notre part. Nous espérons que ces éléments permettront de mieux comprendre notre position. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de G. B.
Bonjour, Je suis très surpris de cette réponse. Je pense que vous n’avez pas constaté le plein remis lors du dépôt du camion. Il serait bon de revoir les photos pris en amont et après la remise du véhicule. Vous la trouverez donc en pièce jointe afin que vous constatiez de vous même l’erreur inscrite dans votre mail Mais merci de votre information, je saurai alors que je ne ferai plus appel à Rent a car de part le manque de sérieux dont l’équipe fait preuve Cordialement Guillaume Bouhaben
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre étonnement concernant le plein de carburant et prenons en compte les éléments que vous nous avez transmis. Dans un souci de compréhension et à titre commercial, **nous vous accordons un remboursement de 10 % sur cette location**. Celui-ci sera effectué dans les prochains jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
M. H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéParfait courtois et efficace
-
Olivier S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon véhicule Démarches rapides et efficaces
-
Elodie C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSuper première expérience avec Rent A Car, en particulier grâce à une top équipe de l'agence Bordeaux Gare qui s'est montrée très professionnelle, efficace et sympathique ! Je recommande sans hésiter !
-
Patricia E.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel : démarches simples et rapides, explications claires, personnel agréable et véhicule loué conforme à la demande. Je reviendrai.
-
Sébastien L.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence Mais manqué une antenne à la voiture pour capter les fréquences hors ville de Bordeaux
-
Delphine C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil à Bordeaux Gare, voiture conforme à mes attentes,
-
P. C.
21 sept. 2025
Avis vérifié.
-
A. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel vraiment très agréable
-
Anonyme A.
20 sept. 2025
Avis vérifiétout est parfait , et en plus l'accueil est très sympa
-
A. T.
18 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace, modèle confortable et très propre
-
W. C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
-
J. P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace
-
Anonyme A.
16 sept. 2025
Avis vérifiésuper comme dab
-
M. L.
15 sept. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs locations. Rien à redire, très efficace et super voitures. Je recommande fortement
-
Alexandre H.
14 sept. 2025
Avis vérifiéPro
-
A. K.
14 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule récupérer dans état très très sale intérieur et extérieur,sans lave glace
-
J. M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon service
-
N. D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
-
Matthieu D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire, parfait :)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
