Avis clients de Arcachon

Evaluations clients Arcachon

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  Bonne réactivité et accueil convivial - Bonne fiabilité concernant le traitement de la demande- Voiture propre et bien entretenue À regretter cependant qu’ une prolongation de location soit considérée comme une nouvelle location sur le plan financier , n’ intégrant pas le tarif dégressif habituel !suivant la durée de location

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon.service accueil chaleureux

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, aucun point négatif...

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple , rapide , efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par DANIELLE C. *

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  pas de commentaires particuliers

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par LUC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par NOËL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation conforme aux attentes avec un personnel très professionnel

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ ai surtout apprécié la gentillesse et le sourire du loueur ! Un seul ennui, il n’y avait plus de ok boîtes automatiques disponibles !

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent service. Merci à Greg de l'agence d'Arcachon et à mon assurance la Maaf pour ses 15 jours de location. Véhicule avec de nombreux défauts extérieurs et poils d'animal dans le coffre pour cela que je mets que 8

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par GUY N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix, je recommande fortement

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par SUSAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super expérience pour la location d'un véhicule sur quelques jours. Le personnel s'est montré disponible pour répondre à nos questions. La simplicité et rapidité des démarches ont été un vrai plus. Je recommande !

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un excellent accueil ! Location conforme et efficace.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par CHRISTIANE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le gérant du magasin d'Arcachon est souriant, professionnel et disponible,cette expérience a été parfaite

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et amabilité

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par INÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Très bon rapport qualité prix

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule et loueur parfaits

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par HENRI T. *

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  TIP TOP concernant précisément l'agence d'Arcachon.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par JULIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Bon

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ANDRÉE L. *

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  Accueil sympa, et retour super

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon accueil et prestation globale très satisfaisante. Je recommande

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  arfait

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par MARIE D. *

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  La personne derriere le comptoire était professionnelle, agréable et efficace. C'était un charme que de louer une voiture avec cette personne. Merci

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par PHILIPPE H. *

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  Très réactif et accueillant !! Je recommande vivement ! 😉

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par THIBAULT I. *

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  Personnel réactif, arrangent et serviable, fournissant le bon niveau d’information. Voiture neuve mais sans essence. Retour sur jour férié avec agence fermée donc certaines questions sont non applicables.

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par EMMANUELLE B. *

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  Très satisfesant

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ALEXANDRE N. *

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  Nous sommes ravis de faire appel à Rent a Car Arcachon. Le personnel est au top! et la location se fait très facilement

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par JULIEN M. *

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  Seul votre site internet n'est pas au niveau. Impossible de rentrer mes informations afin de gagner du temps en agence

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par THÉRÈSE B. *

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  Simplicité rapidité et personnel au top

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par VICTOR M. *

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  Mini choc à un enjoliveur..... et une facture de 99.80 euros !!!!!! Inadmissible !!!! Nous avons été extrêmement déçu.... et nous le ferons savoir très haut !!!! De l’escroquerie.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par STÉPHANE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Facile, aimable, endroit intéressant (centre ville)

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par RÉMY G. *

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  Small car was exactly what we needed for very reasonable price

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par SUSAN B. *

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  Tout est parfait de la réservation à l'accueil en magasin. La personne au comptoir trés pro. Si on a besoin on sait ou aller 👌

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent dans tous les domaines : accueil, état voiture et confiance

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par DOROTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT !

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par BENJAMIN C. *

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  Personnel très accueillant. Véhicule quasiment neuf. Très satisfait.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top celui d Arcachon, gare

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par EUGÈNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'agence Rent A Car d'Arcachon se caractérise par un acceuil sympathique et une grande ecoute. Dès que vous franchissez le seuil de l'agence, le sourire de Grég vous acceuille et vous fera oublier toutes les vicissitudes du début de journée. Un récapitulatif de votre commande vous est clairement expliqué et la remise des clés vous est faite après un tour minutieux du véhicule. La version dématérialisée du contrat et l'état des lieux de réception du véhicule vous sont envoyés sur votre messagerie, ce qui limite les documents remis en agence, en phase avec une attitude écologiquement appropriée. Cette bonne expérience a été vécue sur un dossier de location de type "freeloc", rang le plus modeste de l'offre de location et nous avons apprécié d'être considéré indépendamment du niveau de contrat choisi. Pour la prochaine location, nous choisirons à nouveau cette agence Rent A Car qui ne nous a jamais déçus.

