Aller sur le site
Résumé des avis
À ARCACHON, l’établissement revient souvent pour son accueil chaleureux et son équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des solutions trouvées facilement et une vraie impression de sérieux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Tres bon accueil"
"Accueil et organisation parfaite ! Merci à toutes les deux pour votre sourire"
Expertise des équipes
"Super Accueil et prise en charge. J'ai eu un véhicule super récent et en très bon état. Très bonne expérience ?"
"La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et…"
La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et rapide.
"Équipe professionnelle et sympathique à l écoute"
Réactivité
"Efficace et rapide"
"Personnel très agréable et rapide pour trouver des solutions"
"sérieux disponibilité"
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé.merci à RENT À Car
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel tres agréable
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil accompagnement informations , personnel toujours aussi pro
-
A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et gestion de la réservation
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et prof. Merci.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil ! Compétence et gentillesse !
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Donnant toutes infos nécessaires
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAgence sympathique
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéSociété très sérieuse et un agent très à l'écoute pour la location
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéUne équipe compétente et à l’écoute du client
-
A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPerformants et accueillants
-
A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéUn accueil toujours très professionnel que ce soit lors de ma prise en charge du véhicule que lors de mon retour du véhicule à l'agence. Merci à eux
-
A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéService efficace et cordial
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil de la dame, Sandrine.
-
A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience au moment de prendre le véhicle dans le parking de la gare. À 18h la voiture était entourée de clochards(une dizaine) éméchés et bruyants. Ce ne fut pas une experience agréable du tout et je pense qu'une femme aurait pu se faire agresser.
-
A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéUn excellent service. Accueil très agréable. Facilite de location.
-
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis à chaque satisfaite satisfaite , les procédures arrivée et départ sont rapides et efficaces .
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéService déplorable pour ma location pourtant préparée et payée 15 jours avant en agence
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPremier jour de récupération du véhicule à 14h,pers à l'agence (20mn d'attente) après appel téléphonique. Voiture pas nettoyé. Jour de remise du vehicule à 14h30, pers à l'agence (10mn d'attente). 15€ de frais pour faire un chèque de caution c'est abusif. Passant par d'autres agences de location de véhicule par le biais de mon assurance, vous êtes le premier en qui je ne suis pas vraiment satisfaite.
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
