Avis clients de Merignac - Le Haillan

Evaluations clients Merignac - Le Haillan

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  Conditions commerciales attractives VS éducation de 75% du personnel à faire.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ANONYME A.

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  Personnel réactif.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ANONYME A.

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  Rapide efficace serviable, très bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par GILLES A.

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  Tout se passe bien chez Rentacar. Cela s’est vérifié aux deux réservations faites à une semaine d’intervalle.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par SOPHIE C.

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  Équipe super agréable je recommande à 100% véhicule impeccable

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par NOLWEN L.

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  RESERVATION VEHICULE DEPUIS LE SITE TRES FACILE D'UTILISATION ET RECEPTIONISTES LE JOUR J TRES AGREABLES ET SOURIANTES. SEUL BEMOL, PAS DE PLACE A DISPOSITION POUR GARER SON VEHICULE PERSO EN ATTENDANT, DOMMAGE

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par KATELL B.

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  la collaboratrice qui nous a pris en charge a déployé des trésors d'ingéniosité pour trouver la bonne solution pour le retour du véhicule. Un grand merci et bravo pour ce beau sens client !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par EDOUARD M.

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  Simple et rapide, tout est dématérialisé,

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par SANDRA N.

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  très satisfaite

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par . T.

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  Efficace

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par THIERRY R.

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  Très bon accueil..bon service.personnel sympa.. Dommage le parking est un peu trop petit

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CHRISTIANE G.

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  Déçue de ne pas trouver l'agence à l'aéroport je n'avais pas prêté attention à ma réservation, heureusement l'équipe est venue me chercher et m'a ramener.Merci!

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LUDIVINE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très sympa. Voiture propre et sans problème. Bon accueil.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par VIRGINIE C.

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  Tres bon service efficace

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par FABIEN S.

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  Tout s’est parfaitement déroulé.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par JOSÉPHINE D. *

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  Manque d’info sur les frais

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par CHRISTELLE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide et compétitif

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par VINCENT M. *

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  Pas prévenu que l’agence a déménagé entre la prise du véhicule et son retour le lendemain ☹️ On trouve juste un panneau sur le portail

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MARGAUD C. *

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  A part l'agence à l'extérieur de l'aéroport et l'antenne de la voiture cassé et les vitres intérieures pas trop propre , « Tout est NUMBER ONE! »

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉLISE D. *

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  Très satisfait

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉLODIE L. *

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  MERCI ENCORE

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MARTHE M. *

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  première et dernière fois .

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par HENRI P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au départ, accueil--- véhicule sale à l'extérieur, obligé de s'arrêter pour nettoyer le pare brise (affiche dans l'agence, restrictions d'eau, pas de lavage...), danger. Au retour, agence fermée, personne sur place. Attente 35 mn+ devant le portail, appel au central, conseil d'envoyer une réclamation, ce que nous allons faire. État des lieux fait par un collaborateur qui n'avait pas accès aux logiciels. Et maintenant une facturation abusive !! Très mauvaise expérience.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par BENJAMIN H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Personnel très sympa et prix très abordable

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ÉMILIE B. *

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  Très satisfaisant. Équipe professionnelle et accueillante

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par BENOÎT P. *

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  A peine 20 min après le départ, le voyant de pression des pneus s'est affiché. Dommage!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CHRISTINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Pas très aimable à l'accueil. Le personnel a cherché les clés pendant 15 minutes sans se soucier de nous. Réservoir du véhicule a moins de la moitié. Malgré l'ajout de carburant, on m'a appele pour m'informer que l'on allait me prélever sur la caution. Comment avoir l'assurance que l'on a ajouté assez d'essence si le plein n'est pas fait.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MARINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location parfaite

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par FRANCK L. *

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  Tout s’est parfaitement bien passé excepté la longueur de la queue et du temps d’attente le samedi matin au retour. Heureusement que j’étais en avance et que mon avion était retardé, sinon je l’aurais loupé ! Mieux vaut prévoir d’y être très à l’avance. Mais sinon j’étais très satisfaite.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par MATTHIEU V. *

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  Okkk

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par LUCAS C. *

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  Location soit disant à Bordeaux merignac, l'agence est à 5 km, donc +25€ de taxi, voiture rayée, personnel peu sympathique.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ROGER R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Superbe. Check in facile, explication du fonctionnement du camion par les vendeurs. Check out aussi simple. Employés vraiment agréables et serviables. Au top.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par THÉODORE H. *

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  Pour pallier à un surcroit d'activité pendant la période estivale, nous louons un véhicule chaque année avec l'agence du Haillan. Les tarifs sont compétitifs et les véhicules en très bon état. Je recommande, à l'année prochaine !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par XAVIER L. *

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  tres bon accueil et tres bon service

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par PIERRE R. *

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  -😊^^

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ANTOINE F. *

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  Bonne entreprise de location de voiture.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  C’era pas claire que vous etes hors de l’aeroport. On a du rendre la voiture 1 jour en avance sans reduction de prix mais on a du payer pour l’hotel a l’aeroport. Tres mal

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par BERNADETTE B. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas de prise en charge à l'aéroport et pas d'instructions lors de la réservation de la voiture de location.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par LUCAS L. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. . Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Cela est possible durant les horaires d'ouverture de l'agence sous prise de rendez-vous en amont auprès de celle-ci. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par SIMONE R. *

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  suoer geregeld

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par PAUL L. *

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  Efficace en termes de facilité et de réactivité. Pour le reste, je ne noterais pas car c'est pris en Assistance...

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ÉDITH D. *

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  bon accueil et parc à voiture bien achalandé

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ARTHUR P. *

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  Très bonne société de location de vehicules

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par GABRIELLE M. *

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  RAS

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par BRIGITTE J. *

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  Agence excentrée.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par TRISTAN M. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ne faites pas affaire avec Rentacar Le Haillan. Tout d’abord, l’agence n’est pas située à l’aéroport mais à plus de 5 km de là. De plus, l’agence nous doit 26.50E n’a pas rempli le réservoir de AdBlue comme requis avant la prise en charge de notre véhicule de sorte que nous avons eu un message nous disant que la voiture ne démarrerait plus alors que nous étions loin de tout dans les Pyrénées. Nous avons payé 26.50E pour faire remplir le réservoir de Adblue et remis la facture à l’agence lors de la remise du véhicule. La dette de 26.50E de l’agence a été reconnue et approuvée par la comptable de l’agence. L’employée Chloé nous a dit que nous recevrions le remboursement par virement bancaire. Ces coordonnées bancaires ont été transmises le 9 juin. Les seules preuves que nous avons en notre possession sont une note manuscrite de Chloé employée de l’agence et un courriel daté du 1er juin nous demandant nos coordonnées bancaires. Nous avons fait plusieurs rappels par téléphone, et un autre par courriel le 12 juillet avec copie au service à la clientèle. Un employé nous a même suggéré par téléphone de précéder à une rétrofacturation. Aucune correction n’a été faite et nous n`avons reçu aucun remboursement. Cette façon de faire constitue une malhonnêteté flagrante qui fait honte à la compagnie.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par CHARLOTTE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Mauvaise expérience general

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MAGGIE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  véhicule prêt à l'horaire demandé, propre /accueil sympa efficace et pro

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par NATH V. *

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  Hormis le manque des papier dans le véhicule,(qui mon était transmis par mail quand je m'en suis aperçu) rien à dire le service était impeccable et véhicule agréable à conduire .

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par LAURENCE O. *

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  Si vous arrivez à l'aéroport, faites en sorte que vous soyez pris en charge car Rent-a-Car se trouve à dix minutes en voiture. Personnel amical. Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  Ras

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARTHE L. *

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  Personnels sérieux Souriants. Efficaces

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par STÉPHANIE J. *

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  competitif et arrangeant seul bemol 15e de facturé pour le cheque de caution

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ROLAND B. *

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  dommage que nous avons eu des difficultés a l arrivée pour trouver vos locaux à BORDEAUX

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par BERNARD R. *

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  PARFAIT EN TOUS POINTS. JE PRECISE QUE JE N'AI RIEN PAYE CAR LOCATION PRISE EN CHARGE PAR MA COMPAGNIE D'ASSURANCE

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par GABRIELLE L. *

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  bravo, équipe compétente et rapide

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par BRIGITTE R. *

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  Ras

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par HENRIETTE P. *

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  Sympa Efficace

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ZACHARIE G. *

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  J'ai été très satisfait

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MONIQUE V. *

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  RAS efficace

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par LAURENT F. *

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  Pas professionnel

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par LOUIS P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Sérieux et courtois

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par SIMONE R. *

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  Je n'ai pas reçu de mail pour confirmer le bon état de la voiture après l'avoir rendu. Pourtant j'ai rendu avec moins de 1000km sur les 2500 possible, les barres d'essence étaient au max, mais dès les premiers km une barre de moins, j'ai fait le plein avec la première barre j'ai roulé 100km, moi j'ai rendu avec le plein total. Ensuite personne pour l'accueil à l'aéroport, bien demandé aéroport de Bordeaux Mérignac, j'ai dû me débrouiller et payer 17 euros de taxi.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par SUSAN P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par PIERRE C. *

