Résumé des avis
L'agence Rent A Car du Haillan est appréciée pour son accueil chaleureux, son service efficace et la qualité des véhicules proposés. Les clients soulignent la convivialité et le professionnalisme du personnel, rendant l'expérience de location simple et agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car du Haillan est appréciée pour son accueil chaleureux, son service efficace et la qualité des véhicules proposés. Les clients soulignent la convivialité et le professionnalisme du personnel, rendant l'expérience de location simple et agréable.
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Évaluations clients Merignac - Le Haillan
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Très satisfait du service Équipe agréable qui m'a bien conseillé, très pro et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Personnel agréable, sympathique, attentionné et sérieux. Pas d'attente. expérience à refaire.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
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Bon accueil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Satisfaire sur tout
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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Seul point négatif, devoir payer une astreinte de 80€ pour une prise en location à 19h10 vs 18h30 horaire de fermeture de l agence
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule chez Rentacar pour mon entreprise. J'ai toujours été satisfait du prix pratiqué et de l'équipe qui vous accueille. Dommage que vous ne gardiez pas l'historique des documents afin de me faire gagner du temps au check in.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bonne prestation avec un véhicule neuf. Seul bémol la location des sièges auto pour les enfants facturés à la journée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Very easy to use the service
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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4 etoiles de part l,emplacement de rent a car, vis a vis de l,aeroport
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Personnel souriant efficace dans son travail et il m'a même déposé a l'hôtel situé à plus de 5 minutes du site de location
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Seul bémol, impossible de contacter l agence par téléphone pour des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Personnel souriant et efficace. Vehicule conforme. Formalités simples. Gros bémol cependant concernant l'organisation : pourquoi peut-on valider sur le site une disponibilité à 9h et se retrouver à faire la queue pendant 1h ? J'ai pris possession du véhicule à 10h...
Avis du , suite à une expérience du par X M. *
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Prix attractifs . Le personnel de l'agence du Haillan est aimable et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Accueil très sympathique, fourgon un peu abîmé mais qui a rempli toutes mes attentes et retour efficace, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Trés bon accueil et disponibilité, trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Parfait ! Véhicule conforme à la réservation. Équipe sympa et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Good service, very happy
Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.
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Très bon accueil personnel accueillant et effivace
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEL F.
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Une location qui s'est bien déroulée. Le tarif journalier est très bas et les options font vite grimper le prix. L'agence a été souple pour l'état des lieux.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien reçu dossier fait rapidement
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Très satisfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Good price, great service, collection and return made easy by friendly and efficient staff
Avis du , suite à une expérience du par KEITH L.
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Ponctualité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HEUZE P.
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Only issue is was not clear to me on booking collection was not at airport and you need to arrange a taxi back to airport after dropping off which takes 10 mins. There is the pay off of it being much better value than other companies. Overall would rent from them again
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Dommage que l'on ne garde pas le même tarif lorsque l'on prolonge la location
Avis du , suite à une expérience du par MAHFOUD M.
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personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT S.
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1 er expérience et satisfaite Un peu cher quand même
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
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Une équipe très sympathique. La voiture était neuve et propre. Le prix était attractif. Très bonne expérience pour nous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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J'ai loué chez rent a car le Haillan un Renault Master 20m3. Le camion une fois totalement chargé, est tombé en panne de batterie dans l'enceinte de ma résidence. Nous n'avons pas pu joindre l'agence du Haillan car il était 13h30. La boîte vocale ne nous a même pas rediriger vers un centre d'appel. Après avoir fouillé la boîte à gants du camion nous avons fini par trouver le numéro d'assistance rent a car (pour info il ne nous avait pas été indiqué la démarche à suivre ni le numéro à appeler en cas de problème lors de la récupération du véhicule). Après appel, l'assistance nous a dit de patienter 45-60min, un dépanneur allait nous appeler et s'occuper de nous. 1h30 après toujours pas d'appel... nous avons rappeler, et l'assistance nous a indiqué que nous avions était pris en charge par le mauvais service et qu'il fallait de nouveau patienter 45-60min ! Après 1h30 d'attente de nouveau, toujours pas de nouvelle du dépanneur, nous avons été contraints d'appeler une nouvelle fois et d'attendre encore 1h30 que le dépanneur arrive enfin ! Il était 18h à son arrivée alors que la panne a été signalé vers 13h30. Nous avons donc du patienter dans la cour de l'immeuble sans aucune assistance pendant tout ce temps (5h!), ceci est inadmissible. Après une demande de réclamation, le service client fait l'autruche depuis 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous faisons suite à votre récent incident de panne de batterie survenu avec notre véhicule. Nous comprenons que l'intervention de l'assistance a pris plus de temps que prévu et nous en sommes désolés. Comme stipulé dans votre contrat, l'assistance est fournie par un prestataire externe. Bien que nous ne soyons pas responsables du délai d'intervention, vous avez la possibilité de déposer une réclamation directement auprès de l'assistance pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Excellent véhicule (nouveau Tiguan VW) en version diesel BVA. Parfait pour faire 1600 Km
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par ZAID E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Bon accueil a l'aller comme au retour. Camion sans régulateur sans grand chose a vrai dire ! Cependant aucun problème mécanique et c'est le principal.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Accueil rapide efficace et souriant. Professionnel du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Location de véhicule rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.
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bien reçue bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Very good service. Cheaper than the main rentals at the airport. We got collected at the airport and dropped to the rental company a little outside the airport.
Avis du , suite à une expérience du par R K. *
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tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE F.
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Todo perfecto, muy buen trato y buen precio. Nos recogieron en el Aeropuerto de Burdeos. Y para el regreso nos llevaron al mismo.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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Véhicule sale, terre et sable dans la cellule de chargement Pas de lave glace
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Very Good to work with
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
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Excellent service and excellent car, very kind and precise staff. Rental recommended!
Avis du , suite à une expérience du par MARCO M.
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Très bon service et bonne qualité / prix.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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epuipe agreable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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bonne accueille , personnelle sympas mais surtout les mon cher!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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Très bon rapport qualité prix. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Efficacité lors de la prise et lors de la remise de la voiture. Bon accueil. Voiture correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Accueil conseils et services impeccables camion de 9m3 très bon état et très confortable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Good booking system, fast pick-up, the car was top of the range and the staff even drove us to the airport after we deopped off the car. 100% will be using again. Thank you so much. Our holiday would not have worked so well without the car
Avis du , suite à une expérience du par JOHN EMRYS D.
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Agent très sympa et professionnel je recommande JG
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Très bonne qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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Troppe regole
Avis du , suite à une expérience du par LUCIO T.
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Très bien et efficace
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Après deux expériences avec l'entreprise, je suis entièrement satisfait de la démarche dématérialisée (via Internet) et de l'efficacité et rapidité du service sur place.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfaite
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We rented a minivan through Rentacar in Bordeaux. We were picked up at the airport by a very nice staff-member, shortly after we landed. From there, we were driven to their office, which was a short trip from the airport. The car pickup process went perfectly, and the staff was very accommodating and service-minded. When we had to return the car, we were running a bit late, and the staff was very helpful, facilitating a quick return and driving us to the airport immediately. The staff was fantastic. Everything was so very easy and smooth. The warmest recommendations from here.
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location facile, tarifs plus que raisonnables et très bonne équipe. je recommande!!
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Le véhicule a très bien fonctionné. Par contre il avait pas mal de dégradation extérieure et la cabine ainsi que le coffre de chargement n'étaient pas très propores
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Abholservice vom Flughafen trotz Verspätung unseres Fluges mit nur sehr kurzer Wartezeit. Unkomplizierte Mietwagenübergabe, neuwertiger Mietwagen. Absolute Empfehlung!
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Équipe top
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Véhicule propre no problème pour la location très bon tarif merci à l équipe du Taillan
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Accueil souriant très important une très bonne écoute à la demande et une adepte une adepte une adaptation très rapide à la demande et un large choix concernant vos véhicules car j'étais parti pour louer un camion avec hayon par rapport à mes besoins finalement j'ai besoin d'un véhicule placo plateau remorque et je vous remercie à toute votre équipe véhicule impeccable très bonne conduite et j'ai encore été ravi de venir chez vous à bientôt si besoin
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parfait
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Sympas une bonne equipe
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Bon accueil de ma prise en charge lors de mes passages chez Rent A Car.
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Le personnel est très accueillant, rien à dire,des voitures de très bonne état...vive rent car
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Merci ! Tout parfait .
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J'ai adoré la petite fiat 500 hybride, très économique, très bon service avec navette.
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There was no sign or saying that the car has to be clean on return. It is not fair that the sign is only in french, which unfortunately don't speek.
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Réponse de rentacar.frSignalerHi, We would like to inform you that in accordance with our general rental conditions, a vehicle returned in an abnormally dirty manner may be subject to a fixed charge, the amount of which is specified in the "Pre-contractual pricing information" document. We understand that these conditions can sometimes surprise you, however, they are established in the interest of transparency and respect for each customer. If you have additional questions or would like more information about this process, do not hesitate to contact our agency, which remains at your disposal. We thank you in advance for your understanding and collaboration. We are determined to continue improving our services to better serve you. Yours sincerely, The Rent a Car team Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne prise en charge par le personnel à l'aller comme au retour
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Très bien
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Très bon service, juste dommage que l agence se situe à l extérieur de l aéroport
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Très bon accueil. Vehicule tres propre. Tres bonne prestation.
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Bonjour. Trois jours apres la restitution de mon véhicule sans le moindre problème, la caution de 1200€ ne m'a toujours pas été restitué sur mon compte bancaire. C'est extremement génant voir totalement dissuasif pour une prochaine location dans votre établissement.
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Bon accueil et voiture louée très bien et impeccable.
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J'ai eu un contact très professionnel des le premier jour où j'ai loué mon véhicule et j'ai ainsi renouvelé ma location en toute tranquillité depuis trois mois Je remercie toute l'équipe de leurs services
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Rapide eficaz et competens
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Tout s'est parfaitement bien passé.
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Excellente agence du Haillan ,très à l écoute au niveau de mes besoins et très professionnelle
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tres bien
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Camion en très bon état, restitution avec attente assez longue et le personnel ne respecte pas l'ordre d'arrivé des clients....
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil très agréable, voiture en bon état. Seul bémol l'agence est à 10mn de l'aéroport.
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Très bien
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Vraiment déçu de vos services, j'ai ramené mon véhicule propre lavage intérieur extérieur. Seulement je n'avais pas vu et on ne me l'a pas non plus dit qu il y avait l'horaire sur le contrat de location du véhicule je l'ai ramené avec 1 h00 de retard sans le vouloir vraiment aucune mauvaise volonté de ma part. La responsable qui est fort désagréable avec un air très hautain n'a pas souhaité faire le moindre , l'heure m'a été facturée 30 euros! De sacré voleurs!!!!! Je ne conseil pas du tout
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Toutefois, cette situation ne devrait lieu à des propos diffamatoires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Votre collègue pas de tout agréable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Equipe super pro top
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Accueil, renseignements très bien
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excellent très pro
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.......
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Prêt de véhicule rapide, facile et sans aucun problème, véhicule prêté, propre ,presque neuf ,qui roule vraiment très bien ,équipe souriante ,agreable,qui explique tout ,rien à dire ,vraiment je recommande ,
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Entreprise offrant des services de location de véhicules
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Avis affichés par ordre chronologique