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Résumé des avis
L'établissement à Bègles se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des véhicules conformes et en bon état. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute du personnel, ainsi que la facilité de réservation. Les services proposés sont souvent jugés de qualité, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAgence de Bègles difficile à trouver mais à part ça tout était parfait !
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéUne réservation prévue pour 9h et déjà pré enregistrée en ligne pour finalement un départ rendu possible seulement à 10h20... Pourquoi ? Plus de papier dans le TPE pour enregistrer les cautions. La seule salariée sur place devait répondre à toutes les sollicitations des clients pendant que ses collègues ne décrochaient même pas le téléphone pour lui rendre service et l'aider à s'en sortir. Bref, une vaste mascarade... A fuir si vous êtes pressés, notamment si vous avez besoin d'une location pour un déménagement comme moi... PS : une pensée pour cette pauvre salariée laissée toute seule dans sa m****...
Réponse de BEGLES
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre location. Nous comprenons votre frustration et allons revoir nos procédures pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Nous nous excusons pour le manque de réactivité de notre équipe ce jour-là. Merci pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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