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par TIMOTHÉE F. *

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  Très pro et donc très efficace. Simple et rapide Parfait

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par ALPHONSE G. *

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  nous avons été très bien accueillis, guidés vers notre véhicule afin de bien le prendre en mains : le représentant de la société RENT A CAR à Arcachon a été patien tet très coopérant avec nous !!! Un très grand merci

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente équipe a l' agence d' Arcachon. Merci

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil très satisfaite

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne première expérience !

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis passé par la plate forme BPS. Les prix étaient tres compétitifs

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout a été parfait

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon acceuil tres satisfait du service.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire, sauf avoir petite catégorie en manque

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par ROGER D. *

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  vos équipes de l'agence d'Arcachon toujours aussi pro mais vous devriez réparer les véhicules dés lors qu'ils sont endommagés...

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétent et efficace

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par YVES G. *

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  Petite agence mais bon service.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne expérience !!! Continuez ainsi :)

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour moi ça c'est super bien passé avec la personne et la voiture, c'était un dépannage pris en charge par mon assurance.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par DANIELLE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  La voiture n'avait pas été lavée. Le pare-brise était particulièrement sale avec la saleté et la sève des arbres. Au moment du départ, j'ai dû attendre 40 minutes jusqu'à ce que l'agent revienne.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par AUGUSTIN C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  excellent

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, facile et efficace avec un tarif compétitif (depuis Autoescape).

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ALICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil à l'agence d'Arcachon et beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aimable, arrangeant, sérieux

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par JEANNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et bon rapport qualité prix !

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil toujours très agréable . Service de qualité.. N hésitez pas à louer un véhicule chez Rent a Car Arcachon

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super bien reçu ! 👍

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  location correcte

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil - informations claires et efficaces

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par JACQUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil pro et sympa. Véhicule propre et en parfait état. Nous y reviendrons à Arcachon ou ailleurs.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location facile. Personnel aimable et efficace. Fermeture entre 12h et 14h contraignante. Véhicule publicitaire moins cher mais legerement endommagé sans conséquence sur la conduite.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil, souplesse des horaires, petit bémol véhicule non prévu mais véhicule supèrieur pour le meme prix donc service réussie

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par THOMAS N. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil parfait, équipe super sympa , je suis très satisfaite je recommande vivement rent car

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ALEXANDRIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon relationnel avec les clients Merci

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  professional et aqcuiellant...

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait personnel très accueillant et disponible

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service je suis client depuis des années dans cette agence c’est toujours un plaisir et les voitures sont neuves et sans problèmes

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  MERCI !

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par XAVIER H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait!

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait accueillant et service client parfait

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ÉLISABETH H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait accueillant et service client parfait

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par THIBAUT R. *

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  Bon accueil, bon rapport qualité/prix

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par DOMINIQUE D. *

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  compétitif cordial compréhensif….

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par MARGAUD P. *

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  tres bien

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ADÉLAÏDE B. *

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  Good service

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par SYLVIE G. *

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  Bonne expérience à refaire

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par AUGUSTE T. *

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  Je dois vous dire que je suis TOTALEMENT satisfait. Et cela surtout par le service fourni par votre Commis. Je ne connais pas son nom, mais il état en service le 9 juillet et aussi le 11 juillet.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par AIMÉE T. *

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  Bien

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par DOMINIQUE B. *

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  Que bons professionnels

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par BENOÎT M. *

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  C'est la seconde fois que le niveau Bblue indique "niveau faible" malgré l'assurance que l'on m'avait donnée d'un contrôle effectué.C'est très désagréable et surtout très stressant pour un conducteur non habitué.Une réserve de ce liquide s'avère indispensable au départ de la location.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par PAUL M. *

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  Very good service

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par CHARLOTTE B. *

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  Disponibilité, efficacité, amabilité

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par VALÉRIE M. *

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  Accueil très agréable à l'agence d'Arcachon.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par THÉODORE C. *

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  Agence à proximité de gare impeccable. Accueil agréable , et personnel compétent Agence à recommander.

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par JEANNE M. *

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  Très bonne prestation, très bon accueil, personnel agréable et convivial, avec en plus un véhicule neuf.

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CHRISTIANE N. *

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  Parfait rapide efficace pas cher

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par RAYMOND C. *

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  Excellent accueil - Bonne prestation - Véhicule en très bon état...

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par MARCELLE M. *

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  Très bon service client avec un gérant très arrangeant.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ANDRÉE B. *

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  Accueil agence d'Arcachon très bien, Merci

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par GEORGES A. *

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  bien

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par SÉBASTIEN T. *

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Avis affichés par ordre chronologique