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Résumé des avis
BORDEAUX GARE chez Rent A Car donne surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple et fluide. Les clients décrivent un accueil chaleureux, des conseillers disponibles et des démarches rapides, du départ au retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Accueil souriant, Professionnalisme, bienveillance, arrangeant sur l'horaire du retour . Une belle équipe merci à vous !"
"Accueil au top Personnel a l'écoute Voiture nickel"
"Très bon accueil Personnel jeune et surtout compétent et souriant"
Expertise des équipes
"Service très pro"
"Super agence, réactif, sympathique, disponible... En mode solution et rapidité... je recommande vivement"
"Une très bonne expérience, Maxime et Delphine très efficaces et sympathiques !"
Réactivité
"Efficace, aimable et ponctuel"
"Accueil, rapidité de livraison du véhicule, véhicule très propre et récent."
"Merci pour la réactivité."
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P. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTout a bien roulé .Personnel sérieux de confiance
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G. C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil voiture et tarifs performants À refaire Merci
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Y. C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité de prise en charge et restitution du véhicule. Amabilité du personnel
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S. P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé, l'état des lieux avec les photos sur téléphone est très bien. Point d'amélioration : prévoir un emplacement de stationnement pour le retour des véhicules. Ce n'est pas facile de trouver une place dans le quartier de la gare, surtout avec un 9 places.
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D. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture via Roole . Expérience moyenne avec Rent a car pour plusieurs raisons : - pour joindre l'agence au tel impossible on tombe sur un répondeur qui nous dit que les renseignements tel sont fermés après 17h je crois. - le bureau en lui-même est pas très propre - la voiture louée avec bcp de défauts et sale odeur de tabac - niveau de carburant à moitié - pour la restitution il faut arriver à trouver une place car pas de parking dédié Heureusement le personnel très gentil.
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P. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil correct, procédures trop longues, véhicules sale (pare-brise), prix élevés
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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O. R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de louer des voitures et une fois un camion chez Rent a Car. Tout est parfait. Je recommande sans hésitation !
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G. S.
19 nov. 2024
Avis vérifiésuper bien passé équpe sympa et pro
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P. O.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRapport qualité de service/prix très correct et personnel de l'agence très sympathique et professionnel.
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A. A.
16 nov. 2024
Avis vérifiéRent a car , une marque leader et pas par hasard . Toujours super
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M. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéC'est difficile car je suis très satisfaite à chaque fois … alors tant je me répète ! Très satisfaite je suis, satisfaite très je suis, etc …
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J. J.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAccessible, rapide, efficace, sans mauvaise surprise.
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C. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et services!
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M. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiébon contact avec le personnel aucun problème
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A. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien, efficace
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D. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAcceuil agréable … véhicule conforme aux attentes
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K. O.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBonne expérience petit problème de parking
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D. F.
9 nov. 2024
Avis vérifiéC'est top Personnel hyper sympa
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C. F.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule bien entretenu.
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N. V.
9 nov. 2024
Avis vérifiéMerci.
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