Arcachon
4.7 (1 189)
Localisation
Arcachon

51 boulevard du Général Leclerc, ARCACHON 33120

Avis pour Arcachon

Total: 1 189 avis depuis 21/07/2016

4.7

Basé sur 262 avis des 12 derniers mois

  • 82%
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L'établissement à Arcachon se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace, offrant une expérience de location agréable et fiable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Spinhirny D.

    16 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sandrine est une excellente professionnelle elle est remarquable

  • F. C.

    15 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passé

  • Muriele D.

    12 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Regrette de ne pas avoir reçu de confirmation de ma commande

  • O. J.

    9 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe très sympathique et efficace

  • Chantal S.

    9 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Philippe B.

    6 nov. 2024

    Avis vérifié
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    See you back in February

  • Sophie M.

    5 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé le personnel de l'agence était très sympathique

  • A. A.

    5 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil

  • P. G.

    5 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule propre, accueil parfait

  • A. D.

    4 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est parfait... si ce n'est qu'une seule personne à l'accueil pour distribuer les véhicules un samedi, jour de début de vacances et à l'arrivée du train de Paris... durée d'attente : 1 heure.

  • Olivier C.

    2 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, rapide et sympathique.

  • F. L.

    29 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le fourgon était très usagé. Le pare brise intérieur était extrêmement sale, j'ai passé 20mn à le nettoyer pour rendre la conduite de nuit acceptable

  • Pierre V.

    29 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule sans GPS un peu trop basique

  • Hugues L.

    27 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace location

  • Louis L.

    25 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil au départ et au retour. Rapidité des formalités

  • David B.

    25 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu un FPS à payer pour un manque de ticket. Aucun problème avec la paiement de l'amande puisque j'étais responsable. En revanche le demander 56 euros pour un FPS a 30 euros et facture 26 euros de frais de dossier… c'est juste inadmissible et du vol qualifié !

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Eu égard à tous ces éléments, nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • Loic C.

    24 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil, service, disponibilité du personnel

  • F. N.

    22 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour l'accueil agréable , la disponibilité. Le personnel est souriant et à l'écoute. Je recommande l'agence d'Arcachon.

  • C. H.

    20 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sandrine de l'agence d'Arcachon est une très gentille personne, professionnelle et dont l'accueil est irréprochable !

  • S. N.

    18 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil. Seul petit bémol véhicule non nettoyé lors de la prise de cette voiture.

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