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Résumé des avis
À ARCACHON, l’établissement revient souvent pour son accueil chaleureux et son équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des solutions trouvées facilement et une vraie impression de sérieux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Tres bon accueil"
"Accueil et organisation parfaite ! Merci à toutes les deux pour votre sourire"
Expertise des équipes
"Super Accueil et prise en charge. J'ai eu un véhicule super récent et en très bon état. Très bonne expérience ?"
"La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et…"
La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et rapide.
"Équipe professionnelle et sympathique à l écoute"
Réactivité
"Efficace et rapide"
"Personnel très agréable et rapide pour trouver des solutions"
"sérieux disponibilité"
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R. F.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule répondant a mes attente
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Nathalie P.
28 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Michel L.
27 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et très bon service
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Virginie B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBravo pour votre professionnalisme, un bel accueil et une voiture haut-de-gamme.
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C. V.
5 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil à l'aller et au retour
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Sandra T.
5 déc. 2025
Avis vérifiéRapide très sympathique véhicule impeccable
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Julien D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTB
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Karim G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à l'agence Rent a Car d'Arcachon pour leur professionnalisme je recommande vivement
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Anonyme A.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Florence M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéUn service à la fois à l'écoute et très fonctionnel
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Jean guy D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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J. M.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTrès simple rapide et sans surprises.
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C. D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle, à l'écoute, disponible
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Helene F.
28 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil cordial, traitement du dossier rapide, véhicule en parfait état
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Bruno L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix avec un personnel au top à l'agence d'Arcachon
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D. B.
28 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Philippe M.
28 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil beaucoup de réactivité
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Michele D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil bon rapport qualité prix
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A. F.
23 nov. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude dans cette agence
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A. A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour. Véhicule avec le carburant en réserve. J ai été obligé d aller faire regonfle un pneu complètement. À plat. Le jour même. Le lendemain. Vérification de l en semble des pneu. Pression a moitié sur les six pneu dont une crevaison lente qui pour la personne a l accueil semble normal. Une personne complètement débordé. Le lendemain. Lors du retour celle ci a ouvert l agence. 15 minute en retard. En nous disant qu'elle était désolé du retard. Donc j attends un gros geste commercial ainsi que le remboursement. D une journée payé non loue.
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location et pour le ressenti que vous exprimez. Comme expliqué lors de votre passage et par téléphone, le véhicule utilitaire mis à disposition avait été restitué le matin même avec très peu de carburant et sans possibilité de contrôle complet avant votre arrivée, ce dont vous aviez été informé et que vous aviez accepté. Un pneu arrière dégonflé a bien été constaté sur place et, face à l’affluence exceptionnelle en agence ce jour-là, il vous a été demandé de passer chez notre partenaire pour le regonflage, ce qui a pu donner une impression de précipitation que nous regrettons. Concernant la facturation, le véhicule ayant été restitué plus tôt que prévu, une demande de remboursement exceptionnelle du trop-perçu est bien en cours. Celui-ci s’élève à 192,95 €, correspondant aux jours non utilisés, et sera traité dans les meilleurs délais. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et restons attentifs à l’amélioration de la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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