Résumé des avis
L'agence d'Arcachon de Rent a Car est saluée pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et l'efficacité du personnel. Une relation client exemplaire est souvent mentionnée, renforçant la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence d'Arcachon de Rent a Car est saluée pour son accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et l'efficacité du personnel. Une relation client exemplaire est souvent mentionnée, renforçant la satisfaction générale.
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Évaluations clients Arcachon
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Conforme à mess attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
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À l écoute du client. / bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon. Prestataire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Voiture qui sentait le chien mouillé j' ai roulé les fenêtres ouvertes toute la semaine sinon personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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J'ai laissé une caution de 1500 € le 24/02/25 pour utiliser un véhicule que j'ai rendu en état impeccable et votre doc de remise du véhicule en atteste . Malgré 2 relances auprès de la responsable d'agence d'Arcachon . Ma caution n'est toujours pas annulée.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Merci Sandrine !
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Tout s'estbtrès bien passé
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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excellent accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Courtoisie, efficacité et qualité du véhicule louée étaient au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Amabilité, sourire et sens clientèle : une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Ravie de votre prestation, ainsi que de l'intervention du personnel de votre agence : agreable, competent, parfait. C'est avec plaisir que je me reorienterai vers vous en cas de necessite. Un grand merci a tous. Danielle R
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Agence sérieuse, accueil très aimable et voiture parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Nous avons été très bien accueilli, véhicule disponible immédiatement, très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE R.
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qualité de service et disponibilité avec prise en compte du timing et contraintes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Efficace, accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Bravo à Sandrine (de l'agence Arcachon ) pour son professionnalisme car à chaque fois seule pour gérer les prises de location comme les retours même sur des journées comme vendredi en fin de journée avec beaucoup de monde et des demandes particulières souvent. il serait souhaitable qu'il y ait une deuxième personne pour éviter de trop longues attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Excellent service à l'agence d' Arcachon
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bon accueil et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Excellente expérience.Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Une équipe toujours disponible et serviable
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.
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Agence conseiller sans hésiter. Accueil parfait tout est fait dans les règles, voiture en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Assez satisfait mais vu le nombre de locations j'espere beneficier d'un tarif de client loyal ce qui n est pas le cas
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
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Très bien et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Toujours aussi professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Bonjour Suite à un problème de mauvaise odeur dans le véhicule, la personne de l'agence a su parfaitement répondre à nos attentes c'est à dire nous trouver un autre véhicule. Merci pour cette réactivité
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Accueil top!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Excellent service en agence
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Pour l'agence d'Arcachon, très bon accueil, réactivité pour me trouver un véhicule, reception retour véhicule sans problème. Je reviendrai chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Accueil et gentillesse au rendez vous J'ai eu un plus grand véhicule au final Flambant neuf Très bon expérience et service Je reviendrais assurément quand besoin
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Personnel agréable et efficace Véhicule récent et confortable (cat B)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très gentil et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
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J'ai étais surpris vu ETA expris de l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Excellent accueil véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Ne changez rien, c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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que du bien à en dire - tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Très bien. Personnel agréable et disponible. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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L accueil et le service est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Aucun problème et un accueil vraiment sympathique. Des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Accueil chaleureux, personnel accueillant disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAETICIA S.
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Prestation impeccable comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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sérieux , bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Les formalités de prise en main et de retour ont très simples et rapides , avec un personnel agréable et dévoué
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD C.
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Super agence. Nous sommes des habitués. Sandrine très sympathique très compétente qui arrive toujours à nous arranger au mieux même quand on réserve tardivement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE T.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Simple, pratique et conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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trés bon accueil de Sandrine et Axel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil, professionnalisme et qualité du service ainsi que du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Les camions sont récents et très agréables à conduire. Le personnel à l'accueil, plus précisément Axel, est très sympathique, accueillant, rapide et disponible. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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La personne de l'agence est très aimable et souriante de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Excellente agence et équipe.
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
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Personnel aimable, sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
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La dame a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Le personnel est au top
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
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Sandrine est une excellente professionnelle elle est remarquable
Avis du , suite à une expérience du par SPINHIRNY D.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Regrette de ne pas avoir reçu de confirmation de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MURIELE D.
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Équipe très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par O J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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See you back in February
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Tout s'est très bien passé le personnel de l'agence était très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Véhicule propre, accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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tout est parfait... si ce n'est qu'une seule personne à l'accueil pour distribuer les véhicules un samedi, jour de début de vacances et à l'arrivée du train de Paris... durée d'attente : 1 heure.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Excellent accueil, rapide et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Le fourgon était très usagé. Le pare brise intérieur était extrêmement sale, j'ai passé 20mn à le nettoyer pour rendre la conduite de nuit acceptable
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Véhicule sans GPS un peu trop basique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Efficace location
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.
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Très bon accueil au départ et au retour. Rapidité des formalités
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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J'ai reçu un FPS à payer pour un manque de ticket. Aucun problème avec la paiement de l'amande puisque j'étais responsable. En revanche le demander 56 euros pour un FPS a 30 euros et facture 26 euros de frais de dossier… c'est juste inadmissible et du vol qualifié !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Eu égard à tous ces éléments, nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil, service, disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
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Merci pour l'accueil agréable , la disponibilité. Le personnel est souriant et à l'écoute. Je recommande l'agence d'Arcachon.
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
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Sandrine de l'agence d'Arcachon est une très gentille personne, professionnelle et dont l'accueil est irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Très bonne accueil. Seul petit bémol véhicule non nettoyé lors de la prise de cette voiture.
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
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Accueil chaleureux, souriant, excellent accompagnement dans les démarches, très bon professionalisme. Je recommande surtout Sandrine qui a fait du très bon travail. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE D.
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Suite à un problème avec mon vehicule le matin même, Rent a car a été très rapide afin de bloquer un véhicule le matin même, récupération simplifiée, véhicule de bonne qualité (Renault Clio 5) et remise aussi simple. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Je serai pleinement satisfait lorsque j'aurai reçu mon remboursement de 381,10 euros qui ne pas encore été viré!
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Toujours très satisfaite de votre service location
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRR R.
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Super service hyper consciencieux et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Rien à dire C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Excellent accueil. Équipe très sympathique, professionnelle et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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rapide et efficace, vehicule toujours dispo
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN V.
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L'agence juste en face de la gare est très pratique et l'amabilité et disponibilité du personnel ont permis une prise en charge rapide du véhicule. La voiture est en très bon état avec peu de kilométrage.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très bien personnel sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très bon accueil. La description des traces sur le véhicule est très minutieuse.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOHANE B.
Avis affichés par ordre chronologique