Evaluations clients Carcassonne
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Accueil parfait et pro
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très bien. Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Both Nicholas and Guimere were very helpful and explained everything in english
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Très bonne agence de location !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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très réactif a la demande avec de bon véhicule et des gens très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Good service. Friendly staff at the Carcassonne depot.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Très accueillant très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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Informez vos clients que le véhicule est assuré au tiers d’office, et qu’ils doivent souscrire une tout risque.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Concernant l'assurance de nos véhicules, celle-ci est bien présenté autant sur notre site internet que par nos collaborateurs en agences. Nous proposons deux options d'assurance pour compléter l'assurance et vous permettre une meilleure couverture. Cependant nous ne proposons jamais de tout risque, pour les clients qui le souhaitent nous leur recommandons de se rapprocher de leur assureur auto personnel. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Dommage que pour un véhicule presque neuf l’état extérieur et intérieur sois si désastreux, je suis un client qui a connue l’ancienne enseigne cela n’arrivait jamais . Après pour le reste très bon personnel agréable prend le temps de conseiller au top .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Very freidly and helpful
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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très bon contact sympathique; très et a l'écoute et en jonglant entre l'assistance Renault, qui a duré plus de 3 semaines 1/2 et sous contrainte de la part du réparateur de mon véhicule? a la réception d'une pièce détachée du système électronique. seul problème l'état de présentation du véhicule TRES TRES SALE aussi bien l'extérieur que l'intérieur du véhicule (mélange de sable et pluie et taches sur les assises ) dommage
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Belle équipe et excellents contacts !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Nicolas est un très bon professionnel. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Très bonne expérience chez rent a car, personnel agréable et arrangeant, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Intervenant très sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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TRES bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nicolas est parfait
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Loueurs de véhicules très sympa et prix raisonnable Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Il n'y a pas de triangle ni gilet fliorescent dans les voitures prêtées. Le personnel est serviable, aimable, à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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bien merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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SUPER ACCUIEL - TRES COMPETENT - RAPIDITE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Lorsque je suis arrivée mon camion n’était pas disponible, il était dans une autre agence. « c’est un bug avec le site internet » J’ai eu un camion de remplacement, sale sans gazoil et sans haillon pourtant demandé lors de la réservation. Le vendeur était lui très gentil, seul avec une file interminable de personnes en attente…. Et en plus j’ai du payer un supplément 🤷♀️🤷♀️
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil très bien renseigné très très gentil je leur enverrai du monde
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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location expresse pour le besoin du chantier
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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Bonjour j'ai été bien reçu et ma demande a été fait de suite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Véhicule préparé, accueil professionnel et sympathique, conseils appropriés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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À mon arrivée j’ai bien été reçu. En revanche je déplore lors du retour du véhicule la non amabilité du personnel. Pas ouvert au dialogue....pas commercial à mon gout.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE K. *
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A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Très bon accueil Gentillesse, amabilite,.... Tarifs très compétitifs J'ai déjà recommandé !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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au mois d'Aout j'ai louer pour un 16 m3 200 euros la pour un 12 m3 220 euros ????? a la tête du client ????
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service très satisfaisant. Accueil, explication...
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Très bon accueil, véhicules en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Pas satisfait Un manque cruel d'information avant et pendant la location(caution...) Un véhicule très sale intérieur comme extérieur (odeur et megot de cigarette poussière... dans la cabine) Véhicule endommagé dans l'ensemble Pas de geste commercial malgré tout cela
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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*******9*
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Fabulous!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Tout s'est très bien passé, très bon acceuil de l'agent chargé de la location.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Accueil très sympathique. Respect des engagements. Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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RAS simple cool no problem Si voiture noire attention au lavage ext avant depart
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Bons conseils, rapidité de la prise de véhicule et de son retour
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Bon accueil et professionnalisme. Cependant vos procédures administratives sont un peu lourdes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Très bon service. Un accueil des plus chaleureux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Bon prix, Bonne service client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Prestataire très professionnel, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Très bien passé même si les prix fluctuent beaucoup d’une semaine à l’autre
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Très arrangeant et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Véhicule très bien entretenu, responsable local de très bon contact, processus très fluide. TTB
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Très bien seul bémol le montant de la caution trip élevé
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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véhicule qui était récent et très confortable (Opel Astra) mais coffre assez sale. j'ai été dans l'incapacité de venir la chercher le matin à 9h00 et suis finalement venu à 17h30. pas de souplesse car le garage qui m'a loué le véhicule a dû rallonger la location d'une nouvelle journée car n'ont pas voulu que je ramène à 10h00...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très agréable Matériel très bien entretenu Renseignements et Service parfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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L'employé à effectué une mauvaise manipulation et à débité mon compte bancaire de 900 euros avec une prestation de 30euros.Tres agressif il m'a dit ce n'est pas un problème vous serez remboursé. J'ai dû donner un Rib et j'attends le remboursement de 900euros.Attitude et comportement non professionel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Dommage caution trop élevé 1800€ pour un véhicule de déménagement avec nacelles Pas pour tout e les bourses
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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A l occasion je reprendrais un véhicule chez vous ...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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personnel très disoponible
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Bon Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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équipe au TOP
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Prestataire correct
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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No issues with these guys. Very easy process from pick-up to return. If you don't speak French, Nicolas at the office speaks some English. I will be using them again.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Très bon accueil, voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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caution trop élevée en comparaison d autres loueurs
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Très efficace . Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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L equipe est sympa et la voiture tres propre impeccable. Superbe experience. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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accueil chaleureux rapide et efficace et un prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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Super accueil par l’employé, excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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nous avons loué une voiture à l'agence de Carcassonne, nous avons été très bien accueillis et le véhicule était prêt . Donc aucunes mauvaises remarques à donner aussi bien qu'a l'allée et au retour . Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très bien sous tous rapport. Excellent accueil. Prix compétitif et véhicule adapté et neuf. très fiable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Location d'une Toyota Yaris super belle !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très bon accueil Nicolas est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Loueur fiable, prix bien plus abordables que certains concurents. Véhicules propres et récents. Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Très bien accueilli super service location d’une camionnette de 14 m3 roulé 2600km en 5 jour sans soucis à recommander a tous
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Que du positif .Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Bon accueil, renseignements donnés sans problème, personne plus que professionnelle. A recommander sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Thanks for the great service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Excellent service ! Il est très facile de réserver et retirer sa voiture et les employés sont particulièrement aimables.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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dans l'ensemble je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Très bon accueil et bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Très bien, l équipe est accueillante et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE O. *
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Petite voiture un peu chère. Cependant accueil et inscription au top. Professionnel et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Personnel très agréable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Plusieurs voyants allumés sur le véhicule dont celui concernant les pneus. Pas de lave glace, et beaucoup d’autres messages sur le tableau de bord… mais rien n’affectant le fonctionnement de la voiture. Accueil très rapide et sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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location programmée par ARVAL
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Service fiable et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Globalement satisfait. L'équipe de Rent a Car à Carcassonne est très efficace et très dévouée. Les prix sont en général compétitifs mais le prix de location des minibus est beaucoup trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique