Avis clients de Merignac - Le Haillan

Evaluations clients Merignac - Le Haillan

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  Bonne agence véhicule en très bon état.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par FABRICE S.

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  Très accueillant ,souriant

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JASMINE S.

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  Tutto perfetto, siamo in attesa dello sblocco del deposito, ma per il resto è tutto ok.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANIELLO G.

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  Très bon rapport qualité. Excellent accueil.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARIA MANUELA F.

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  bon rapport qualité/prix

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DANIEL R.

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  Fiable, compétent, prix intéressants

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par RAPHAEL B.

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  Le véhicule de prêt n'etais pas très correcte pour un mariage puis un batheme bonne recption cordialement

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PASCAL F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bon accueil et véhicule adapté

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SYLVAIN - TV GETAL L.

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  Very poor service. Took over 2 hrs from landing to driving away from Rentacar office. Nobody seemed to help my wife and I. We are both over 70 years old and will never use Rentacar again .

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ALAN A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, I would like to say how sorry we are that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important to us. We would like to apologise for failing to meet your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team

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  RAS. Excellent accueil et prestation parfaite.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JEAN JACQUES V.

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  Very poor service. described a being in terminal but was a 15 minute shuttle bus. They tried to charge us a cleaning fee for normal use of the car. very unfriendly and would never use again.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARK T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Good morning,We acknowledge receipt of your satisfaction questionnaire and thank you for taking the time to complete it.We have noted that the geographical location of our agency did not meet your expectations.We are aware of the inconvenience this may cause. We are a local rental company present in urban and peri-urban areas. Indeed, we do not have agencies in train stations and airports.However, agencies near train stations and airports can offer service points to facilitate your trip.Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern to serve you better.Thanking you in advance for your understanding.Best regards,The Rent a Car team

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  Tout est parfait

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par JEAN JACQUES C.

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  très bon accueil et personnels très agréables au comptoir , voiture top .

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DOMINIQUE L.

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  suite a la panne de ma voiture c5 aicross. assurance ma prêter une t roc de chez rent a car voiture au top

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DIDER B.

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  Acceuil chaleureux et souriant. Très professionels

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EMILIE H.

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  Que des bonnes expériences sauf la dernière avec un véhicule qui est tombé en panne de batterie au milieu de la journée. J'ai su me dépanner mais cela a mis à mal l'organisation de ma journée qui n'avait pas besoin de cela. Je ne garde pas que ça comme avis puisque je recommanderais quand même rent a car pour toutes les autres locations qui se sont bien passées

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ANAÏS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne expérience véhicule impeccable, l'administratif est simple et le prix est raisonnable seule problème la caution par carte de 1200 qui ne peut pas être divisible par 2 qui peut provoquer des problèmes de dépassement de plafond et çà même pour les locations de très courtes durée et là où on peut comprendre pour une location de deux semaines celà les moins pour une location d'une demi-journée.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ADRIEN M.

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  Very Good to deal with - Only minor observation is that Meet and Greet comment in booking causes confusion as expected meet & greet at airport. But nice car and friendly and helpful staff. Will rent again from Rent a Car!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par BRIAN A.

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  Acceuil agréable prise en charge rapide vérification du véhicule avec photo top Merci à Julien pour sa sympathie

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULIEN G.

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  Grosses difficultés de stationnement pour notre véhicule personnel.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARC R.

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  De très bon véhicule mais une attente un peu longue pour percevoir le véhicule déjà réservé

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DANIEL C.

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  Véhicule pas très propre extérieurement, intérieur aussi à revoir. Personnel agréable.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANONYME A.

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  Service parfait

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par FRANCOIS G.

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  C’était une très satisfaisante expérience. Je le recommanderai

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARIA FLORA M.

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  Un grand merci à Laura pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ROXANE S.

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  Ras

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALEXANDRE T.

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  Rien a dire prix intéressant et véhicule qui fonctionne très bien et accueil très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MATTIEU M.

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  Very good - easy to deal with and most importantly a reliable vehicle

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par NEIL J.

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  Bonne expérience. Même si tout s'est déroulé rapidement, l'adresse de l'agence devrait être bien décrite au moment de la location (sur internet) + Numéro à joindre à l'arrivée.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DELPHINE G.

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  l'environement n'est pas formidable ( route defoncee,parking non materialise;)accès mal identifie; attente suite a pb informatique ;prise en charge avec photos discutable ;relevée papiers preferable ;

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour… Nous ne pouvons que confirmer à quel point nous avons été satisfaits du service offert par Rent a Car. Par rapport à de nombreuses sociétés de location de voitures, l'inspection avant livraison et après livraison de la voiture est ponctuelle, précise et scrupuleuse. La seule chose où un peu d'amélioration est certainement le délai de restitution de la voiture et donc de transport vers l'aéroport en cas de départ tard le soir. Les bureaux ferment à 18h30 en semaine et à 18h le dimanche. Dans l'ensemble, cependant, le service, le prix et la gentillesse valent tout le reste. à bientôt

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DANIELE T.

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  Tout était OK. Accueil sympa, formalités aisées , navettes de départ et de retour rapide.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par STEVE D.

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  J'ai été confronté à une mauvaise indication concernant l'adresse de l'agence. L'agent d'accueil s'est déplacé pour venir me chercher quand j'ai contacté l'agence. Merci à vous pour votre disponibilité

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par JEAN-PAUL D.

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  Bien satisfait

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par PHILIPPE Z.

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  personnel sympathique.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JEAN LOUIS A.

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  Pire expérience, loueur hors aéroport, avec horaires d'ouvertures incompatibles avec les vols.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par VICTOR B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  Véhicule sale, pas de stationnement, ouverture tardive, fermeture entre 12h et 16h...

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ROBERT V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Concernant le stationnement, nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer un désagrément. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Vous nous avez également indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Really helpful. When informed that our flight had been delayed they waited for us to arrive, even after their office had closed.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par JONATHAN D.

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  Le personnel semble être un peu dépasser. En ressent un manque de cohésion de l équipe. Cela se ressent dans le service. En conséquence trop peu de temps à la rentrée des véhicules.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par DAVID L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Super service.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par SEBASTIEN V.

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  location d'un véhicule utilitaire,

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANONYME A.

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  Accueil rapide et direct

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LUCIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le personnel ne parlait que français. J'ai loué la voiture via RyanAir comme si l'agence était à l'aéroport. La navette qui est venue nous chercher n'était pas professionnelle et désagréable. A l'agence j'étais le seul client mais j'ai été servi au bout de 10 minutes car les trois employés présents essayaient de comprendre un client qui ne parlait qu'anglais au téléphone. J'ai découvert par hasard que l'agence ne serait pas ouverte à l'heure de retour de la voiture. J'ai dû prendre un taxi pour l'aéroport (31 euros) car le service de navette n'était pas garanti au moment de mon vol. Le rapport que j'ai reçu après le contrôle indique que la voiture était sale, ce qui n'était pas le cas (à l'exception des empreintes de pas du conducteur, car la voiture n'avait pas de tapis de sol). Je n'ai pas reçu d'informations sur la facturation des frais de carburant. J'attends de savoir combien sera retenu sur la caution.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ALESSANDRO B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon service

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par THIBAULT G.

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  Bon Accueil Parking et locaux laissant à désirer

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MARTINE A.

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  J'ai fais une réservation sur internet pour 800km et je me suis retrouvé avec un camion qui ne possédait pas la clim et la radio alors que la réservation faisait référence à un camion mieux équipé.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai rendu le véhicule plus propre qu'il ne l'était avec une pression des pneus effectuée. En effet, le véhicule était sous gonflé. Malgré tout, mon avis reste positif.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MARIE JOSE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toutes va tres bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par KRISTIAN N.

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  Ils sont réactifs et accueillants.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JACQUES B.

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  Il faut changer les horaires du samedi

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par CECILE D.

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  très bon accueil, voiture impeccable

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par EMMA L.

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  La société était facile à gérer et flexible sur ma location, car j'avais besoin de prolonger le temps. Seul hic, car la position qui n'est pas très pratique

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CHRISTOPHER S.

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  PArfait

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par LAURENT T.

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  Rapidité gentillesse malgré bout de monde à l 'ouverture

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par FABRICE F.

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  Personnel aimable et- disponible. Véhicule en très bon état de marche et facile à conduire. Je recommande .

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par LAETITIA R.

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  Accueil agréable, disponibilité de réservation rapide.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par KARIMA B.

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  Agence éloignée de l’aéroport. Information non communiquée en amont de la location par BSP.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AURÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage, les adresses de nos agences sont également affichées sur notre site internet et dans le mail de confirmation que vous recevez. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très courtois et de bons conseils. Camion en bon état de marche et propre. Je recommande cette agence de Mérignac pour la location d'utilitaires !!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARTINE B.

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  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par NICOLAS P.

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  Loueur sérieux. Voiture impeccable

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par EMMA L.

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  Accès difficile, stationnement compliqué

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANONYME A.

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  Accueil correct mais manque d'organisation. De plus, aucun mail pour spécifier la clôture du dossier et la restitution de la caution

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par FREDERIC M.

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  Excellent service

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par STUART M.

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  Bonjour, il aurait bien que la voiture soit lavée afin de voir si il y a des problèmes de carrosserie !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NATHALIE R.

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  Véhicule en bon état et adapté . les formalités pour prendre le véhicule ont été un peu cafouilleuse , mais le personnel est resté très professionnel et a fait au mieux malgré le manque d'organisation et de place du parking , très encombré

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JEANJACQUES T.

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  Personnel très agréable. Le véhicule était parfait et très propre.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par AURELIE B.

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  Personnel serviable et aimable mais le véhicule n’était pas, propre, sale même, il avait un défaut de conduite, je ne me sentait pas serein..

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par NICOLAS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Tout a été professionnel. Parfait

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MASSONNAT R.

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  difficile de donner un commentaire quand il n'y a rien à dire. Bon accueil, véhicule correct. RAS

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ANDRE J.

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  n/a

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SARAH B.

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  Aaaa

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par AMEUR G.

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  Bon choix de véhicules, bon service, prix honnêtes, je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JULIEN B.

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  Rapide et efficace. J'ai eu besoin d'une voiture, du jour au lendemain pour un déplacement sur Paris (trains annulés). Disponibilité et réservation en ligne. Check départ en 10 minutes, le tout informatisé avec un rapport envoyer par mail en instantané, et pareil au retour. La voiture était ce dont j'avais besoin pour faire 1200 km en 2 jours : un Nissan Qashqai flambant neuf, confort de conduite assuré. Le tout avec un tarif défiant toute concurrence.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par EVELYNE N.

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  Véhicule mis à disposition par un assureur suite à problème mécanique sur voiture personnelle. Donc pas d'avis sur le volet tarifaire. Accueil Professionnel et agréable. Ponctualité. Véhicule impeccable. Explications claires pour son utilisation.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GINETTE M.

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  Rent a Car Le Haillan hormis la localisation de l'agence le long d'un axe très roulant et avec un stationnement pouvant être compliquer, rien à dire. Accueil courtois, poli, disponible malgré la charge de travail, véhicule impeccable. Même les autres salariés qui ne sont pas à l'accueil vous disent bonjour et au revoir. Certaines concessions devraient prendre exemple. Rapport de réception et de retour reçu avec les photos par mail. Très bien je recommande et si par malheur j'ai à nouveau besoin d'un véhicule de prêt je passerai par eux.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par OLIVIER D.

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  conforme

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PASCAL R.

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  Bonjour

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AMEUR G.

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  Le véhicule n'avait pas été lavé extérieurement à la livraison. L'utilisation d'une clé USB était visiblement bloqué (ma clé fonctionne sur mon véhicule personnel & après vérification sur mon pc également, & toujours sur mon véhicule personnel une fois récupéré) ce qui est vraiment gênant pour ma part !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PIERRE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Personnel réactif et accueillant malgré ma situation d'urgence ! Top

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MAILYS C.

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  Expérience très agréable grâce notamment à l'accueil en agence, la simplicité des procédures, la prise en charge client.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MAURICE T.

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  Bon relationnel, à l'écoute, disponible et facilitateur. Merci

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ISABELLE T.

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  C’était parfait, équipe extrêmement agréable et très professionnelle.BRAVO

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANONYME A.

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  Il manque le sourire... L'accueil client est à revoir... Surtout le bonjour lorsque l'on entre dans la boutique...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ELIZABETH T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel parfait dans tous les domaines

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PATRICIA D.

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  Un accueil agréable.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par OLIVIER B.

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  Accueil et service déplorable

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par EMMANUEL H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon service

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANONYME A.

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  Bon accueil, rapide et efficace

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SANDRA U.

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  Très satisfaite accueil très sympathique équipe très à l'écoute du client concernant ses besoins je recommande sincèrement

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CHRISTINE T.

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  Disponibilité, accueil

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par . R.

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  Accueil au top ! Et location impeccable !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DELPHINE A.

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  R A S.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simple et efficace

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANONYME A.

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  Parfait Agents très efficaces et professionnels

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par FABIENNE P.

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  EQUIPE DU HAILLAN (33) TRES AIMABLE ET TOUJOURS DISPONIBLE

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CAROLE S.

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  Rien à dire très compétant

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JACQUES B.

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  Très bon accueil, très bonne voiture de prêt. Je recommande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LYDIA D.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHRISTOPHE L.

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  Expérience très positive pour la location initiale (réservation en ligne et prise de procession du véhicule) ainsi que pour la prolongation de la location.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PHILIPPE B.

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  Très bien; très sérieux, ponctuels, tour de la voiture vite et bien fait ; peut être un peu trop de mails reçus ce qui empêche de bien les traiter Le tarif de 118€ me paraît un peu excessif

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PHILIPPE B.

Avis affichés par ordre chronologique