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Résumé des avis
L'établissement à Merignac - Le Haillan est reconnu pour son efficacité, la compétence et la sympathie de son personnel, offrant un service rapide et agréable. Les clients soulignent également la qualité des véhicules disponibles et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifié👍👍👌🏻👌🏻
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRas. Damien parfait
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéDes personnes sympathiques et professionnelles en agence, en revanche une assistance d'assurance désastreuse et déplorable en cas d'accident (alors que 0 responsabilité de ma part), une journée de perdue sous la pluie et dans le froid avec obligation de me loger à mes frais avant de pouvoir récupérer un véhicule de remplacement (alors que l'accident avait eu lieu à 11h du matin). C'était ma première et ce sera ma dernière location avec cette entreprise.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéLes clés, doubles, à Paris. C'est moyen......... 5 jours sans voiture.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéla location s'est bien passée
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience !
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéExpérience super avec cette Agence.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel Très bon accueil Très bon conseil
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil par les agents
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéIls sont joignable par téléphone et j'apprécie leurs professionnalisme.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. 15€ de frais pour une caution en chèque je trouve cela non justifié.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCompétitif mais bureaux situés assez loin de l’aéroport et horaires non adaptés aux heures d’arrivée des vols. Attente d’une heure à l’aéroport avant qu’on vienne me chercher
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiérien à signaler tout s'est très bien déroulé
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai loué un véhicule chez vous qui n’était pas préparé à mon départ à mon retour comme un bon client j’ai fait nettoyer le véhicule intérieur extérieur et et il Saveyre qu’il y avait une petite rayure 2 cm que je n’ai pas pu vérifier à mon départ car le véhicule était sale on m’a dit que j’allais payer une caution sur cette petite rayure. Je trouve ça inadmissible de votre part.
Réponse de MERIGNAC - LE HAILLAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéOkokokok
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLocation de qualité. Personnel accueillant
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le camion n'avait néanmoins pas été nettoyé avant la prise en charge.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéI feel cheated because I had to pay a penalty for getting the car during the lunch break. It does not state anywhere that there would be a lunch break and it is also not customary internationally. Please reimburse the 83 Euros I had to pay.
Réponse de MERIGNAC - LE HAILLAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéExpérience réussie lors de ma première location.
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