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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Arcachon se distingue par son excellent accueil, son service réactif et son rapport qualité-prix attractif. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des démarches.
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P. G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule propre, accueil parfait
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A. D.
4 nov. 2024
Avis vérifiétout est parfait... si ce n'est qu'une seule personne à l'accueil pour distribuer les véhicules un samedi, jour de début de vacances et à l'arrivée du train de Paris... durée d'attente : 1 heure.
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Olivier C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, rapide et sympathique.
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F. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLe fourgon était très usagé. Le pare brise intérieur était extrêmement sale, j'ai passé 20mn à le nettoyer pour rendre la conduite de nuit acceptable
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Pierre V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéVéhicule sans GPS un peu trop basique
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Hugues L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéEfficace location
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Louis L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ et au retour. Rapidité des formalités
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David B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un FPS à payer pour un manque de ticket. Aucun problème avec la paiement de l'amande puisque j'étais responsable. En revanche le demander 56 euros pour un FPS a 30 euros et facture 26 euros de frais de dossier… c'est juste inadmissible et du vol qualifié !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Eu égard à tous ces éléments, nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Loic C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil, service, disponibilité du personnel
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F. N.
22 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil agréable , la disponibilité. Le personnel est souriant et à l'écoute. Je recommande l'agence d'Arcachon.
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C. H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéSandrine de l'agence d'Arcachon est une très gentille personne, professionnelle et dont l'accueil est irréprochable !
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S. N.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Seul petit bémol véhicule non nettoyé lors de la prise de cette voiture.
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Marie-Helene D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, souriant, excellent accompagnement dans les démarches, très bon professionalisme. Je recommande surtout Sandrine qui a fait du très bon travail. Merci beaucoup.
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Antoine B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSuite à un problème avec mon vehicule le matin même, Rent a car a été très rapide afin de bloquer un véhicule le matin même, récupération simplifiée, véhicule de bonne qualité (Renault Clio 5) et remise aussi simple. Merci.
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A. L.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJe serai pleinement satisfait lorsque j'aurai reçu mon remboursement de 381,10 euros qui ne pas encore été viré!
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Patricia S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfaite de votre service location
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Jean pierrr R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéefficace
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Denis P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSuper service hyper consciencieux et sympa.
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Bruno R.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire C'est parfait
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Claire S.
5 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Équipe très sympathique, professionnelle et efficace.
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