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Résumé des avis
L'agence de location à Niort offre un accueil chaleureux et réactif. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités sont rapides, rendant l'expérience client très agréable.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéImpression satisfaisante
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéExcellent service merci
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéUne clio à la place d'un utilitaire. du coup obligé de laisser 15.000€ de matériel en pleine rue.. Une fois arrivé à l'agence le loueur me propose un utilitaire mais il me dit que ce n'est pas compris dans mon contrat d'assistance.. Je demande à prendre la plus value à ma charge .. mais là il me dit que ce n'est plus possible.. Du coup je demande si je peux laisser la clio chez Rent Car Albi.. il me dit que c'est possible mais mon contrat ne le permet pas.. Du coup j'appelle l'assistance pour voir si avec des frais je pouvais laisser la clio sur Albi ..et bien non.. on me dit qu'en fait ..c'est une voiture qui reste en local... Proposer de bonnes solutions mais dire le contraire 5 minutes après. C'est vraiment dommage et vraiment pas pro.. dommage .. J'ai 3 témoins qui peuvent confirmer
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiétrès bonne expérience. J'avais loué un 12m3 et je me suis retrouvée avec un 20m3 parce que celui que j'avais initialement réservé n'était plus disponible et ça tombait très bien parce que finalement j'avais besoin de plus de place. Personnel de l'agence très courtois et professionnel. Conditions de location très bien expliquée. Prise en main et retour très rapide. Service parfait.
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