Aller sur le site
Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon…"
Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
-
A. A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil très professionnel et serieux
-
Florent Z.
29 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable
-
Antony W.
28 juin 2025
Avis vérifiéGreat service, great price, friendly staff, highly recommended
-
Laetitia P.
28 juin 2025
Avis vérifiéAmabilité et disponibilité au top
-
Jerome R.
26 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien une équipe très agréable e
-
Richard M.
21 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service, comment very lovely People
-
Serge B.
21 juin 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous à l'heure, explications sur le véhicule claires et compréhensibles . Restitution du véhicule dans les mêmes conditions.
-
A. A.
19 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai réservé une voiture utilitaire dans votre agence de Carcassonne, tout s'est TB passé, nous sommes venus récupérer le véhicule et l'employé nous a dit de le rendre le lundi matin à 8H: on lui fait remarquer que c'est férié et il nous répond que pas de souci; nous arrivons lundi matin 8h précises et là l'agence est fermée !! on laisse les clés dans la boite à lettre, pour la caution un de nos adhérents prête sa CB car nous sommes une toute petite association sans CB, notre adhérent nous dit que votre agence lui a débité 6,34€ sans nous prévenir, ce n'est pas la somme qui nous dérange mais le principe, on a du téléphoner pour récupérer la facture .....
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre location à Carcassonne. Nous sommes heureux que la prise en charge du véhicule se soit bien déroulée. Concernant le retour, il aurait été préférable que l’information sur la fermeture de l’agence le jour férié soit plus claire. Le prélèvement de 6,34 €, lié à des kilomètres supplémentaires, correspond aux conditions du contrat. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
19 juin 2025
Avis vérifiéBON DÉROULEMENT DES ÉTAPES DE LA LOCATION, DU PERSONNEL A L'ÉCOUTE DES BESOINS DU CLIENT.
-
S. L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel à l'écoute, je recommande
-
Anonyme A.
17 juin 2025
Avis vérifiéPARFAIT
-
C. S.
15 juin 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Professionnalisme et compétences au rendez-vous.
-
Michael H.
14 juin 2025
Avis vérifiéOffre répondant parfaitement à l'attente
-
Armel H.
13 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et service satisfaisant, merci
-
M. F.
13 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et sympathique
-
A. A.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
-
Herve G.
12 juin 2025
Avis vérifiébon véhicule, mais en automatique...
-
Didier B.
9 juin 2025
Avis vérifiéLocation faite sur le site. Recuperation rapide en agence, avec photos du vehicule avant depart. Retour et photos après. Voilà: simple et efficace.!!
-
C. P.
7 juin 2025
Avis vérifiévehicule loué par notre assurance parfait personnel sympatique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
