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Résumé des avis
À ARCACHON, l’établissement revient souvent pour son accueil chaleureux et son équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des solutions trouvées facilement et une vraie impression de sérieux.
Accueil et amabilité
"Équipe très sympa, véhicules disponibles cela est très agréable dans l'urgence."
"Accueil et prise en charge facile et sympathique."
"Tres bonne entreprise l'hotesse d'accueil est charmante et très agréable"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec un personnel très dynamique et accueillant"
"Très bon accueil, très bonne équipe"
"Super Accueil et prise en charge. J'ai eu un véhicule super récent et en très bon état. Très bonne expérience ?"
Réactivité
"La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et…"
La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et rapide.
"Équipe professionnelle et sympathique à l écoute"
"Efficace et rapide"
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, véhicule conforme à mes attentes, expertise parfaite du véhicule à l'arrivée et au départ.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel et de bon conseil. Seul bémol l'empreinte de CB qui est annulée au bout de 7 jours.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire, impeccable!
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéprise rapide du véhicule sans avoir réservé
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBoite automatique non prevue
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable, très pro.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBonne réactivité pour la mise à disposition du véhicule
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéMerci pour l’accueil et la clarté des explications
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ et à l’arrivée.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé, mais le véhicule avait un choc de carrosserie bas de caisse, côté droit.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé très bien de faire des photos avant/après C’est très clair
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil ! Merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne pour réceptionner le véhicule au retour j’ai failli raté mon train. Attente de 45mn entre 15.30 et 16.15 un samedi après midi
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBien pour la localisation des agences Déçue pour l'état de propreté du véhicule
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéDeuxième location, et toujours un très bon accueil avec Sandrine, elle est très à l’écoute des attentes de sa clientèle et très professionnelle. Je recommande les locations chez eux.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel Top
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !! Accueil au top 👌 Personne magique ♥️
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