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Résumé des avis
À ARCACHON, l’établissement revient souvent pour son accueil chaleureux et son équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des solutions trouvées facilement et une vraie impression de sérieux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Tres bon accueil"
"Accueil et organisation parfaite ! Merci à toutes les deux pour votre sourire"
Expertise des équipes
"Super Accueil et prise en charge. J'ai eu un véhicule super récent et en très bon état. Très bonne expérience ?"
"La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et…"
La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et rapide.
"Équipe professionnelle et sympathique à l écoute"
Réactivité
"Efficace et rapide"
"Personnel très agréable et rapide pour trouver des solutions"
"sérieux disponibilité"
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPratique mais cher
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLocation simple et bon rapport qualité prix
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, RAS ... Un grand merci J'ai été envoyé par mon assurance auto suite à une panne de mon véhicule... la dame qui s'est occupée de la location a été très aimable et très pro, merci à elle
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne conseille pas cette enseigne. Véhicule sale - si le véhicule est restitué le dimanche il reste sous votre responsabilité jusqu'au lundi matin ouverture de l'agence.
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Comme précisé dans nos conditions générales de location, vous devez restituer le véhicule aux heures prévues de votre contrat et pendant les horaires d'ouverture de l'agence, autrement le véhicule reste sous votre responsabilité jusqu'à la prochaine heure d'ouverture de l'agence, cela fait partie de votre contrat. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéAgence de qualité
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et accueillant
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéPersonne accueillante
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très à l'écoute
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTarifs excessifs par rapport aux kilomètres effectuées
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil service voiture ok
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéQualité du service , accueil et facilité de la prise en charge au départ et à l'arrivée
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, véhicule conforme à mes attentes, expertise parfaite du véhicule à l'arrivée et au départ.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel et de bon conseil. Seul bémol l'empreinte de CB qui est annulée au bout de 7 jours.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire, impeccable!
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéprise rapide du véhicule sans avoir réservé
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBoite automatique non prevue
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable, très pro.
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