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  Professionnel et aimable.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par MARCELLE A. *

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  ras

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ANTOINETTE G. *

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  Difficilement joignable mais location très bien.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par GUILLAUME G. *

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  Un poil plus cher que les concurrents comme Super U ou Leclerc mais il y a des avantages comme le choix par exemple.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par JACQUES G. *

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  RAS

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par CLAUDE G. *

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  Bon accueil

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par MARGUERITE L. *

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  J'ai été satisfaite de mon expérience du 28.04.2022. Par contre, je me suis trompée sur le questionnaire précédent pour la location du 20.04.2022, je n'avais pas fait attention à la date inscrite => à la question 8 c'est OUI partout.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ÉLÉONORE M. *

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  Je suis satisfaite. J'ai pu obtenir une voiture en dépannage suite à mon accident car en partenariat avec mon assurance auto.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par AUGUSTIN T. *

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  pour le prix, on peut quand meme s attendre à mieux que de récupérer un véhicule dans la réserve un vendredi soir à 18h et qui plus est dans l une des villes les plus embouteillées de France! Pas super de courir chercher une station service a place de déménager !!

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LÉON G. *

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  1ère expérience de location de voiture pour ma part. Globalement, tout s'est très bien passé. Ma location prévoyait une VW Polo ou équivalent. Je suis tombé sur une Citroën C3 très confortable et très agréable à conduire ! Seul petit bémol : le tarif peut-être un poil cher si l'on tient compte du forfait limité à 900 km. Mais sinon, très pratique ! J'ai pu en effet réserver ma voiture à Mérignac pour la déposer en agence de Bordeaux juste à côté de la gare St Jean. Très pratique quand on a un train à prendre derrière !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ZACHARIE D. *

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  Mal expliqué sur leur situation géographique. La voiture était en train d’être nettoyé lors de mon arrivée ; et Avec des chiffons salé et humide donc des traînées de traces sur le pare brise . Communication médiocre . Ne cherchant pas à trouver des solutions et apparemment je ne suis pas la seule cliente qui ai eu les mêmes problèmes .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MONIQUE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  trés bon accueil et le prix est trés correct

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par GUILLAUME M. *

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  Je recommande. Le service est simple, efficace, le vendeur adorable, véhicule propre.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par PHILIPPINE D. *

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  Prise en charge rapide

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CHARLES C. *

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  Malgré la décentralisation de l'agence par rapport à l'aéroport, les services proposés par Rent A Car étaient très corrects

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CAMILLE C. *

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  sérieux et disponible

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MARGOT C. *

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  Agence au top, personnel accueillant et professionnel C’est à chaque fois un réel plaisir d’avoir à faire à cette agence. Je recommande vivement

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par THÉRÈSE B. *

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  Parfait

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par OLIVIER R. *

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  RAS

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par VALENTINE M. *

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  Je recommande

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par MAURICE D. *

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  Parfait !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par HENRIETTE T. *

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  parfait

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par NATHALIE D. *

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  RAS

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par CHANTAL B. *

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  Un peu d'attente pour récupérer la camionette. Etat du véhicule correct (même s'il avait déjà un peu vécu. Resttution très facile

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par SUSANNE P. *

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  La location est très rapide et le personnel est très aimable et à l'écoute.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par CLÉMENCE D. *

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  Il manque de la clarté par rapport au prix annoncé vis à vis du kilométrage parcouru effectivement !!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par FRANÇOISE L. *

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  A l'écoute des clients. Bien reçu. Tout à était parfait. Merci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Service efficace

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GÉRARD P. *

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  Personnel très compétents et agréables. Véhicule en excellent état. Parfait.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par AURÉLIE P. *

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  ....

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MICHEL T. *

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  C est bon service

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par OLIVIER P. *

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  J'ai pu réserver un jeep Renegade au top!

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par CHRISTINE R. *

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  Très bon accueil. État du véhicule correct. Formalités rapide et simple.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par THIBAUT L. *

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par NOËL P. *

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  Ce sont des escro je suis sincèrement dégoûté par l’agence qui m’a reçu et qui vient de me prélevé 95€ sans aucune raison. Je vais faire le nécessaire auprès de ma banque. Quelle honte

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ALEX F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne expérience

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par MARGUERITE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique