Avis clients de Carcassonne

Evaluations clients Carcassonne

• 4 / 5 1

  

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  Accueil parfait et pro

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par GUILLAUME S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Personnel très accueillant

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Both Nicholas and Guimere were very helpful and explained everything in english

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par GEORGES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location !

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très réactif a la demande avec de bon véhicule et des gens très sympa

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par SIMONE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Good service. Friendly staff at the Carcassonne depot.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très accueillant très professionnel

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par GUILLAUME T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Informez vos clients que le véhicule est assuré au tiers d’office, et qu’ils doivent souscrire une tout risque.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par COLETTE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Concernant l'assurance de nos véhicules, celle-ci est bien présenté autant sur notre site internet que par nos collaborateurs en agences. Nous proposons deux options d'assurance pour compléter l'assurance et vous permettre une meilleure couverture. Cependant nous ne proposons jamais de tout risque, pour les clients qui le souhaitent nous leur recommandons de se rapprocher de leur assureur auto personnel. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par LOUIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dommage que pour un véhicule presque neuf l’état extérieur et intérieur sois si désastreux, je suis un client qui a connue l’ancienne enseigne cela n’arrivait jamais . Après pour le reste très bon personnel agréable prend le temps de conseiller au top .

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Very freidly and helpful

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par LAURENCE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon contact sympathique; très et a l'écoute et en jonglant entre l'assistance Renault, qui a duré plus de 3 semaines 1/2 et sous contrainte de la part du réparateur de mon véhicule? a la réception d'une pièce détachée du système électronique. seul problème l'état de présentation du véhicule TRES TRES SALE aussi bien l'extérieur que l'intérieur du véhicule (mélange de sable et pluie et taches sur les assises ) dommage

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle équipe et excellents contacts !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nicolas est un très bon professionnel. Merci !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfect

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience chez rent a car, personnel agréable et arrangeant, je recommande !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par DOROTHÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Intervenant très sympathique!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne entreprise

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par PHILIPPINE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Loueurs de véhicules très sympa et prix raisonnable Je recommande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nicolas est parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par LUCAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par XAVIER J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il n'y a pas de triangle ni gilet fliorescent dans les voitures prêtées. Le personnel est serviable, aimable, à notre écoute.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER ACCUIEL - TRES COMPETENT - RAPIDITE

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Lorsque je suis arrivée mon camion n’était pas disponible, il était dans une autre agence. «  c’est un bug avec le site internet » J’ai eu un camion de remplacement, sale sans gazoil et sans haillon pourtant demandé lors de la réservation. Le vendeur était lui très gentil, seul avec une file interminable de personnes en attente…. Et en plus j’ai du payer un supplément 🤷‍♀️🤷‍♀️

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par GÉRARD M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil très bien renseigné très très gentil je leur enverrai du monde

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MARTHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  location expresse pour le besoin du chantier

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par AUGUSTIN N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour j'ai été bien reçu et ma demande a été fait de suite

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule préparé, accueil professionnel et sympathique, conseils appropriés

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par JACQUELINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  À mon arrivée j’ai bien été reçu. En revanche je déplore lors du retour du véhicule la non amabilité du personnel. Pas ouvert au dialogue....pas commercial à mon gout.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JACQUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CLÉMENCE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  A recommander !

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil Gentillesse, amabilite,.... Tarifs très compétitifs J'ai déjà recommandé !!!

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par RAYMOND L. *

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• 3 / 5 1

  

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  au mois d'Aout j'ai louer pour un 16 m3 200 euros la pour un 12 m3 220 euros ????? a la tête du client ????

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par CLÉMENCE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Service très satisfaisant. Accueil, explication...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, véhicules en bon état.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par CLÉMENCE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ADRIEN L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas satisfait Un manque cruel d'information avant et pendant la location(caution...) Un véhicule très sale intérieur comme extérieur (odeur et megot de cigarette poussière... dans la cabine) Véhicule endommagé dans l'ensemble Pas de geste commercial malgré tout cela

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ÉMILIE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  *******9*

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par GUILLAUME C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique. Respect des engagements. Rapidité

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fabulous!

