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Résumé des avis
L'agence de location à Niort offre un accueil chaleureux et réactif. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités sont rapides, rendant l'expérience client très agréable.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéIls faudrait peut-être préciser l'adresse exacte de l'agence pour pouvoir récupérer le véhicule
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRAS ! Parfait !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiérien a dire exellent
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un changement d'horaire au dernier moment. Je les ai appelé et j'ai pu décaler ma réservation. Sympa. Par contre le véhicule que j'avais choisi n'était plus disponible. J'en ai eu un plus gros à la place pour le même prix mais qui consommait pas mal plus.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBravo pour votre professionnalisme !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait , arrangeant pour la prolongation de la location
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service (dans l’absolu, et aussi par rapport à certains concurrents), je recommande.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiééquipe très sympa
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiébon service
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de conseils pour faciliter ma location suite à une panne de voiture
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et cordiale
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifié(Agence de Niort). Service lamentable: voiture mal lavée (en période de crise sanitaire c'est inacceptable), personnel absent pendant les heures d'ouverture il a fallu l'appeler et attendre que Monsieur revienne de la Poste, refus de m'attendre 10 min du fait du retard de mon TGV alors que je suis en situation de handicap ("enfin si, je peux vous attendre mais ce sera 80€ de plus" - sic), refusant la location car mon bon de réservation n'était pas imprimé sur du papier, attitude hautaine, la totale. La voiture était neuve et de qualité, mais tout le reste a été cauchemardesque. Attendre 2h dans le froid d'hiver car tous les restaus et cafés sont fermés cause covid, en situation de handicap, parce que Monsieur déteste son travail, merci bien je m'en souviendrai pour mes futures locations de voiture. Ce ne sera pas Rent A Car...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe vendeur est assez désagréable déjà à l'aller. Au retour il m'a facturé un nettoyage de voiture pour quelques miettes sur un siège arrière. Il ne m'avait pas prévenu de nettoyer parfaitement le véhicule. Il m'a également facturé du carburant alors que je l'avais rempli au niveau de l'état initial, il a dit il manque 1 milimetre..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la g�ne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons � vous pr�ciser que ces frais sont � l'appr�ciation de l?agence qui fait appel � un prestataire ext�rieur. N�anmoins, si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire très bien le fonctionnement
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil , véhicule propre sauf vitre intérieure- véhicule promotionnel à 19€ par jour Très bon rapport qualité prix
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéL'homme était en retard chaque fois, et le deuxieme fois mon taxi attendais. Il dit pas bonjour et veux pas passer le temps pour expliquer rien.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre location de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'ecoute, efficace et trouvant les solutions
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