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Résumé des avis
L'établissement à Castelnaudary offre un service impeccable, avec un personnel professionnel et accueillant. Les clients apprécient la propreté des véhicules et l'efficacité des formalités.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPolie et courtois.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiépersonnes agréable et professionnel
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence, personnel très compétent
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix absence de gilets jaunes et de triangles de signalisation en cas de panne.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRéservation faite d'un camion avec hayon presque 1mois avant la date de notre déménagement Deux appels de notre part pour confirmer et reconfirmer encore Le jour du déménagement, pas de camion...... Heureusement l'agence de Carcassonne nous en a fourni un mais nous avons perdu 1h et fait bien des km non prévus Et bien entendu aucun dédommagement ou geste sur le prix de la location... A fuir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéUn seul mot... PARFAIT.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéExcellent !! A mon prochain séjour, je repasse par Rent à Car Castelnaudary. Accueil et service au top ! Merci
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLocation suite à un accident avec mon véhicule, rien de particulier, employé très compétent et correct et surtout compréhensif
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLocation par site web, récupération de la voiture à l'agence. Le tout impéccable.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiébien utile
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLES : véhicule neuf. LES - : mauvais accueil, pas de parking, c'est le jour des inondation on fait 150km au lieu des 300 prévu a cause de cela, aucunes remises, j'ai du relouer pour le travail que je n'ai pas pu effectuer ce jour, mais je l'ai fait ailleurs.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d'une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéj'ai restitue la voiture le 31/12/2021, le montant bloque a la banque est toujours bloque'( 04/01/2022)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le dépôt de garantie, vous avez la possibilité de contacter l'agence de location afin d'accélérer le processus. Une fois annulé de notre côté, votre plafond de paiement sera mis à jour sous les délais bancaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLocation conforme aux attentes ; excellent rapport qualité / prix
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule conforme à l'attente, Qualité professionnelle du personnel
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