L'établissement à Arcachon se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace, offrant une expérience de location agréable et fiable.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil Présentation et état des lieux du véhicule clair et complet Attention à la propreté du camion
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiérien a dire, accueil sans faille au petit soin pour vous, voiture propre et de qualité ..
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéAcceuil parfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil mais la voiture dans un état lamentable nous l avons nettoyé quand même avant de la rendre !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLow-cost low service
Réponse de rentacar.fr
Hello, In a concern for constant improvement, we take into account all the comments and opinions concerning our establishments. Rest assured that your comments have been forwarded to the various department managers in order to identify and improve the various points mentioned. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon to one of our agencies. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe téléphone est toujours occupé alors je me suis déplacée pour réserver un véhicule. Bon accueil du client.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et location bien déroulée, avec un véhicule propre et agréable à conduire. Equipe fort sympathique
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil, suite a un problème personnel, j'ai du écourter la location et la personne m'a très bien arranger, je reviendrais certainement vers cette agence
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m a reçu était très professionnelle et très sympathique.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJe remercie la personne qui m'a reçue à l'agence d'Arcachon pour son amabilité et son professionnalisme.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe camion réservé un mois à l'avance n'était pas disponible. Un camion de remplacement a été récupéré par l'agence : pas de point d'ancrage, ni de sangle. Forte odeur d'essence dans la cabine et le camion ; trace d'essence sur plus des 2/3 de la surface du camion. Bof ... Personnel dévoué, néanmoins ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNul. Aucune notion Client.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBON SERVICE
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois et rapide prise en charge Véhicule na correspondant pas au véhicule demandé
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème pour la prise et le retour du véhicule, location prise par mon assurance, suite à la prise en charge de mon véhicule en carrosserie. La gérante est très sympa.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiépas de vérification de la voiture au retour - Attente devant le magasin responsable absente ,etc.....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique