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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Arcachon se distingue par son excellent accueil, son service réactif et son rapport qualité-prix attractif. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des démarches.
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A. A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour. Véhicule avec le carburant en réserve. J ai été obligé d aller faire regonfle un pneu complètement. À plat. Le jour même. Le lendemain. Vérification de l en semble des pneu. Pression a moitié sur les six pneu dont une crevaison lente qui pour la personne a l accueil semble normal. Une personne complètement débordé. Le lendemain. Lors du retour celle ci a ouvert l agence. 15 minute en retard. En nous disant qu'elle était désolé du retard. Donc j attends un gros geste commercial ainsi que le remboursement. D une journée payé non loue.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location et pour le ressenti que vous exprimez. Comme expliqué lors de votre passage et par téléphone, le véhicule utilitaire mis à disposition avait été restitué le matin même avec très peu de carburant et sans possibilité de contrôle complet avant votre arrivée, ce dont vous aviez été informé et que vous aviez accepté. Un pneu arrière dégonflé a bien été constaté sur place et, face à l’affluence exceptionnelle en agence ce jour-là, il vous a été demandé de passer chez notre partenaire pour le regonflage, ce qui a pu donner une impression de précipitation que nous regrettons. Concernant la facturation, le véhicule ayant été restitué plus tôt que prévu, une demande de remboursement exceptionnelle du trop-perçu est bien en cours. Celui-ci s’élève à 192,95 €, correspondant aux jours non utilisés, et sera traité dans les meilleurs délais. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et restons attentifs à l’amélioration de la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Michele D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai laissé mon véhicule lorsque l'agent ce était fermée et quelqu'un a endommagé le véhicule avant que vous récupériez le véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Même si vous avez déposé le véhicule, **si cela a été fait en dehors des heures d’ouverture de l’agence**, le véhicule reste **sous votre responsabilité** jusqu’à sa récupération par nos équipes. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
P. J.
19 nov. 2025
Avis vérifiésimple et efficace
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Frédérick J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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S. A.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai été accueillir avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme à l'agence d'arcachon.
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Jean V.
16 nov. 2025
Avis vérifiéMerci
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Michele D.
16 nov. 2025
Avis vérifiébonnes prestations
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Marie-Luce F.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande vivement Rent a car
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Helene F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéBonne écoute et accueil très professionnel
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Edward F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéGood all round service
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Anonyme A.
14 nov. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
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Guillaume T.
12 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et commercial
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Celine B.
11 nov. 2025
Avis vérifiéUn excellent accueil , agréable et Extrêmement professionnelle Rien à dire 10/10
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Bruno L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéSeule pour s'occuper de l'agence d'Arcachon, l'agente est tout à la fois agréable et efficace. Location d'une petite voiture économique parfaite pour mon besoin. Bref ! Rien à redire
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F. N.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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C. Z.
11 nov. 2025
Avis vérifiéSandrine si je me souviens, qui est la personne qui travaille a "Rent A Car Arcachon" , est très professionnel. Capable de gérer toutes les tâches et être souriante. Admirable. 1 personne en plus les week-end pour l'aider serait une bonne idée, car la charge de travail qu'elle gère est incroyable, appel téléphonique sans cesse, départ et retour véhicule, réservation, nettoyage etc... Et en se souvenant des clients...
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P. C.
9 nov. 2025
Avis vérifiéJe veux bien laisser un avis, je ne suis pas auditeur.
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Xavier D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, merci
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Mickael A.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne est très professionnelle
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Aurélia B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPratique et rapide, bon accueil
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