Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Royan est appréciée pour son accueil chaleureux, ses employés compétents et son professionnalisme. Les clients soulignent une expérience positive et rapide, ainsi qu'une satisfaction générale concernant les véhicules.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Royan est appréciée pour son accueil chaleureux, ses employés compétents et son professionnalisme. Les clients soulignent une expérience positive et rapide, ainsi qu'une satisfaction générale concernant les véhicules.
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Évaluations clients Royan
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Super service, très à l'écoute et disponible !
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Accueil très professionnel et sympathique. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Toujours aussi bien !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Super bien !!!! à toute l équipe bravo continuez !!
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Super agence avec des super agents
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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J'ai eus une voiture de prêt (avec l'assurance) durant les vacances suite à une panne. Véhicule de prêt de bonne gamme, personnel agréable (Royan).
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Accueil très professionnel : rapide, efficace, agréable. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Bien, pas bris glaces dans votre contrat d'assurance, pas normal
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Accueil fort sympathique - c'est suffisamment rare pour être souligné ! Location et voiture impeccables, n'oubliez pas de la rendre de la même état - si non, des frais vous seront prélevés.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Avis pour agence de Royan et son responsable : - à l'insu de l'agence de Royan véhicule mis à disposition venant de Bordeaux avec 2 feux arrières STOP non fonctionnels, état de propreté et carrosserie insatisfaisants. - Etat du Véhicule doit correspondre au prix de location exigé, ce qui n'était pas le cas. - Véhicule mis à disposition par Agence de Bordeaux qui laisse louer des véhicules dans un état non conforme (SECURITE, qualité) - Merci au responsable de l'agence de Royan qui a su s'engager en ne nous demandant pas de pénalité de retard du retour du véhicule (retard d'arriver de 1h00) face aux multiples défauts du véhicule dont il a eu lui-même connaissance 2 heures avant. - En tant qu'utilisateur, nous aurions pu refuser le véhicule, ce qui était pour nous impossible une veille de départ. - merci pour le professionnalisme des personnes de l'agence Rent a Car de Royan, nous n'hésiterons pas à revenir si besoin. Pour un véhicule loué l'essentiel est la SECURITE et la fonctionnalité de tous les mécanismes et que le prix soit à la hauteur de la qualité. La qualification du niveau de satisfaction qui suit est très bas pour le véhicule alors qu'il est très satisfaisant pour les agents de l'agence. C. Br. (location du 20 juillet au 27 juillet 2024)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Excellent accueil, très professionnel, efficace, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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g
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Personne accueillante et bons conseils Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très bon accueil - véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
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Accueil très agréable et compétent de l argent...
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Très bon accueil, voiture neuve et tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Location sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Très bon accueil et facilité de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Très bien mais nous avons loué un 20m3 avec hayon pour un déménagement, donc monter descendre nos affaires, enfin fini, au moment de partir rien bloqué on a réessayer et toujours rien, puis on a réessayer avec les pinces au cas où et ras. Bref nous avons appelé l'agence de départ qui nous a dit déjà que l'assistance allait être payante (pourtant j'ai pris l'assurance) et que non non le camion ne pouvait pas s'être mis en défaut.ok donc on essaye de trouver quelqu'un qui peut nous aider dans notre entourage,.. personne donc tant pis même si on doit payer on appelle l'assistance qui nous dit que NON ce n'est pas payant déjà et qu'il nous envois quelqu'un. Le dépanneur arrive 1h après pour nous dire qu'avec l'utilisation du hayon on a déchargé la batterie du camion et qu'en re essayant de démarrer plusieurs fois on a bloqué le démarrage donc il suffisait de débrancher la batterie attendre 3sec et la remettre puis démarrer avec les pinces.. bref nous avons perdu 3h qui je pense aurait pu être éviter si a la récupération des clefs vous nous auriez prévenu que le hayon pouvait décharger la batterie déjà, que ça pouvait mettre en défaut le camion d'essayer plusieurs fois de démarrer et pourquoi nous dire que l'assistance est payante alors que non! Sur un weekend de déménagement avec 4h de route a faire ces 3h était précieuse pour nous donc un manque d'information a corriger. A précisrr aussi que le 20m3 avec hayon passe en catégorie 3 et non en 2 au péage donc bcp plus cher. je l'ai vu après dans les petites lignes mais j'avais vu avant la pub comme quoi tous leurs camion du 6 au 20m3 passait en catégorie 2 donc je n'ai pas cherché plus loin que ça A part ça équipe sympa et courtoisent, au besoin nous repasserons par vous mais dire ces infos nous auraient fait gagner du temps
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu du temps pour votre déménagement en raison d'un problème avec le haillon du véhicule. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Concernant la catégorie du véhicule au péage, cette information est bien indiquée sur notre site internet. Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TESSA P.
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Très bon accueil, agréable, patient et professionnel. Bon choix de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
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Très bon accueil Personnel très à l'écoute, proposant une solution adaptée Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Service au top ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
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Agence au top, personnel sérieux et compétent, surtout Thomas qui a été efficace et disponible ! Je recommande Rent A Car Royan !!
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Très bon conseils et consacre le temps nécessaire pour la prise en main du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Agence pro et sympa,tjrs contente d'y aller !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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véhicule impeccable ,le personnel est a votre écoute pour toutes questions.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Ouvre le matin à 8h 30 ce qui est appréciable, très bonne compétence de l'équipe ,même si le bureau est sommaire et que les véhicules sont dans la rue.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Je n'ai pas apprécié les franchises
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre remarque concernant le montant de la franchise en cas de dommage, vol et incendie appliqué à votre location de véhicule. Nous vous rappelons que ce montant est stipulé dans nos conditions de location et sur votre contrat. Cependant, nous proposons une option permettant de réduire cette franchise. Tous les détails à ce sujet sont clairement indiqués dans nos documents contractuels. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations à ce sujet. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Location pour 4h un samedi apres midi prix correct - thomas de royan a etais super je recommande sans souci merci
Avis du , suite à une expérience du par Y F. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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TRÈS SATISFAIT DES SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Personnel acceuillant et disponible trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Voiture quasiment neuve,état impeccable,prix correct, accueil au départ et au retour chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Agence propre et personnel réactif et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil, présentation du véhicule très détaillé.
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Je suis très content de service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil très professionnel Très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Véhicule en parfait état. Démarches rapides, accueil très sympathique. J'avais eu auparavant une expérience négative avec un concurrent, je relouerai avec confiance un véhicule chez Rent A Car Royan.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien reçu par le personnel dynamique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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SUPER entreprise,le personnel et très agréable, gentil et courtois. Nous avons très content.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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ACCUEIL TRES AGREABLE, SOLLICITUDE DES PERSONNES QUI NOUS ONT RECUS ET QUI ONT FAIT LE MAXIMUM POUR NOUS AIDER. RAPIDE ET EFFICACE.
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Personne très sympatique et à l'écoute. Très bonnes explications.
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Tout c'est très bien passé…. Le seul inconvénient c'est de ne pas pouvoir rendre le véhicule près de chez soi quand on voyage hors département …..
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Personnel aimable
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véhicule loué par mon assurance suite à un accident. Tout s'est bien passé, véhicule récent, et accueil sympa et professionnel.
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RAS Avons été satisfaits
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Toujours aussi sympas et pros !
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Excellent service.
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Très bon relationnel avec l'équipe accueil, véhicule correspondant à mes besoins, propre et bien entretenu
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Tout était parfait je retournerai et recommanderai rentacar ( il manquait juste l eau dans le lave glace )
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Efficace - Voiture confortable
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Voiture neuve et donc bien sur en bon état conforme aux attentes, bon accueil. Doit rendre le véhicule nettoyé ce qui n'es pas le cas chez d'autres loueurs. Absence de tapis de sol, dommage. Argumentaire sur les assurances et le bénéfice de la carte Mastercard gold pas très clair., je conseille de bien éclaircir ce point avant de louer. Tarif assurance assez élevé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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tres bien tres pros
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Agence bien organisée. Prise en charge rapide et efficace.
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Pour la 1ère fois, j'ai trouvé un très bon accueil. La location c'est faite dans les règles de l'art. Il ne peut y avoir de contestations. Le retour c'est fait dans les mêmes conditions. J'ai noté pour éventuelle prochaine fois. A recommander.
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merci
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Très bien, un bon suivi
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Accueil dynamique, et bonne relation avec les assurances pour obtenir un véhicule
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économique et efficace
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la personne qui nous a reçu est très gentille agréable avec un beau sourire
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personne au retour pour réceptionner la voiture et pas de mail pour indiquer si le retour est ok C'est dommage
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Le personnel est consciencieux, très aimable, à l'écoute
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Accueil, explications et contact très professionnels
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Simple et super accueil
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Très bien, bon accueil , bien conseillé.
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Bon acceuil et professionnalisme à k'agence de Royan
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Très bon accueil. Belle prestation. Je recommande
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Tout a été parfait
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sérieux et commercial
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Très bonne prestation continuer
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Véhicule neuf, accueil sympa
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Tout à été ok
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Merci
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Très bien
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Un stationnement à l'abri serait plus agréable pour effectuer la prise du véhicule et son retour, et non sur le bord du trottoir
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame DELAVIGNE, Nous avons bien pris note de vos difficultés à trouver un stationnement devant ou aux alentours de notre agence. Nous comprenons parfaitement que cela puisse occasionner des désagréments, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Sachez que nous sommes activement engagés dans des initiatives visant à résoudre cette situation et à faciliter le stationnement pour nos clients. Nous sommes conscients de l'importance de cette question et mettons tout en œuvre pour trouver des solutions efficaces. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre contribution est cruciale pour nous aider à créer une expérience client encore meilleure. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de stationnement plus fluide lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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J’ai été enchantée de l’agence Rent a Car de Royan ils sont au top Merci
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Agence de Royan, très accueillant, contact facile, véhicule propres et récents.
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Ras
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Accueil agréable
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Super agence !
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Tout était parfait l’accueil la voiture louée la restitution du véhicule
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Véhicule inadapté ,mais très bon accueil .
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très bon contact, très efficace
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Tres bon accueil et courtois Je suis tres satisfait des services proposes par le responsable d'agence et l'agreable conduite de la voiture en location
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Tres bon service, accueil en agence tres gentille.
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ras
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Accueil très sympathique
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très bon accueil par un l'agent responsable .. clair, net, précis et souriant..
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RAS
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véhicule parfait et personnel sérieux
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Avis affichés par ordre chronologique