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, très bon acceuil de l'agent chargé de la location.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien,

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par RENÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par RICHARD B. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS simple cool no problem Si voiture noire attention au lavage ext avant depart

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons conseils, rapidité de la prise de véhicule et de son retour

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et professionnalisme. Cependant vos procédures administratives sont un peu lourdes.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Un accueil des plus chaleureux. Merci

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par GILBERT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon prix, Bonne service client

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestataire très professionnel, je recommande !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ÉLODIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très arrangeant et ponctuel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par PHILIPPE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien seul bémol le montant de la caution trip élevé

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ALFRED D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule très bien entretenu, responsable local de très bon contact, processus très fluide. TTB

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ÉLISE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien passé même si les prix fluctuent beaucoup d’une semaine à l’autre

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  véhicule qui était récent et très confortable (Opel Astra) mais coffre assez sale. j'ai été dans l'incapacité de venir la chercher le matin à 9h00 et suis finalement venu à 17h30. pas de souplesse car le garage qui m'a loué le véhicule a dû rallonger la location d'une nouvelle journée car n'ont pas voulu que je ramène à 10h00...

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par STÉPHANE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable Matériel très bien entretenu Renseignements et Service parfaits

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par COLETTE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage caution trop élevé 1800€ pour un véhicule de déménagement avec nacelles Pas pour tout e les bourses

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  L'employé à effectué une mauvaise manipulation et à débité mon compte bancaire de 900 euros avec une prestation de 30euros.Tres agressif il m'a dit ce n'est pas un problème vous serez remboursé. J'ai dû donner un Rib et j'attends le remboursement de 900euros.Attitude et comportement non professionel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l occasion je reprendrais un véhicule chez vous ...

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PAULINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel très disoponible

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par BRIGITTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon Rapport qualité prix

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  équipe au TOP

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par THIBAULT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prestataire correct

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  No issues with these guys. Very easy process from pick-up to return. If you don't speak French, Nicolas at the office speaks some English. I will be using them again.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, voiture nickel

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par LUCAS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  caution trop élevée en comparaison d autres loueurs

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  L equipe est sympa et la voiture tres propre impeccable. Superbe experience. A recommander.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace . Très bon service

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CORINNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ÉMILE G. *

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  nous avons loué une voiture à l'agence de Carcassonne, nous avons été très bien accueillis et le véhicule était prêt . Donc aucunes mauvaises remarques à donner aussi bien qu'a l'allée et au retour . Très bon accueil

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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  accueil chaleureux rapide et efficace et un prix abordable

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par LOUIS S. *

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  Super accueil par l’employé, excellente prestation.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MONIQUE G. *

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  BIEN

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARGUERITE L. *

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  Très bien sous tous rapport. Excellent accueil. Prix compétitif et véhicule adapté et neuf. très fiable.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CHRISTIANE L. *

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  Location d'une Toyota Yaris super belle !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par SUZANNE B. *

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  Très bon accueil Nicolas est parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MONIQUE G. *

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  Très bien accueilli super service location d’une camionnette de 14 m3 roulé 2600km en 5 jour sans soucis à recommander a tous

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ARNAUDE L. *

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  Que du positif .Merci encore !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ADRIEN G. *

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  Loueur fiable, prix bien plus abordables que certains concurents. Véhicules propres et récents. Excellent accueil.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ARTHUR G. *

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  Très bonne agence de location

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par OLIVIER B. *

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  Excellent service ! Il est très facile de réserver et retirer sa voiture et les employés sont particulièrement aimables.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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  Bon accueil, renseignements donnés sans problème, personne plus que professionnelle. A recommander sans hésitation

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par RICHARD C. *

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  Thanks for the great service

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par THIERRY B. *

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  aucun commentaire

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par HENRIETTE M. *

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  dans l'ensemble je suis satisfaite

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LAURENT J. *

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  Très bon accueil et bon véhicule

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  Petite voiture un peu chère. Cependant accueil et inscription au top. Professionnel et sérieux.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par FRANÇOIS A. *

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  Très bien, l équipe est accueillante et agréable

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ANTOINETTE O. *

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  Personnel très agréable et courtois

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par DOROTHÉE C. *

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  Plusieurs voyants allumés sur le véhicule dont celui concernant les pneus. Pas de lave glace, et beaucoup d’autres messages sur le tableau de bord… mais rien n’affectant le fonctionnement de la voiture. Accueil très rapide et sympa !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ISABELLE A. *

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  location programmée par ARVAL

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par NOËL H. *

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  Service fiable et impeccable.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par NICOLE G. *

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  Globalement satisfait. L'équipe de Rent a Car à Carcassonne est très efficace et très dévouée. Les prix sont en général compétitifs mais le prix de location des minibus est beaucoup trop élevé.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THÉOPHILE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique