Avis clients de Arcachon

Evaluations clients Arcachon

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  Le camion réservé un mois à l'avance n'était pas disponible. Un camion de remplacement a été récupéré par l'agence : pas de point d'ancrage, ni de sangle. Forte odeur d'essence dans la cabine et le camion ; trace d'essence sur plus des 2/3 de la surface du camion. Bof ... Personnel dévoué, néanmoins ...

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nul. Aucune notion Client.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ALEXANDRE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon acceuil

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par EUGÈNE G. *

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  Top

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par JULIETTE B. *

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  tres bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par WILLIAM N. *

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  BON SERVICE

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par YVES M. *

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  TRES BIEN. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par LAURENT B. *

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  Accueil courtois et rapide prise en charge Véhicule na correspondant pas au véhicule demandé

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par THÉODORE C. *

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  Pas de problème pour la prise et le retour du véhicule, location prise par mon assurance, suite à la prise en charge de mon véhicule en carrosserie. La gérante est très sympa.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LAURENT J. *

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  pas de vérification de la voiture au retour - Attente devant le magasin responsable absente ,etc.....

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par HONORÉ G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  pas de remarques particulières

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par TRISTAN C. *

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par BERNADETTE F. *

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  Vraiment très professionnel et fait gagner du temps avec tranquillité. Un must pour votre biz. ;)

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par LUCIE H. *

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  J’ai pu louer sur Arcachon un véhicule pour mon entreprise et le personnel sur place était parfait. Accueil professionnalisme Et réactif. Je n’hésiterai pas à recommander.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LUCAS S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil excellent et professionnel Merci

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par VICTOIRE B. *

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  Merci

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par THÉRÈSE N. *

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  personnel très sympathique, climatisation insuffisante et pas de chaise. j'ai attendu longtemps car des personnes étaient avant moi. et l'agence fermée jusqu'à 16h le samedi.j'ai cassé le parechoc de la voiture au retour le personnel m'a été d'une grande aide

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ROBERT M. *

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  Bon accueil de l'agence d'Arcachon et très arrangeant

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CHRISTIANE B. *

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  Location d'un véhicule Très satisfaisante

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MATHILDE K. *

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  Hhhhh

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par HENRI G. *

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  Très bon premier contact avec cette agence et ce loueur

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par VIRGINIE D. *

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  nothing to addd

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CÉLINA B. *

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  Un pneu sur le jumelage arrière gauche était complètement vide, 0 bar de pression alors que nous nous apprêtions à faire 500 km !!! Pas très sérieux

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par GENEVIÈVE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  personnel trés à l'écoute du client. Merci

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par RENÉ M. *

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  J apprécie pas le prix d'appel à 29,90 e écrit sur le 20 m3. Alors que j ai payé, hors w end , 190 e pour 2 jours.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ZACHARIE L. *

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  disponible compètent à l 'écoute du client pour répondrai le mieux possible à ses demandes

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ADÈLE C. *

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  Accueil aimable et attentif aux besoins Voiture souhaitée disponible Mais contrainte des limites d'horaire le samedi après-midi et le dimanche

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ÉLODIE M. *

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  Process de prise en mains et de restitution très peu fluide par rapport aux standards actuels

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par INÈS L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été peu fluide, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nous avons rendu la voiture le jeudi 12 août. Nous devions recevoir par mail un avis comme quoi notre compte était soldé et la prise d caution annulée. Nous sommes le 17 août, nous n'avons toujours rien reçu. Vous comprendrez que le devenir de ma caution de 500 € m'importe plus que ce questionnaire....

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par OLIVIE P. *

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  Aucun problème pour récupérer le véhicule. Horaires d'ouverture de l'agence d'Arcachon pas pratiques, surtout le week-end. Difficile de se garer à proximité de l'agence pour la restitution de la voiture.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ADRIENNE G. *

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  Accueil parfait, voiture impeccable et très agréable à conduire.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CONSTANCE H. *

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  Bon accueil, pas de mauvaise surprise, véhicule en très bon état, tarifs corrects

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par JÉRÔME C. *

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  Très bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par HUGUES B. *

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  Merci à l'équipe féminine de l'agence d'Arcachon très aimable et professionnelle

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par PÉNÉLOPE N. *

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  Personnel très aimable et efficace. Véhicule sale et en médiocre état : pneus avant lisses, faux contact de la porte latérale indiquant une mauvaise fermeture non réelle.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Excellent accueil à l’agence d’Arcachon et rapidité de la prise en charge

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARGAUX D. *

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  Bonne expérience

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par SUZANNE D. *

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  Très bon service. Moins cher que les leaders du marché mais pourraient mieux faire encore dans ce domaine

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par GABRIEL S. *

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  Rapide et efficace.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par PHILIPPE M. *

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  très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ADRIENNE L. *

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  Tout s’est très bien passé.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par DOMINIQUE V. *

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  Très bon véhicule mais l état intérieur était sale de terre

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CLAUDE D. *

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  Equipe souriante et professionnelle

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par AURÉLIE H. *

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  Très bon contact et bonne voiture

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par MARGAUX L. *

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  carte maestro non acceptée, aucune autre possibilité, résa perdue. n'importe quoi

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par RÉMY I. *

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis, les conditions générales de location stipulent que le versement d’un dépôt de garantie est obligatoire et conditionne la délivrance du véhicule. Sans dépôt de garantie versé par carte bancaire, nous ne pouvons fournir le véhicule réservé. Cette situation n’engendre toutefois pas le remboursement de la somme versée au moment de la réservation en ligne. Comme stipulé sur internet : « Lors de la prise de possession du véhicule, vous aurez à verser un Dépôt de garantie en utilisant un Moyen de paiement agréé. Sauf exception, expressément accepté par l’Agence, ce Moyen de paiement est identique à celui utilisé lors de la Réservation en ligne. L’absence de versement du Dépôt de garantie, pour quelque cause que ce soit, ne saurait dispenser le Locataire de ses obligations résultant de la réservation. » Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Le Service Clientèle

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  Très bon Accueil et service efficace avec véhicule impeccable!

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ALPHONSE B. *

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  TRES BON ACCUEIL DE VOTRE AGENT A ARCACHON ET J'AI EU LA CHANCE D'AVOIR UNE CITROËN TOUTE NEUVE JE LOUE REGULIEREMENT HERTZ MAIS JE PENSE CHANGER POUR RENT A CAR

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par JEAN D. *

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par CÉCILE M. *

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  location conforme au devis . Local de réception un peu petit .. Difficulotés pour se garer pour rendre le véhicule ' agence centre ville et parking dédié plein)

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ALICE F. *

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  service excellent, reservation, acceuil, prestations , tout etait parfait et conforme .. a recommander.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PAUL M. *

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  good services provider

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CHRISTELLE K. *

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  RAS

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par CLAUDE M. *

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  Véhicule correct, il manquait de l huile moteur et du produit lave vitres

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par SIMONE G. *

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  Bon relationnel et rapidité dans les démarches !!!

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MARTINE I. *

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  Rentacar a encaissé la caution par carte de crédit par erreur. Une erreur, cela peut arriver, mais je n'ai toujours pas été remboursé 12 jours après, ce qui n'est pas acceptable

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par MARGAUX R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous vous invitons à contacter votre agence de location afin de demander le remboursement de votre dépôt de garantie, si cela n'est pas déjà fait. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'agence ressemble plus à un comptoir provisoire qu'à une agence. Dommage l'image de l'enseigne passe aussi par là. On a plus l'impression d'une agence locale cost alors que j'ai trouvé les prestations très à la hauteur.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par CLAUDE F. *

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  Excellent accueil

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par NATHALIE B. *

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  Accueil cordial Efficace Bon marché

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par JULES L. *

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  Première expérience et très bon accueil donc je renouvellerai

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par PAULINE V. *

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  Accueil pro service parfait rien à dire !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par VÉRONIQUE N. *

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  Super accueil

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par GENEVIÈVE H. *

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  Bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par GILBERT M. *

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  ras

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par PHILIPPINE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres bidn

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ISAAC R. *

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  Toujours parfait. Merci.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par WILLIAM B. *

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  Service répondant à mes besoins

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GÉRARD G. *

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  appréciation globale satisfaisante

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CHRISTIANE B. *

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  Parfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MAGGIE D. *

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  Parfait. Bon accueil, voiture nickel

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par NATHALIE L. *

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  Excellent

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par LAETITIA R. *

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  Equipe très sympathique et professionnelle !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par THIBAUT R. *

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  Efficace et reactif

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ZACHARIE R. *

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  RAS- Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par RAYMOND M. *

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ALPHONSE C. *

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  Acceuil et sens du service client +++ Proposition commerciale adaptée à ma demande. Je repars avec une expérience client très positive et ferais à nouveau appel à rent car pour une nouvelle demande.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ALFRED F. *

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  Accueil chaleureux, démarches numériques simplifiées, tout était parfait.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LAURENCE L. *

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  Rapide pratique et vendeur à Arcachon plus qu'aimable, recomandé !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MARGOT C. *

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  Très bon accueil, rapide, simple et efficace.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Personne à l'accueil très serviable et efficace.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALEXANDRE C. *

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  Agence à proximité de mon appartement

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ROLAND V. *

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  Bon accueil. Véhicule en bon état. Tarifs compétitifs.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par BERNARD G. *

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  accueil sympathique et professionnalisme

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GEORGES C. *

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  Super accueil camion propre je recommande cette agence d' Arcachon

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par WILLIAM L. *

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  Mise en place de cartes de fidélité????

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ÉMILIE C. *

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  accueil sympathique et efficace

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CAMILLE C. *

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  Rien à dire Accueil très courtois

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HONORÉ V. *

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  Top!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par COLETTE D. *

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  Bonne qualité de service

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JACQUELINE N. *

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  disponibilité du responsable d'agence

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JACQUES L. *

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  Bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ALFRED L. *

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  Bonjour, nous sommes très contents de vos services t de la qualité de votre prestation : véhicule neuf, propre, facile de repérage et qui ne revient pas cher : aux environs de 300 € pour 8 jours

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JULIE M. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JEANNE N. *

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  Accueil toujours très agréable et organisation en un mot : Parfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ADRIEN R. *

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  accueil cordial, services compétents ,

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par THIERRY G. *

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  Accueillants, compétents et sérieux

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JULIE F. *

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  Super sympa, professionnel,compétent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par THÉOPHILE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique