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Résumé des avis
Le magasin Rent a Car du Haillan se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont en excellent état et l'organisation est très bien appréciée, rendant l'expérience de réservation fluide et agréable.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRent a Car Le Haillan hormis la localisation de l'agence le long d'un axe très roulant et avec un stationnement pouvant être compliquer, rien à dire. Accueil courtois, poli, disponible malgré la charge de travail, véhicule impeccable. Même les autres salariés qui ne sont pas à l'accueil vous disent bonjour et au revoir. Certaines concessions devraient prendre exemple. Rapport de réception et de retour reçu avec les photos par mail. Très bien je recommande et si par malheur j'ai à nouveau besoin d'un véhicule de prêt je passerai par eux.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéconforme
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLe véhicule n'avait pas été lavé extérieurement à la livraison. L'utilisation d'une clé USB était visiblement bloqué (ma clé fonctionne sur mon véhicule personnel & après vérification sur mon pc également, & toujours sur mon véhicule personnel une fois récupéré) ce qui est vraiment gênant pour ma part !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel réactif et accueillant malgré ma situation d'urgence ! Top
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExpérience très agréable grâce notamment à l'accueil en agence, la simplicité des procédures, la prise en charge client.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéBon relationnel, à l'écoute, disponible et facilitateur. Merci
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéC’était parfait, équipe extrêmement agréable et très professionnelle.BRAVO
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel parfait dans tous les domaines
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéIl manque le sourire... L'accueil client est à revoir... Surtout le bonjour lorsque l'on entre dans la boutique...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil agréable.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et service déplorable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapide et efficace
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite accueil très sympathique équipe très à l'écoute du client concernant ses besoins je recommande sincèrement
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité, accueil
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéAccueil au top ! Et location impeccable !
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéR A S.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéParfait Agents très efficaces et professionnels
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