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Résumé des avis
L'établissement à Arcachon se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace, offrant une expérience de location agréable et fiable.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiépas de remarques particulières
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéVraiment très professionnel et fait gagner du temps avec tranquillité. Un must pour votre biz. ;)
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai pu louer sur Arcachon un véhicule pour mon entreprise et le personnel sur place était parfait. Accueil professionnalisme Et réactif. Je n’hésiterai pas à recommander.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent et professionnel Merci
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel très sympathique, climatisation insuffisante et pas de chaise. j'ai attendu longtemps car des personnes étaient avant moi. et l'agence fermée jusqu'à 16h le samedi.j'ai cassé le parechoc de la voiture au retour le personnel m'a été d'une grande aide
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil de l'agence d'Arcachon et très arrangeant
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLocation d'un véhicule Très satisfaisante
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéHhhhh
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiénothing to addd
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon premier contact avec cette agence et ce loueur
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéUn pneu sur le jumelage arrière gauche était complètement vide, 0 bar de pression alors que nous nous apprêtions à faire 500 km !!! Pas très sérieux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel trés à l'écoute du client. Merci
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJ apprécie pas le prix d'appel à 29,90 e écrit sur le 20 m3. Alors que j ai payé, hors w end , 190 e pour 2 jours.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiédisponible compètent à l 'écoute du client pour répondrai le mieux possible à ses demandes
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et attentif aux besoins Voiture souhaitée disponible Mais contrainte des limites d'horaire le samedi après-midi et le dimanche
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéNous avons rendu la voiture le jeudi 12 août. Nous devions recevoir par mail un avis comme quoi notre compte était soldé et la prise d caution annulée. Nous sommes le 17 août, nous n'avons toujours rien reçu. Vous comprendrez que le devenir de ma caution de 500 € m'importe plus que ce questionnaire....
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéProcess de prise en mains et de restitution très peu fluide par rapport aux standards actuels
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été peu fluide, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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