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Résumé des avis
Rentacar Toulouse Thibaud apparaît comme un établissement où l’accueil, les conseils et la rapidité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent aussi un accompagnement clair, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l’écoute du début à la fin de la réservation.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et très bons conseils"
"Excellente équipé,sympathique"
"Très bon accueil et bons conseils"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable, bon accompagnement tout au long du processus de reservation. Véhicule conforme est très propre. Pas de surprise, rapide et…"
Accueil très agréable, bon accompagnement tout au long du processus de reservation. Véhicule conforme est très propre. Pas de surprise, rapide et très pro
"Excellente expérience, le personnel est très aimable et la voiture louée était super. Une agence sympathique avec des personnes compétentes."
"Très bon accueil et accueil très à l'écoute"
Réactivité
"Personnel très sympa, service impeccable, fourgon bien entretenu, grande efficacité au retour du véhicule. MERCI !"
"Un grand merci au personnel de cette agence qui ont été très professionnel et très efficace"
"Très bon accueil Service rapide Je recommande !"
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait dans mon cas actuellement
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience Service client au top
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUne voiture de location doit être propre et là, ce n'était pas le cas. De plus j'ai rendu la voiture après 3 jours et la facture vers la macif mentionne 7 jours.
Réponse de TOULOUSE THIBAUD
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous spécifiez que la facture mentionne 7 jours de location alors que vous avez restituez le véhicule 3 jours plus tard. Sachez que les données de la facture correspondent à celles transmises par l'assurance à l'agence. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très professionnels et agréables.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'accueil que nous avons reçu , un peu moins du véhicule loué par notre assureur(pas très confortable ni bien grand et un peu trop nerveux à notre goût),mais le service rendu est très appréciable.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAgence THIBAUD : personnel ADORABLE (philippe, tristan, "boum") efficace,très arrangeant. c'est important pas du tout stressant. très sympa. pas de pression. voiture CLIO 5 neuve nickel. seul petit bémol pour moi, s'il faut en trouver un, l'agence toulouse THIBAUD est loin du centre de toulouse 20/30 minutes hors traffic!) et la rocade extrêmement encombrée aux heures de pointe.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en charge facile, voiture voiture propre et personnel aimable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien, véhicule entretenu , propre, modèle véhicule parfait, la relation est simple et fluide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel du site Thibaud mon bien accueilli Merci
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétrès efficcace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn bon moyen de louer un véhicule
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil! bravo
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéService et personnel parfait
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