Avis clients de Royan

Évaluations clients Royan

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service, bonne explication...

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une hôtesse à l écoute et très réactive. Super

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prestataire

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, tout s'est bien déroulé. Bonne explication. RAS

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de l ensemble de vos prestations

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise et remise véhicule rapide . Vehicule en tres bon etat

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne alternative

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, voiture quasiment neuve, état impeccable. Parfait pour une balade d'une semaine tout confort.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Gentillesse .Très satisfait.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence très correct et service au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien sauf la

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, et très rapide je recommande

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable et professionnelle.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile, rapide et moins cher que la concurrence.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence bien située (centre ville, gare SNCF) Personnel aimable, clair

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide efficace dans l'excellence

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence sérieuse qui a su répondre avec efficacité et amabilité à mon besoin.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, avec un personnel sympathique

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace. Voiture impec. Rendu impec après lavage et aspirateur. Caution rendue. Service aimable.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est très professionnelle et agréable.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable , qui ne regarde pas l’heure d’arriver pour dépanner

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Question voiture rien à dire moi j'ai eu pendant 15 jours une C3 très bien très bonne conduite très confortable mais par contre question prix vous êtes cher

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire, prestations meilleures que chez Leclerc Royan. Aucun regret

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience mitigée. On se sent tout de suite jugé et coupable d avoir eu un soucis alors même que l on fait juste l état des lieux. Voiture mouillée, des dégâts n avaient pas été mentionné. On appelle et la réponse est : oui oui c est bon, faite nous confiance, on le comptera pas". La confiance est donc unidirectionnelle. Pas engageant du tout. Pour ma part je ne prendrai plus de loc chez eent a car.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On a loué une voiture à cause d’une panne de la notre, service très gentil, pas d’attente. Super accueil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce centre de rent a car et vraiment top je recommence à 100%

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon accueil par vos agents locaux une voiture en parfait état

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, a l'ecoute

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et réactif

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, et personnel sympathique et très réactif

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je recommande ce point de vente . Équipe très pro et très agréable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel très sympathique et serviable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et bon accueil à recommander

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnalisme

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge de qualité.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explication claire et limpide Commercial très courtois et très sérieux.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, rapide et efficace

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très dynamique, réactive, professionnelle et à l’écoute de nos demandes. Je recommande vivement.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et courtois. Très professionnel, je recommande rent car les yeux fermés.😃

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait excellente voiture

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS TRES SATISFAITE DANS TOUT L ENSEMBLE SAUF NIVEAU POUR CE GARER PA S EVIDENT

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable très agreable

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Rent A Car efficace et à l'écoute

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est de loin la meilleure expérience client que j’ai eue. Thomas je crois et qui m’a fait le contrat de location à été tout simplement parfait. Accueillant, professionnel, arrangeant et très pédagogue ! Une perle ! Bravo car c’est de plus en plus rare

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A votre écoute avec sympathie. Parfait! Le sourire en plus, top.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique..

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La location de la voiture était bien mais pas très arrangeant j’ai demander à la rendre 30 minutes plus tard car je débaucher après l’heure du rendez vous de remise des clefs sachant qu’ils sont fermés entre midi et 14h ils n’ont même pas voulus et compter une journée supplémentaire du coup j’ai dus la rendre la veille sinon voiture propre .

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de louer dans cette agence Merci de

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et très pro. Il m'a super bien expliqué le fonctionnement de cette voiture automatique (nouveau pour moi....) et franchement je n'ai eu aucun pb pour la conduire même si je n'ai pas fait bcp de km avec :).

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La personne à la prise de la voiture était inexpérimentée mais cherchait à résoudre les problèmes, en revanche celle qui s'est occupée du retour était extrêmement désagréable, à la limite du méprisant. Au vu de ses remarques, je ne pense pas relouer chez Rent a Car à Royan, quand bien même les tarifs seraient concurrentiels.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très sympathique et professionnel. La voiture était très bien. Merci beaucoup

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très à l'écoute des besoin et qui met tout en œuvre pour satisfaire son client.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À royan nous avons eu un super accueil. Ils m’ont emmenée au garage ce qui m’a évité de prendre un taxi.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bonnes explications pour l'utilisation du véhicule. phots prises au départ du véhicule, c'est sérieux, aucun problème donc pour la restitution du véhicule, très bon véhicule par ailleurs.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, équipe courtoise et disponible

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe agréable et qui en plus m’a ramener à la concession où mon véhicule était immobilisé. Un geste commercial très appréciable quand l’assistance ne vous répond pas. Merci à eux.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestataire trés compétent.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien recu tres satisfait rien à dire

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au centre de Royan, très facilement accessible

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, rien à redire.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bonnes précisions quant aux conditions d'utilisation du véhicule loué.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Efficace

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  près du client

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et reactif

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel l équipe

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, excellent accueil, véhicule en très bon état

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne compétante, agréable très aimable.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Tout s’est bien passé. RAS

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence et véritable accompagnement très professionnel - conseils attentifs et bienveillants notamment sur la question de la garantie "vol". La Clio était en parfait état et agréable à conduire. Les contrôles tant à la remise de la voiture qu'au retour ont été faits avec précision et courtoisie. L'agence bien située, proche de la gare et des stations services est claire et agréable. Expérience très positive et rassurante notamment grâce au métier, à la sympathie et à la convivialité des responsables. Très satisfaite.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Fiable et professionnelle

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Très bonne accueil aucun soucis je recommande.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Bel accueil, professionnel, véhicule propre, conseils, disponibilité

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Très bon accueil, service de très bonne qualité.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Accueil très pro et personnel agréable. Rien à redire

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Personnel très aimable et avenant

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Accueil . Véhicule très récent identique au mien donc pas d'hésitation dans la conduite . Merci l

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Prestation impeccable excepté votre caution ou il faut augmenter le plafond de la carte bancaire, pas forcément possible pour certains et coûtent au minimum des frais bancaires de 10 euros.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et compétent . Contrat transparent

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué pour une 1ère fois une voiture à royan et Thomas est très professionnel, à l'écoute du client. Les explications ont été claires. Véhicule dispo avant l'heure. A refaire sans problème.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Excellente prise en charge S adapte à vos besoins.superbe accueil

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Très bonne accueil et rapidité à la fois pour renseigner et servir , fournir le véhicule et aussi de le rendre thierry

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très professionnels et très sympathiques.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique