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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Arcachon se distingue par son excellent accueil, son service réactif et son rapport qualité-prix attractif. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des démarches.
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D. L.
8 sept. 2024
Avis vérifiéService impeccable et très aimable
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A. J.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Patrick B.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPrix corrects avant tout mais notion de service à améliorer (malgré un essai de rattrapage en agence). J ai demandé une catégorie A plus de 2 mois à l avance. Et sans me prévenir je découvre une D (au même prix certes) mais démesurée par rapport à mon besoin de petite voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Michel A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil par contre : Information contradictoire sur les conditions de rajout d'un conducteur. Siège auto pour bébé d'une saleté inadmissible (traces de vomis sur les sangles et housse sale). Remise d'un véhicule avec un voyant d'alerte qui a amené à un changement de véhicule. Odeur de tabac dans le nouveau véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l’accueil en agence, mais regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés durant votre location. Nous sommes navrés des informations contradictoires qui vous ont été fournies sur le rajout d’un conducteur, et allons renforcer la communication interne pour éviter ce type de confusion à l’avenir. Concernant le siège auto, nous vous présentons nos excuses pour son état inacceptable. La propreté et la sécurité de nos équipements sont essentielles, et nous allons immédiatement faire un point avec l’agence concernée pour que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous regrettons que le véhicule initial vous ait été remis avec un voyant d'alerte, nécessitant un changement, ainsi que l’odeur de tabac dans le véhicule de remplacement. Cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous visons. Votre retour est pris très au sérieux, et des mesures correctives seront mises en place. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. D.
6 sept. 2024
Avis vérifiéRas parfait
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Isabelle S.
4 sept. 2024
Avis vérifiéagence accueillante, voiture conforme à la commande
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Anonyme A.
3 sept. 2024
Avis vérifiésérieux rapidité
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Olivier A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, chaleureux et compréhensif. Véhicule nickel.
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A. G.
1 sept. 2024
Avis vérifiéI was very happy about the car and also about the friendly and helpful stuff in the Acarchon office. Thanks a lot. Armin from Hamburg/ Germany
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C. P.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, vérification minutieuse à l'aller comme au retour, voiture parfaite.
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C. G.
31 août 2024
Avis vérifiéAgent d'accueil très sympathique et rapide. Facilité de gestion du véhicule. Véhicule propre et fiable.
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Lionel B.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec la personne à l'agence d'Arcachon. - Prix
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A. D.
30 août 2024
Avis vérifiétout était parfait...
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Remy T.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès pro , voiture impeccable, conforme à la réservation...
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P. G.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, informations claires, réactivité.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéagence d'Arcachon très pro et sympathique
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Chantal G.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la voiture, personnel très agréable et très gentil et à l'écoute.
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J. M.
25 août 2024
Avis vérifiéFiable et réactif
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Francisco S.
25 août 2024
Avis vérifiéPersonnel de l'agence (une dame) très professionnel
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Jean louis L.
24 août 2024
Avis vérifiéComme d habitude pas de problème
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